电信公司竞争上岗演讲稿范文-精品文档.docx

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1、电信公司竞争上岗演讲稿范文在竞聘演讲时,竞聘者是必须向听众讲清本人的应聘条件,突出本人的优势,并且这种优势足以胜任竞聘的职务和工作。下面是学习啦我给大家整理的电信公司竞争上岗演讲稿范文，仅供参考。电信公司竞争上岗演讲稿范文【篇一】尊敬的各位领导、各位评委，在座的各位同事，大家好!首先，感谢州公司-组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自己价值的时机。我叫XXX，退伍后就读于_省邮电学校，学习综合电信专业，并于20xx年毕业。来自_县电信分公司。今年25岁，g产-员。我本人1996年参军，20xx年参加电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我从事过传输、数

2、据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行维护知识，有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件;第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之余，20xx年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边运用，努力提高本人的专业理论知识和实践能力;第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的责任感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来介入商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。我先介绍一下以前的一些工作宽带调测安装和维护，网吧

3、维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、IP超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时_县城ADSL用户有600多户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在第一位，把公司的用户至上，用心服务的宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。在竞争剧烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就能够减少客户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感

4、情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，固然面对的是低价格诱惑，但是所有的用户还是选择了我们电信的ADSL及FTTX+LAN;大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差，这是在联通参与网吧战争时，我首先给本人定的一个小小的目的。从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运用，不但提高了本人的专业理论知识和实践工作能力;而且还积累了丰富的维护经历。20xx年10月15日，根据州公司的宽带20xx普及风暴的精神，结合XX县的实际情况，以深化挖掘宽带用户，激发客户的欲望为目的。在公司XX经理的安排和组织下对XX县城及各个乡镇大力进行ADSL业务宣传和联想电脑推广活动，此次风暴活动我们分为

5、二个专项小组，深化到各个乡镇进行。并获得了优异的成绩。基于以上一些工作实践和经历，我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满自信心，下面我陈述一下我的认识和观点。一.加强气力商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的气力是很有必要的。加强商业客户的技术气力也是势在必行。二.积极的广告宣传和推广对于电信企业而言，在剧烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是能够模拟和取代的，只要企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电

6、信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在知足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因而能够看出好的广告和宣传在当代市场营销中是必不可少的一部分。三.把握先机商业客户市场较为广阔，潜力宏大，且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将博得主动权。因而，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其构成制度化、日常化、规范化，以便能随时把握市场动态，同时为

7、其它部门提供准确、完好的市场调查报告，实现数据分享，为公司的下一步决策提供根据。四.细分客户、建立技术资料库。在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分，商业客户的范围本身来讲就非常广阔，有个体私营、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因而，我们只要根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发展空间、将来的发展趋势等等进行细分，才能根据细分情况定位出重点服务对象、个性化服务对象和一般服务对象，然后建立客户动态档案库、个性化服务库和技术资料库，才能进一步完善和细化服务方式，提高本部门的运作效率。五.当好助手作为商业客户部技术支撑经理，我以为在当好本

8、部门的助手外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理工作，负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和认识，不当和疏漏之处难免，希望在座的各位领导和同事给予批评指正，当然要把技术支撑工作做好，要依靠公司领导和部门的正确领导，依靠各部门的密切配合，同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今天的竟聘，无论成功与否，这都是一次难忘的经历。我的演讲完了，谢谢大家。电信公司竞争上岗演讲稿范文【篇二】首

9、先感谢公司给我这次展示自己的时机，让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自98年公司成立到如今，我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及如今的计划财务部文员等众多岗位。通过在这些岗位的工作和学习，让我深入体会到移动公司的快节拍、高效率以及优秀的企业文化理念，充满了生机与活力，使我的各方面素质得到了很大提高。我今天参加竞聘的营业厅是：检察院沟通100服务店。我竞聘的主要目的是：1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感;2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作奉献的冲动;3、通过参加竞聘不断锻炼本人的工作能力和业务素质;一、假如我

10、这次应聘成功，我将通过兢兢业业的工作，做好本职工作。自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承当销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势：优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面能够带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现

11、。优势二：服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，十分作为沟通100服务店，愈加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。优势三：本身的优势。由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经历，并把自已从事的这么多岗位积累的业务经历用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。劣势一：工作经历的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过认真学习加以改良，使本人的工作不断进步。除以上的优、劣势外，我个人以为做好营业厅的工作主要在下面三个方面开展：一、做

12、好服务工作不断提升公司的公众形象营业厅是公司形象的窗口，是公司产品的主要宣传渠道，切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解能够分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点能够展开一些与社区的联合，使移动品牌走进社区。三、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其管理的任务齐全，所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长能否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好二个加强即：加强本身业务素质和个人素质的培

13、养，带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养，带动营业厅业务的不断拓展。二、假如我不能应聘成功假如我不能应聘成功，我将决不泄气，认真总结发现本身的问题，并在以后的工作加以改良，使本身不断的发展更好地服务于公司。电信公司竞争上岗演讲稿范文【篇三】尊敬的各位领导，各位同事大家好：首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘时机，今天我本着锻炼本人，提高本人的目的介入了这次竞聘活动，假如我成功应聘，我会努力，假如没有成功，我仍然会加倍努力，在以后的工作中做出本人应有的奉献。我以为作为一名电信营业厅店长，应具备下面几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程，具有较强的

14、学习能力和丰富的工作经历3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力4、性格稳重，随和，有团队意识5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做很多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。针对营业厅现况，我的想法是：一、完善岗位职责，合理进行人员调配不断完善各

15、岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝缴费排长龙，投诉扎堆的现象。二、狠抓现场管理，提升服务品质高档次的服务就体如今现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店

16、长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉（服务规范）是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，怎样加强服务规范管理、怎样严格执行服务规范，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我以为只要通过不断地训练、不断地自己批评自己纠正，才能将（服务规范）完美执行。通过晨会、各种例会认真点评天天个人表现，制定合理的赏罚措施和制度，让每个员工认识到（服务规范）的重要性，自觉地调

17、整本人的言行，使之符合（服务规范）的要求，才能将（服务规范）完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。四、强化业务技能培训，提升人员素质员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我以为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员互相学习，以老带新，以强带弱。互相学习和共享营销方式与经历、客户沟通方式与经历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的沟通学习气氛，鼓励大家共享经历，扬长避短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。这些想法，还不充分，还不完善，真正施行起来肯定会碰到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。最后我想要讲的是，固然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适宜的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。假如我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。看过电信公司竞争上岗演讲稿范文的人还看了：1.电信竞聘演讲稿范文2.电信岗位竞聘演讲稿范文3.电信副总竞争上岗演讲稿4.电信竞聘报告范文5.电信副总竞聘演讲稿6.电信爱岗敬业演讲稿