商务会谈语言技巧运用的原则-精品文档.docx

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1、商务会谈语言技巧运用的原则商务会谈语言技巧运用的原则在商务会谈中怎样恰如其分地运用语言技巧，谋求会谈的成功是商务会谈必须考虑的主要问题。今天学习啦我在这里为大家介绍商务会谈语言技巧运用的原则，欢迎大家浏览！商务会谈语言技巧运用的原则：客观性会谈语言的客观性是指在商务会谈中，运用语言技巧表达思想、传递信息时，必须以客观事实为根据，并且运用恰当的语言，向对方提供令人信服的根据。这是一条最基本的原则，是其他一切原则的基础。离开了客观性原则，即便有三寸不烂之舌，或者不管语言技巧有多高，都只能成为无源之水、无本之木。坚持客观性原则，从供方来讲，主要表如今：介绍本企业情况要真实;介绍商品性能、质量要恰如其

2、分，如可附带出示样品或进行演示，还能够客观介绍一下用户对该商品的评价;报价要恰当可行，既要努力谋取己方利益，又要不损害对方利益;确定支付方式要充分考虑到双方都能接受、双方都较满意的结果。从需方来讲，会谈语言的客观性，主要表如今：介绍本人的购买力不要水分太大;评价对方商品的质量、性能要中肯，不可信口雌黄，任意褒贬;还价要充满诚意，假如提出压价，其理由要有充分根据。假如会谈双方均能遵循客观性原则，就能给对方真实可信和以诚相待的印象，就能够缩小双方立场的差距，使会谈的可能性增加，并为今后长期合作奠定良好的基础。商务会谈语言技巧运用的原则：针对性会谈语言的针对性是指根据会谈的不同对手、不同目的、不同阶

3、段的不同要求使用不同的语言。简言之，就是会谈语言要有的放矢、对症下药。提高会谈语言的针对性，要求做到：1.根据不同的会谈对象，采取不同的会谈语言。不同的会谈对象，其身份、性格、态度、年龄、性别等均不同。在会谈时，必须反映这些差异。从会谈语言技巧的角度看，这些差异透视得越细，洽商效果就越好。2.根据不同的会谈话题，选择运用不同的语言。3.根据不同的会谈目的，采用不同的会谈语言。4.根据不同的会谈阶段，采用不同的会谈语言。如在会谈开场时，以文学、外交语言为主，有利于联络感情，创造良好的会谈气氛。在会谈进程中，应多用商业法律语言，并适当穿插文学、军事语言。以求柔中带刚，获得良效。会谈后期，应以军事语

4、言为主，附带商业法律语言，以定乾坤。商务会谈语言技巧运用的原则：逻辑性会谈语言的逻辑性，是指商务会谈语言要概念明确、会谈恰当，推理符合逻辑规定，证据确凿、讲服有力。在商务会谈中，逻辑性原则反映在问题的陈述、提问、回答、辩论、讲服等各个语言运用方面。陈述问题时，要注意术语概念的同一性，问题或事件及其前因后果的衔接性、全面性、本质性和详细性。提问时要注意察言观色、有的放矢，要注意和会谈议题严密结合在一起。回答时要切题，一般不要答非所问，讲服对方时要使语言、声调、表情等恰如其分地反映人的逻辑思维经过。同时，还要擅长利用会谈对手在语言逻辑上的混乱和漏洞，及时驳倒对手，加强本身语言的讲服力。提高会谈语言

5、的逻辑性，要求会谈人员必须具备一定的逻辑知识，包括形式逻辑和辩证逻辑，同时还要求在会谈前准备好丰富的材料，进行科学整理，然后在会谈席上运用逻辑性强和论证严密的语言表述出来，促使会谈工作顺利进行。商务会谈语言技巧运用的原则：规范性会谈语言的规范性，是指会谈经过中的语言表述要文明、明晰、严谨、准确。商务会谈中应遵循的基本原则1.坚持利益为本会谈就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因而在会谈中要紧紧着眼于利益，而不是立场，由于经常在相反的立场背后。存在比现实利益更多的协调利益。例如，某物业公司出租办公用房，希望出租合同一年一签.以便房租随物价上涨可逐年调整;而承租方却希望房租合同

6、一签三年不变。假如双方仅围绕合同是一年一签还是三年一签这个立场争论不下，结果只能构成僵局而导致会谈破裂。其实变与不变的根本问题是物业公司希望房租随物价同步增长，假如承租方能同意在三年租期内，房租上涨可随物价上涨，确定一个适宜的比例，那么承租合同一签三年也是可行的。这样物业公司的利益实现了，承租方急需租房的目的也到达了。2.坚持互惠互利互惠互利是商务会谈双方的基本出发点。在会谈中，应根据双方的需要和要求互通有无，使双方都能得到知足。在利益上不仅要考虑己方利益，也要为对方着想.同时要立足长远，不要计较一时一地的得失，要追求长远利益的最大化，因而要尽力寻找会谈各方利益相一致的热门，通过各自详细利益的

7、实现来保证会谈的成功。3.坚持客观标准在会谈经过中，一定要用客观标准来会谈。这些客观标准，包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比方，甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，怎样确定一个公平的价格，既要考虑设备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只要这样坚持客观标准。才会使会谈有更高的效率。4.坚持求大同存小异会谈既然是作为谋求一致而进行的协商洽商，本身意蕴着会谈各方在利益上的同、异，因而，为了实现成功的会谈，必须认准最终的目的，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在详细问题上采取灵敏的态度、变通的办法，作出相应的让步举动，这样才能推动对手作出让步，进

8、而促使会谈有一个公正的协议产生。商务会谈回答技巧第一，不急于表态，假如没有想清楚但却必须回答，要么采用不完好不确切的回答，要么转移话题，答非所问。第二，不正面反对对方的观点。第三，先谈令人高兴的再提令人为难的事。第四，对需要十分强调的内容，应放缓节拍，作个停顿，以引起对方的十分注意。第五，假如想要影响对方，那么你在回答时可不断地使用是不是作为每句话的语尾助词，这样能够诱导对方跟着你的思路走。第六，回答所传递的信息必须非常准确，由于对方就是希望从你的回答中获得满意的答案，假如要影响对方，回答是最有利的时机。猜你喜欢：1.商务会谈语言艺术2.商务会谈中的语言艺术3.商务会谈的四种讲服技巧4.商务会谈中的问话窍门有哪些5.商务会谈有哪些技巧6.商务会谈原则案例3篇