领导口才技巧：与下属沟通的技巧.docx

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1、领导口才技巧：与下属沟通的技巧领导口才技巧：与下属沟通的技巧不管你信不信，相当多的上司都是追求完美的人，总希望布置给下属的工作能够及时、有效的完成。事实上，追求完美人凡事都要求百分之百完美，要求非常高。能够讲，这也是作为领导的一个缺点。因而，作为上级，当你的员工已经做得非常好的时候，你要加以肯定，由于肯定你的下属，也是肯定你本人。那么怎样才能与下属沟通畅通，处理之间的关系呢?下面是我为大家采集关于领导口才技巧：与下属沟通的技巧，欢迎借鉴参考。常谈心，与下属成为真正的朋友这一点是很重要的，只要常与员工谈心，才不至于让员工远离您，才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展

2、、工作的问题、将来的方向等等，有利于其他工作的开展。注意观察，恰当的支体语言在沟通的经过中要配合恰当的支体语言，比方在沟通谈话的经过中比拟愉快，员工做出愉快接受或认同上级建议的时候，在讲出鼓励性语言时，能够拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金鼓励更有用。注意角色转换问题上司跟下属沟通时还要注意一个角色转换的问题。什么时候跟下级是同事关系，什么时候跟下级是朋友关系，这得分清楚，否则，角色的混乱会引起沟通的混乱和无效。当然，对于刚刚接管一个部门的领导，需要一段时间来强化本人的角色。安然平静心态，重视并尊重员工管理者要清楚，本人与员工在人格、人权方面都是平等的，只是工作职

3、责、职位不同，所以在沟通前要安然平静心态，谈话中要估计员工的心理感受及变化，尊重员工的人格、权利，要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题，而不是摆出架子去命令、肆无忌惮的去批评，什么话重，有攻击性就讲什么，这样会适得其反，员工会保护本人，不会与上级真诚沟通，导致沟通的失败。沟通时要把握好个人情绪在进行批评或指出下属工作失误或缺乏的沟通中，要避免情绪化。尽管员工做错事情，让您十分生气，但也不要在沟通时带有情绪。由于员工本身也不想犯错，他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持，帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉，语气安然平静，要顾及到下属的感受，帮助下属完成工作的改良。而

4、当进行表扬或认可、鼓励性沟通时，要表现的积极，让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比本人得到这些更兴奋，让他们感遭到您很重视他们及他们的成长。把握好下属的性格特点上司跟下属沟通时，也要把握好下属的性格特点，了解下属的办事的效率，这样，分配工作才恰当，也为提高工作效率做好铺垫。另外在与下属进行沟通的时候，一定要擅长发现下属的情绪问题，不让他们把情绪积压起来，尤其对情绪控制比拟脆弱的人，更应如此。曾经出现过这样的例子，有员工由于5块钱而自杀的，这就是上级跟下级在进行沟通的时候，没有考虑到员工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比拟含蓄的方式来跟他沟通，有些人需要你严肃地当面指出他的错误，关键在于你采取的方式是不是令对方能够接受的。