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1、电子商务系毕业论文范文电子商务系毕业论文范文电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易经过。下文是学习啦我为大家整理的关于电子商务系毕业论文的内容,欢迎大家浏览参考!电子商务系毕业论文范文篇1电商苏宁易购的供给链管理研究一、引言21世纪是经济全球化和一体化高速发展的时代,互联网技术的不断成熟及其广泛的应用,使得电子商务这一新的商业活动形式应运而生,引起了企业竞争形式的巨变。市场的竞争已经从企业与企业之间内部资源和优势的竞争,转变为企业内、外部资源和优势的全面竞争,以知足生产为主导的传统供给链管理所具有的横向集成特性难以适应经济全球化
2、、市场竞争日趋剧烈的新形势。作为时代发展的产物,新一代的供给链管理不仅有效地实现了企业内部各部门之间信息技术以及各种资源的传递和分享,而且有利于本企业与其他企业之间各种资源与利益的分享,作为企业内部不同部门之间以及企业与外部之间沟通的方式,在企业的运行和管理经过中发挥着越来越重要的作用。基于计算和信息沟通来实现前端和后端业务流程的电子商务技术已经成为推动这种新一代供给链管理形式发展的重要气力,也是供给链管理在将来的改革中不可替代的关键因素。电子商务这一大的环境是企业推行供给链管理以及改革的经过中必然要面临的,也是无法逃避的。因而怎样对供给链管理进行适当的改革和优化以适应当代电子商务的大环境,建
3、立并进一步完善企业供给链管理的平台,是提高和扩大当代企业核心竞争力的关键,也是判定企业能否能在剧烈的供给链市场竞争中发挥优势,捉住时机,立于不败之地的重要标准。基于电子商务的供给链管理体现了供给链管理的发展方向,也代表着当代市场经济不断发展变化的潮流和趋势,同时也是当代企业在剧烈的市场竞争环境中不断提高绩效,塑造企业核心竞争能力的源泉。二、企业的供给链管理(一)供给链管理内涵供给链管理(Supplychainmanagement,SCM)是20世纪90年代以来研究和实践的重要管理形式,指为使供给链的总成本到达最优状态,对整个供给链的系统包括工作流、实物流、资金流和信息流等进行一系列的计划、协调
4、、操作、控制和优化的各种活动及经过。其目的在于将客户所需要的正确的产品(RightProduct)在正确的时间(RightTime)根据正确的数量(RightQuantity)、正确的质量(RightQuality)以及正确的状态(RightStatus)送到正确的地点(RightPlace)。供给链管理的范围包括从最初的原材料直到最终将产品送到客户手中的整个经过。(二)企业供给链管理形式的变迁1.传统的企业供给链管理形式传统的企业供给链管理只是以生产为导向的横向管理的简单集成,这种供给链管理将客户、零售商、分销商、制造商、供给商作为划分供给链管理经过的五个节点,以此将整个供给链管理的经过联络
5、起来(如图1所示)。这种供给链管理存在很大的缺陷,管理经过只重视供给链内部联络,且灵敏性差,仅限于点到点的简单集成。在其中任何一个节点的功能出现无序或延迟对接时,都会影响其他节点创造企业价值的各项活动,进而影响整个供给链管理经过的价值增值活动。其弊端主要体如今对市场变化的反响能力迟钝,供给链中各成员企业之间缺乏信任感,假如供给链的每一个阶段只追求各自目的最优化,会造成整个供给链的失调,各个节点企业的信息不能及时分享,每个企业的运营策略只能根据各自内部的信息进行预测及制定,这就造成了供给链牛鞭效应的产生,将对供给链的整体效益产生重大的负面影响。2.电子商务供给链管理互联网技术的迅速发展使电子商务
6、带给人类一次史无前例的产业革命,引领人们进入了信息社会。电子商务(ElectronicCommerce,简称EC)是指利用一切电子工具包括多媒体、网络、通讯、信息技术等从事的商务活动。近年来,电子数据交换(EDI)技术、无线电频率扫描技术以及条码技术等的应用,延伸了信息分享的广度、深度,提高了信息在传递中的准确率,保证了信息能够及时有效的传递,实现了信息对库存的替代,对推动供给链管理的发展起到了重要作用。基于电子商务供给链管理以客户需求为导向(如图2所示)产品需求预测、设计、外购和外协、制造销售等都改变了传统企业供给链管理的单纯横向集成的特点,它不再局限于企业内部,愈加注重企业与企业之间,企业
7、与客户之间的信息沟通,建立了一种跨企业的全面协作,涵盖了从销售到储运再到客户服务等的全经过。(三)电子商务供给链管理的优势作为网络时代的产物,电子商务能够帮助企业在决策和组织间的运营管理中搜索并得到信息(Kalakota,1996)。EC在供给链管理中提供了下面信息:市场需要什么产品,仓库能够提供什么样的产品,什么样的产品正在生产的经过中,什么产品正在进入市场或退出市场(Lancioni,2000)。因而,电子商务对供给链的作用主要体如今下面方面:动态联盟的系统化管理、生产两端的资源优化管理、不确定性需求的信息分享管理以及生产的敏捷化管理(蓝伯雄,2000)。基于电子商务的供给链管理是供给链管
8、理与电子商务的有机结合。它以客户为中心,综合整个供给链的全经过,充分利用企业外部资源,加强企业间的合作,实现快速敏捷的反响能力,并极大地降低库存水平,使成本最小化到达最优,具有相当大的优势:1.有利于实现企业与客户双赢的目的基于电子商务的供给链管理不仅有利于企业维持与现有客户的关系,而且有利于企业发展新的客户,开拓新的业务,扩大企业规模。这种供给链管理形式使得供给链管理经过中各个节点的企业与客户之间能够进行直接的沟通与联络,以开放的对话平台为介质,与客户进行直接的对话,进而直接了解客户的需求,为客户提供愈加便捷、成本更低的商业运作形式,留住了现有的客户群,同时也吸引了新的客户的参加,带来了新的
9、业务,进而实现了企业与客户双赢的目的。2.有利于保持现有业务不断增长以及可持续发展,提高企业的整体运营绩效基于电子商务的供给链管理有利于实现整个供给链系统内各个节点的企业对客户需要的产品和业务的网络化、电子化的管理,还有利于所有企业资源和全球市场在整个供给链系统内的分享,缩短供给循环、内部沟通以及应对市场变化的时间,减少流通环节,降低成本,提高运营绩效,实现供给链内所有企业最大化的价值增值。3.有利于有价值的信息在供给链内各个企业之间的分享,促进供给链系统内信息流的改善基于电子商务的供给链管理涉及信息流、物流和资金流。企业能够在电子商务平台上实现部分或全部的供给链交易,实现跨企业沟通,及时了解
10、客户需求及供给商供货情况,信息在供给链中各个节点之间的传递从单纯的横向传递发展成网状传递。供给链的下游成员能够通过互联网了解供给链上游成员的库存信息和生产能力,上游成员能够了解下游成员的需求和库存情况,及时制定购销计划,使商业运转中各个环节愈加协调一致。三、电子商务供给链管理的应用现状及存在的问题(一)电子商务供给链管理在我国的应用现状中国自2001年参加WTO后,就面临国际市场上迅速增加的竞争压力,由于电子商务对企业的供给链具有积极的作用,因而基于电子商务的供给链的构建和发展能够加强企业的核心竞争力,为了应对剧烈的国际市场的竞争形势,国内企业开场关注和重视电子商务供给链管理,并在实践中加以运
11、用。据第一份对我国企业20032020年电子商务供给链管理实践的调查统计资料显示,该期间企业在电子商务供给链管理上的平均年投入金额增加幅度到达8.7%,直到2020年底,我国电子商务供给链管理覆盖的比例到达了47.3%,与此同时,企业的投入产出比例不断地提高。近年来,越来越多的学者产生了对电子商务供给链管理的研究,但从整体的研究成果来看,理论界对相关研究和应用的讨论才刚刚起步,由于供给链引入我国的时间还很短,施行供给链管理的各个方面条件和基础都比拟薄弱,因而很多企业都没有奠定好施行电子商务供给链管理基础,国内施行电子商务供给链管理典型的成功案例也寥寥无几,基于电子商务的供给链管理在国内市场的发
12、展仍然存在很多问题。本文以苏宁云商股份的苏宁易购为例,分析其怎样利用供给链管理来加强本身的竞争力。(二)电子商务供给链管理中存在的问题1.我国大部分企业还未意识到电子商务供给链管理的重要性,并没有将其作为战略性发展计划,其地位并未得到有效的稳固,企业也尚未建立长期稳健的资源投入机制,以此为基础的相关领域的配套设施和支持系统的构建也并未获得本质性的进展,长期来看,电子商务供给链管理的成熟还需要相当长的时间。2.在企业的电子商务供给链管理经过中对整合企业内部五个基本流即计划、采购、生产、发送和退回等电子商务信息的力度不够,相关的技术解决方案和手段比拟缺乏,使得核心企业内部产生了信息孤岛和信息共享程
13、度低等问题,电子商务供给链管理优势发挥失去了基础和前提。3.由于资金的缺乏和技术落后,在电子商务供给链管理经过中很多企业无法利用先进的电子商务技术对供给链管理形式进行整合和改造以及企业业务流程再造,影响了企业的价值创造和价值增值能力,供给链中核心业务流程的价值增值奉献率较低,无法真正发挥电子商务供给链管理的优势,企业竞争能力加强不明显。4.企业对于电子商务供给链管理中存在于各个成员之间的八个核心的供给链流程之间的关系及其作用机制缺乏足够的了解,使得企业在应用的经过中对于瞬息万变的市场需求无法作出快速敏捷的反响和应对。国内的电子商务供给链管理领域固然很不成熟,但是苏宁易购仍然凭借本身独特的供给链
14、管理架构迅速成为电子商务行业的领头羊,并以其他电商望尘莫及的速度继续成长。本文探析苏宁易购怎样构建供给链管理形式,进而为企业发展提供源源不断的动力与支持。四、苏宁易购的供给链管理研究(一)苏宁易购简介苏宁易购作为苏宁云商集团股份旗下的新一代B2C网上购物平台,现已覆盖日用百货、传统家电、3C电器等产品品类。2020年,苏宁易购通过强化实体店面与虚拟网络的同步发展,不断提升网络市场份额。苏宁电器自1999年就开场了长达10年的电子商务研究,2020年苏宁电器网上商城全新改版升级为苏宁易购,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代系统,建立了一个集购买、沟通、学习于一体的网络社
15、区,2020年2月正式对外发布上线,旨在成为中国B2C市场最大的网络购物平台。(二)苏宁易购的供给链管理于2020年2月正式上线的苏宁易购仅仅用了不到两年的时间就轻轻松松将当当、卓越等在B2C领域耕耘多年的选手甩在身后,其市场占有率到达3.4%,仅次于淘宝商城和京东商城,黑马姿态一览无余。固然上市时间短,但是苏宁易购的背后有着深厚的积累,苏宁易购的总经理李斌以为:任何形式的电子商务的本质仍然是电子化的商务,因而终究要回归到零售业的本质供给链管理、购物体验、物流仓储配送和售后服务保障。而这所有的要素都能够在苏宁易购的供给链管理中体现出来(如图3所示)。苏宁易购供给链管理是以客户为起点和最终服务对
16、象的网状构造,从图3能够看出,苏宁易购在整个供给链中各个销售环节都实现了无缝关联,不仅提高了工作效率,而且节约了大量的成本。首先,通过电子信息系统进行上下游成员信息的全面沟通。客户在苏宁易购网络平台下单后,就会以客户需求的形式第一时间传到电子信息系统中,苏宁易购的商品存储仓库会根据客户需求调整库存量,以免库存缺乏或库存过量,调整后的商品库存同样能够通过电子信息系统传达给上游制造商和下游的客户,便于制造商第一时间根据销售情况和库存情况调整产品库存,也使客户能够适时适量购买。以此类推,供给链每个节点的成员都能够充分了解到其他成员的重要信息,提高了效率,减少了库存成本,有效地防止牛鞭效应的产生。其次
17、,电子信息系统会将客户订单需求传到物流配送系统,每个企业都会根据本人下游企业的需求量进行商品、产品及原材料的配送,而每个环节的需求量都是根据客户的需求来进行计算。最后,苏宁易购的实体店会为客户提供购物体验以及售后服务的工作,这同样也是苏宁易购供给链管理中的重要一环。(三)苏宁易购供给链管理形式的优势1.苏宁易购拥有强大的采购优势和完善的电子信息系统苏宁电器上千亿的采购优势能为苏宁易购争取到更多的优惠,与全球上千家知名品牌厂商合作。此外,苏宁易购目前积极吸引小的零售商进驻苏宁易购的网络平台,使线上销售愈加多元化。电子信息系统方面,苏宁于2000年下半年,在中国B2C市场才刚刚起步的时候,其投入3
18、000万元的ERP管理系统就正式上线了,近年来,通过与IBM合作,苏宁的B2B、B2C系统日渐完善。2.强大的物流配送系统苏宁电器积累了20多年的丰富资源:现有覆盖300多个城市的94家物流配送中心,正在筹建的有60多个;1800多家门店;4000多个售后服务的网点,建有自动化分拣配送中心,方便集中配送客户在不同区域购买的商品,并有自建的快递队伍,提高了配送的效率。此外苏宁易购拥有线上线下两条配送系统(如图4),完善了其物流配送网络。3.良好的售后服务和支付系统苏宁拥有4000多家售后服务能够支撑在全国范围内进行售后服务,网上买的所有商品,都可到苏宁任何一家门店和网点进行售后服务。短期来看,苏
19、宁线下门店已经成为线上业务的体验店以及本土化服务的依托点。客服方面,在线客服及销售热线随时可连通,售后服务24小时在线。苏宁支付平台包括网银、货到付款、苏宁易付宝、财付通等多种支付方式。其中支付为零售行业首例,无需开通网银即可在苏宁易购服务人员指导下完成付款。4.苏宁云商集团对苏宁易购供给链管理战略上的重视最近,苏宁云商采取了一系列措施全面促进苏宁易购线上业务的发展,比方,苏宁易购线上、线下产品价格的统一,促进线上、线下业务的协作发展;在保证线上、线下业务同时发展的前提下,将重点放在线上业务的全面发展;通过一系列的优惠条件吸引零售商在苏宁易购网络平台上线;利用本身资金充足的优势与其他电商打价格
20、战等。这些措施都意在不断扩大苏宁易购的供给链,愈加完善其本身供给链的管理。五、我国电子商务供给链管理的策略苏宁易购供给链管理之所以如此强大,很大的原因在于其积累了20多年的供给链资源优势,这是国内其他电商望尘莫及的。但是单单靠以前的积累无法在剧烈的供给链竞争中立于不败之地,苏宁易购不断地进行创新,改善本身供给链的缺乏,不断地完善供给链管理体制,其很多优点都值得其他电商学习。但是,苏宁易购的供给链也存在前文提到的其他电子商务供给链中的一些问题。本文将针对国内电子商务供给链存在的普遍问题提出建议。首先,在施行电子商务供给链管理的经过中,企业应该从长期发展战略及经营管理的长期目的上来审视和关注电子商
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