不同国家的商务礼仪.docx

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1、不同国家的商务礼仪不同国家的商务礼仪雪锦、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因而拜访美国朋友须预先约好。赴约要准时，不迟到不早退。要准备好话题，谈完事就告辞。假如送上点小礼物，他们会很高兴。3、见面时，应相互问安，主人应主动向客人介绍本人的身份和来宾的姓名和他们的工作、喜好(诙谐些)。与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。不要左顾右盼，看表，不要随意打断对方。谈话内容不要涉及到个人隐私，比方年龄、

2、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。见面结束时，要把有关计划或反应意见告诉他们。与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达本人的情感。但是要注意下面四个禁忌：1)盯视别人。2)冲着别人吐舌头。3)用食指指点交往对象。4)用食指横在喉头之前。美国人以为，以上体态语言都具有侮辱别人之意。在公共场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。交谈或者相处时，必须保持50厘米到150厘米，由于美国人以为个人空间不容冒犯。不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药品以及广告用品。另外，在美国千万不要把黑人称作“Negro，最好用“Black一词，

3、黑人对这个称呼会坦然接受。由于Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。否则，黑人会感到你对他的蔑视。二、德国德国人从来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的特点。第一，纪律严明，法制观念极强。第二，讲究信誉，重视时间观念。第三，极端自尊，非常尊重传统。第四，待人热情，特别注重感情。1、德国人非常注重规则和纪律，干什么都特别认真。但凡有明文规定的，德国人都会自觉遵守;但凡明确禁止的，德国人绝不会去碰它。2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，喜清静，待人诚恳，注重礼仪。送礼在德国也很受重视。3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有

4、必要十分注意下述两点。一是握手时务必要坦然地凝视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的气力宜稍大一些。4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。5、与德国人交谈时，切勿疏忽对“您与“你这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方能够“您相称。在德国，称“您表示尊重，称“你则表示地位平等、关系密切。6、德国人在正式场合露面时，必需要穿戴的整整洁齐，穿着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。禁忌与注意事项1、德国人对发型

5、较为重视，男士不宜剃光头，免得被人当作“新纳粹分子。2、德国人很反感在交际场合四个人穿插握手，或进行穿插谈话或者窃窃私语，由于那是很不礼貌的。3、上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。交谈时尽量讲德语，或携带翻译同往。商人多半会讲一些英语，但使用德语会更令对方高兴，拉近距离。4、与德国人交谈时，要少议论政治，少夸耀关系。不宜涉及纳粹、宗教与-派之争等话题。5、德国人极度厌恶“13与“星期五。星期天商店一律停业休息。三、法国法国人是“边跑边想的人种，这一点与德国人大相径庭。德国人在商谈时会将所有细节完全研讨过，并且确认感到满意之后才会签约，而法国上人则在谈妥了50%的时候，就会在合同上签字了，

6、但昨天才签妥的合同，也许明天又要求修改，这点令对手头疼。但是，可以以以为法国人很珍惜人际关系，而这种性格也影响到商业上的交涉。但尚未成为朋友之前，法国人不会跟你成交大宗买卖的。法国人的基本习惯：1、“女士第一的观念在法国极为盛行。2、时间概念很强。无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到。3、法国人在同客人谈话时，总喜欢互相站得近一些，显得亲切。法国人的手势：1、谈话习惯用手势来表达本人的意思，但是和我们的习惯不同:1)我们用姆指和食指分开表示“八，他们则表示“二。2)在表示“是我的时候，我们通常用手指指向本人的鼻子，而他们的手指指向本人的胸膛。3)把姆指朝下表示“坏和“差的意思。法国人初次见面礼仪1、轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。2、在社交场合与客人见面时，一般以握手为礼，少女向妇女也常施屈膝礼。3、男女之间和女子之间的见面，常以亲面颊代替互相握手。4、在法国一定的社会阶层中“吻手礼也颇为流行。施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手;也不能吻戴手套的手;不能在公共场合吻手，更不得吻少女的手。