销售的心理战术技巧.docx

《销售的心理战术技巧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售的心理战术技巧.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售的心理战术技巧销售的心理战术技巧商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只要熟练的把握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是我为大家采集关于销售的心理战术技巧，欢迎借鉴参考。销售员心理顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。没有不对的客户，只要不好的服务。卖什么不重要，重要的是怎么卖。没有最好的产品，只要最适宜的产品。没有卖不出的货，只要卖不出货的人。成功不是运气，而是由于有方法。顾客心理客户问：你们和A产品比拟有什么优势?假如你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象。建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回

2、答完毕，然后你方可淡定地讲：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外.销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只要使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。实用销售心理学其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好感。其三：怎样身份定位：顾客是谁?我是谁?其四：建立共同的信念与价值，要多用我们。其五：少用但是，多用同时。拜访客户要做到的三件事注意让客户讲，每讲45秒，一定要调动客户讲15秒。保持和对方一个语速。3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热门区。努力让客户记住本人的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历沟通技巧：碰到客户抱怨怎么办?高情商化解客户抱怨的黄金步骤：发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。有错,为事情道歉，没错,为心情道歉。承诺将立即处理，积极弥补。提出解决方法及时间表，请对方确认。做事后的满意度确认。销售心理学：搞定客户的五个关键顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力。进店后，成交率是关键。顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键。购买后，研究怎样提高回头率和缩短回头时间。怎样挖掘顾客的终生价值。