商务礼仪之庆典礼仪-精品文档.docx

《商务礼仪之庆典礼仪-精品文档.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪之庆典礼仪-精品文档.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商务礼仪之庆典礼仪商务礼仪之庆典礼仪对商界人士业讲，组织庆典与参加庆典时，往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪，即有关庆典的礼仪规范，商务礼仪之庆典礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪之庆典礼仪组织筹备一次庆典，好像进行生产和销售一样，先要对它作出一个总体的计划。商务人员假如授命完成这一任务，需要记住两大要点：其一，要体现出庆典的特色。其二，要安排好庆典的详细内容。毋庸多言，庆典既然是庆祝活动的一种形式，那么它就应当以庆祝为中心，把每一项详细活动都尽可能组织得热烈、愉快而隆重。不管是举行庆典的详细场合、庆典进行经过中的某个详细场面，还是全体出席者的情绪、表现

2、，都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此，庆典的宗旨塑造本单位的形象，显示本单位的实力，扩大本单位的影响，才能够真正地得以贯彻落实。庆典所具有的热烈、愉快、隆重的特色，应当在其详细内容的安排上，得到全面的体现。假如站在组织者的角度来考虑，庆典的内容安排，至少要注意出席者确实定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。首先，应当精心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出席者不应当滥竿充数，或是让对方勉为其难。确定庆典的出席者名单时，始终应当以庆典的宗旨为指导思想。一般来讲，庆典的出席者通常应包括如下人士：一是上级领导。地方-政领导、上级主管部门的领导，大都对单位的发展给予过关心、指

3、导。邀请他们参加，主要是为了表示感谢之心。二是社会名流。根据公共关系学中的名人效应原理，社会各界的名人对于公众最有吸引力，能够请到他们，将有助于更好地提高本单位的知名度。三是群众传媒。在当代社会中，报纸、杂志、电视、广播等群众媒介，被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会第四权利。邀请它们，并主动与它们合作，将有助于它们公正地介绍本单位的成就，进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。四是合作伙伴。在商务活动中，合作伙伴经常是相互同呼吸、共命运的。请他们来与本人一起共享成功的喜悦，是完全应该的，而且也是绝对必要的。五是社区关系。它们是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有种种制约作用的社会实体

4、。例如，本单位周围的居民委吊会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等等。请它们参加本单位的庆典，会使对方进一步了解本单位、尊重本单位、支持本单位，或是给予本单位更多的方便。六是单位员工。员工是本单位的主人，本单位每一项成就的获得，都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时，是不容许将他们完全置之度外的。以上人员的详细名单一旦确定，就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多，牵涉面极广，故不到万不得已，均不许将庆典取消、改期或延期。其次，应当精心安排好来宾的接待工作。与一般的商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点。不但应当热心

5、细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主方的接待工作，使来宾感遭到主人真诚的尊重与敬意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。最好的办法，是庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组成，他们应当是能办事、会办事、办实事的人。在庆典的筹备组之内，应根据详细的需要，下设若干专项小组，在公关、礼宾、财务、会务等各方面分兵把守，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。接待小组成员的详细工作有下面几项：其一，来宾的迎送。即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。其

6、二，来宾的引导。即由专人负责为来宾带路，将其送到既定的地点。其三，来宾的陪同。对于某些年事已高或非常重要的来宾，应安排专人陪同始终，以便关心与照顾。其四，来宾的招待。即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的照顾。凡应邀出席庆典的来宾，绝大多数人对本单位都是关心和友好的。因而，当他们光临时，主人没有任何理由不让他们遭到热烈而且符合礼仪的接待。将心比心，在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎，是会伤来宾的自尊心的。再次，应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。举行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置能否恰如其分，往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。根据仪式礼仪的有关规

7、范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘考虑的主要问题有：一是地点的选择。在选择详细地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定。本单位的礼堂、会议厅，本单位内部或门前的广场，以及外借的大厅，等等，均可相机予以选择。不过在室外举行庆典时，切勿因地点选择不慎，进而制造噪声、阻碍交通或治安、顾此而失彼。二是环境的美化。在反对铺张浪费的同时，应当量力而行，着力美化庆典举行现场的环境。为了衬托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场张灯结彩，悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典详细内容的大型横幅。假如有能力，还能够请由本单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓，热闹热

8、闹。但是这类活动应当要适度，不要热闹过了头，成为胡闹，或者喧宾夺主。千万不要请少先队员来扮演这类角色。三是场地的大小。在选择举行庆祝仪式的现场时，应当谨记并非愈大愈好。从理论上讲，现场的大小应与出席者人数的多少成正比。也就是讲场地的大小，应同出席者人数的多少相适应。人多地方小，拥挤不堪，会使人心烦意乱。人少地方大，则会让来宾对本单位产生门前冷落车马稀的错觉。四是音响的准备。在举行庆典之前，务必要把音响准备好。尤其是供来宾们讲话时使用的麦克风和传声设备，在关键时刻，绝不允许临阵罢工，让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行前后，播放一些喜庆、愉快的乐曲，只要不抢占主角的位置，通常是能够的。但是对于

9、播放的乐曲，应先期进行审查。切勿届时让工作人员自由选择，随意播放那些凄惨、哀怨、让人心酸和悲伤落泪的乐曲，或是那些不够庄重的诙谐曲和爱情歌曲。最后，应当精心拟定好庆典的详细程序。一次庆典举行的成功与否，与其详细的程序不无关系。仪式礼仪规定，拟定庆典的程序时，有两条原则必须坚持：第一，时间宜短不宜长。大体上讲，它应以一个小时为其极限。这既为了确保其效果良好，也是为了尊重全体出席者，尤其是为了尊重来宾。第二，程序宜少不宜多。程序太多，不仅会加长时间，而且还会分散出席者的注意力，并给人以庆典内容过于混乱之感。总之，不要使庆典成为内容?常规，一次庆典大致上应包括下述几项程序：预备：请来宾就座，出席者平

10、静，介绍佳宾。第一项，公布庆典正式开场，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌。第二项，本单位主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由，等等。其重点应是报捷以及庆典的可庆之处。第三项，邀请嘉宾讲话。大体上讲，出席此次的上级毛要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。不过应当提早约定好，不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等等，可不必逐一宣读，但对其署名单位或个人应当公布。在进行公布时，可按照其先来后到为序，或是根据其详细名称的汉字笔划的多少进行排列。第四项，安排文艺演出。这项程序可有可无，假如准备安排，应当慎选内容，注意不要有悖于庆典的宅旨。商务礼仪之庆典分类第一

11、类，本单位成立周年庆典。通常，它都是逢五、逢十进行的。即在本单位成立五周年、十周年以及它们的倍数时进行。第二类，本单位荣获某项荣誉的庆典。当单位本身荣获了某项荣誉称号、单位的拳头产品在国内外重大展评中获奖之后，这类庆典基本上均会举行。第三，本单位获得重大业绩的庆典。例如干日无生产事故、生产某种产品的数量突破lo万台、经销某种商品的销售额到达l亿元等等，这些来之不易的成绩，往往都是要庆祝的。第四类，本单位获得显著发展的庆典。当本单位建立集团、确定新的合作伙伴、兼并其他单位、分公司或连锁店不断发展时，自然都值得庆祝一番。商务礼仪之庆典形式就形式而论，商界各单位所举行的各类庆祝仪式，都有一个最大的特色，那就是要务实而不务虚。若能由此而加强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，并且使社会各界对本单位重新认识、刮目相看，那么大张旗鼓地举行庆典，多进行一些人、财、物的投入，任何理智、精明的商家，都会对此在所不惜。反之，若是对于宣传本单位的新形象、加强本单位全体员工的自豪感无所作为，那么举行一次庆典即便花不了几个钱，也没有必要好大喜功、非要去搞它不可。