店长竞聘演讲稿五篇-精品文档.docx
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1、店长竞聘演讲稿五篇店长竞聘演讲稿五篇媛媛营销方式与经历、客户沟通方式与经历、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的沟通学习气氛,鼓励大家共享经历,扬长避短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。这些想法,还不充分,还不完善,真正施行起来肯定会碰到很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,擅长学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。最后我想要讲的是,固然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适宜的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。假如我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工
2、作,配合店长,使营业厅的工作更上一层楼。店长竞聘演讲稿篇二尊敬的各位领导及同事们:你们好,我竞聘的岗位是店长!我是xx总店的销售主管xx,今年23岁,2021年9月毕业于中央广播电视大学大专文凭,其中与2020年10月从事三一重工接待员两个月。首先我应该感谢的是各位领导给了我们这次公平竞争的平台,为此我特别珍惜这次时机,诚恳接受领导的检验。2020年1月从事xx大剧院销售经理一职,2020年8月至今一直在本公司工作。从高中毕业以后,一直都有利用长假在外工作,因而早一步踏入社会大学的我锻炼出了吃苦耐劳的精神和抗压的能力。与2020年8月至2021年6月让我明白了,作为服务行业的我们应该怎样去做好
3、服务,也让我明白的人情世故我们又该怎样做好销售,同时与2021年6月中旬至此身为主管的我在带领团队的锻炼下也培养出了我的耐心。从进入xx开场我一直都很珍惜着这份工作,由于我很热爱这份工作,在这份工作中我得到了更多的快乐,他和我所期盼的工作很类似!其实我是一个工作起来就忘我的人,我屡次和家人沟通就讲到,在工作时我会忘记生活中的不快和压力,反到一来到公司就自然的愉悦起来。在工作上面我总是不断地在前进,总是不断地在学习,不求最好只求更好的精神,从小的独立的我培养出了坚强好胜的心理,一直以本人是打不死的小强在工作中努力,坚持把每份工作做好,由于我总是不甘落后。为到达目的我每月都在学习专业知识。但对本身
4、的缺点也是明了的,比方在工作中还不够细致,等粗心的缺点在今后的工作中我会努力去改正。这次竞聘的理由是,我觉得销售是一个很锻炼人的行业,读大学的时候,教师讲过一句这样的话如今的社会只要两大财富创造,一个是创新,另一个就是销售了。这句话一直铭刻在我心。十分是安国珠宝的这种形式我很感兴趣,这里不仅能够提高我的审美能力,更能够提高我的个人素质,还给了我更多的发张平台,同事与同事之间的相处也让我感遭到了愉快和真诚。在我平常的生活中就是一个爱笑的人,很愿意给大家带来欢乐,也很容易和大家打成一片。我是一个很有亲和力的人,为人以公平,公正,公开,乐于助人和奉献精神为主。假设我这次竞聘成功的话,我将我会本着维护
5、公司利益,维护公司声誉,维护公司形象的原则积极的做好各项工作,发挥主动创新,勤于学习。坚持严以纪律,加强本身的专业学习,加强本身的工作能力,努力提高本身的综合素质,不仅在业绩上面做好,更要提高细节错误的减少,再次学会控制本人的情绪,要以好的情绪思想感染其别人,关心别人。认真履行职责,努力尽职,培养人才,公司传达的事情第一时间去下达完成,为每位员工创造销售机遇,提取方案。其次强化服务意思,身为服务行业的我们只要捉住了服务突破和个性领先才能让消费者记住我们,在这方面我要起到带头作用,树立服务意思,加强服务思想,学习服务礼仪,做到从第一步做起从小细节捉住,先学会尊重同事,礼貌用语,只要从小细节捉住才
6、能规范大的指导,有好的服务和好的行为,客户就会感觉到我们安国员工的素质和档次。各位领导,同事,不管这次的竞聘我能否成功,我都会当做是一次从新的学习和锻炼,不管以后在哪个岗位,我都会把本人树立在高的岗位思想上,不想当将军的兵不是好兵,我会一如既往的认真履行工作职责,并为之奉献本人的气力。店长竞聘演讲稿篇三尊敬的各位领导、各位同事大家好:我叫xxx,现年33岁,中专学历,1996年武汉电信学校毕业,已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开场做起,从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承当值班经理和查询接待等工作,我竞聘的岗位是电信店长。我以为作为一名电信营业
7、厅店长,应具备下面几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历,有较长的管理工作经历;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做很多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承当
8、起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是:一、完善岗位职责,合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝缴费排长龙,投诉扎堆的现象。二、狠抓现场管理,提升服务品质高档次的服务就体如今现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展
9、示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉(服务规范)是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,怎样加强服务规范管理、怎样严格执行服务规范,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我以为只要通过不断地训练、不断地自己批评自己纠正,才能将(服务规范)完美执行。通过晨会、各种例
10、会认真点评天天个人表现,制定合理的赏罚措施和制度,让每个员工认识到(服务规范)的重要性,自觉地调整本人的言行,使之符合(服务规范)的要求,才能将(服务规范)完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。四、强化业务技能培训,提升人员素质员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我以为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员互相学习,以老带新,以强带弱。互相学习和共享营销方式与经历、客户沟通方式与经历、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的沟通学习气氛,鼓励大家共享经历,扬长避
11、短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。五、不断完善后端管控制度,确保安全生产我以为对于后端管控管理工作,要以外来者和毁坏者的目光不断检查我们工作的疏漏,不断完善我们的工作制度和工作流程,让工作不留死角。工单安全、资金安全、人员安全、工作场所安全,是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标,只要用外来者和毁坏者的目光,才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的,要发动营业厅所有人员,充分发挥每个人的工作热忱,互相查找各个岗位、各项工作的缺乏,并制定相关措施,及时排除隐患,才能保障安全生产。这些想法,还不充分,还不完善,真正施行起来肯定会碰到很多
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