银行实习工作心得体会5篇.docx

《银行实习工作心得体会5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行实习工作心得体会5篇.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行实习工作心得体会5篇银行实习工作心得体会5篇刘丽心得体会感悟6篇安全教育心得体会(五篇)工作心得体会总结8篇简短版工作感悟及心得句子短句个人工作心得体会怎么写篇一：银行实习工作心得来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和繁忙的，而且能够学到很多东西。当然这归于我幸运的到业务八部和碰到很好的师傅。第一天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务做易融通卡，做的经过我学会了做卡的整个经过，并同时学会了利用系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了怎样填写。接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了怎样查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又

2、陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最重要的我了解了客户经理跟客户会谈的整个经过，这也是我感触最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是讲话技能，包括拜访陌生客户的技巧。同时了解到客户经理室怎样跟客户打交道，怎样维护客户关系和服务客户。学习的经过是辛苦的，但是有师傅和其他同事的帮助和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段时间，我感觉泰隆的客户经理工作很积极，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的很好，大家都以诚相待，相互帮助，工作之余，部门娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、K歌，打牌、其乐

3、融融，生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，等待当然，作为新生在学习经过中，我也犯了很多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。总之，在泰隆商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信誉卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和了解客户会谈经过。当然最重要的我了解了一个最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。篇二：银行实习工作心得在浦发的实习已经快两个月了，感触颇深，无论是在学习基础的银行知识，还是在对营销和与客户的沟通方面，都值得本人去细细的揣测和体会。起初的几个星期，我们小组根据分行的指示，进行了那一阶段的分工部署，大家主要的工作

4、是宣传和营销我行的各种理财产品，十分是针对各种卡类业务(东方卡，理财金银卡，最新推出的WOW卡，和其它类型的信誉卡)。首先，我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查，并根据调查的结果，对周边的单位，写字楼，和社区制定了具体的营销方案和人员安排。接着，便根据各自的分工，展开了宣传和营销活动。在那几个星期的活动里，受益颇多。众所周知，进行宣传和营销，需要和客户进行良好的，有效的沟通和沟通。要本着时刻从客户利益出发的原则，推荐我行的卡类产品。也只要在此基础上，才能让客户进一步的了解我们的产品，进一步的感受我们浦发的服务。而通过那几个星期的宣传和营销，发现了其中的难度之大，任务之艰巨，不是起初所能想

5、象的。在此经过中，我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。每当把银行卡成功的推销给客户，心里不禁的高兴和开心，毕竟是通过本人的努力。而每当碰到客户的冷眼和不屑，心里也有种难以言表的苦楚，但我们会很自然的化解尴尬和不安。常用的方法就是自己批评法：也许是我们推销的技巧还不够成熟，也许是我们本人没能摆正好心态。究其原因，有下面的几点。第一，以前从未有过推销经历，在对此事情的认知方面有些偏颇。其次，本身的社会经历缺乏，导致应对社会的能力较差。再次，没能很好的选定客户群，没能把握客户的消费习惯和消费心理。最后，小区物业，楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了很多的不便。不过，经过不断总结和讨论，在全体成员共同

6、努力的基础上，我们小组还是获得了一些可喜的业绩。由于，我们自始至终的相信：付出总会有回报，阳光也总在风雨后。接着，支行的领导给我们开了个小型的沟通会。在会上，行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了沟通和讨论。大家也都积极的为怎样提高业绩献计献策，会议的气氛也特别的融洽和活跃。大家一致以为，应首先从宣传的角度出发，在江岸支行附近大力的展现浦发的形象和理念，让广大的潜在客户从我们的宣传中去感受我们企业的文化和精华。同时，此做法也为以后的营销做了很好的铺垫。最后，一致决定，在支行附近的几个公交站点进行“浦发公益形象的宣传。我们通过天天在上下班的高峰，免费为乘客兑换零钞和提供纯净

7、水的活动，在公交站点设立移动的便民小站的形式展开宣传活动。天天早晨，便六点左右从学校出发，大约七点半就开场了公益活动，一直的持续到九点。晚上，五点也开场进行宣传，七点左右结束。也许，这个活动看似平常和普通，但从这一点一滴的小事中学会了很多很多。譬如，怎样的去和人沟通沟通，怎样的去替别人排忧解难，怎样的在宣传的经过中挖掘潜在的客户等等。一点一滴的小事，给了我启发，给了我工作和学习的态度。由于，本人始终地相信：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。Ibelievethat:Detailsarethekeysofsuccess!然后，充分的利用在支行的时间，学习银行个人业务的方方

8、面面。并且，合理的安排每个实习生去实习大堂经理的职位。假如没有详细的任务，我们便利用这段空余的时间去跑个人的业绩和任务，努力的做到两不务。如今，这个公益活动仍在进行中，效果还是比拟的明显，为浦发博得了声誉和形象。同时，针对分行刚推出的理财产品，我们也积极的介入到了活动的推广中。立足点还是在江岸支行附近，时间一般是在周末的上午。通过设立宣传点的形式，宣传理财产品。固然时间很短，但在此经过中，我们学会了怎样的去针对不同的人群运用不同的营销方法，学会了营销机会的把握。在开学之际，我们也介入到了为武汉商贸学院新生批量办理东方卡的业务中去。商贸学院地处江夏区，交通不便，我们便在学院设立了浦发的工作室，以

9、便更好的去宣传和推广我行的理财产品。由于商贸学院仅有我行的自助网点，并与江岸支行有着长期的合作关系，我们在宣传和推广经过中相对于以往还是比拟容易的。由于大多数的学生都是异地求学，对银行的一些业务(汇款方式，柜员机的使用和手续费等)不甚了解。基于此，我们把工作的重心放在了讲解银行的基本业务，根据各学生的不同情况进行解决，努力地做到“诚心浦发，真心为您的服务宗旨。譬如：怎样能既省钱又省时的进行异地汇款;怎样使用自动存取款机和怎样开通个人网上银行等。总之，经历了这次的浦发实习，已经对本人有了一个全新的认识，为本人走出了踏进社会的第一步而感到欣慰。进而，切实的，更进一步的感遭到了社会的方方面面，感遭到

10、了社会的残酷和竞争的剧烈。篇三：银行实习工作心得这个暑假我的收获颇多，由于在班导师的推荐下我进入了桂林银行实习。在桂林银行里我的职务是大堂经理助理，固然这个工作与本专业并没有什么联络，但是我很高兴我能够得到这份实习经历，由于在桂林银行里我真真正正的体会到了一个大公司的风范，这对我一个初入职场的学生来讲是一笔珍贵的财富。对于桂林银行的感受桂林银行前身是桂林商业银行，是一家由桂林市政府下属企业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有独立法人资格的地方性股份制商业银行，在桂林市内有35个支行，异地分支行有5个。桂林银行是九点钟开场营业，在营业前的半小时是晨会时间。开晨会时都要对各种礼仪手势

11、和话语进行一遍演示，周一的时候每一位员工都要对上一周的工作进行简单的总结，十分的在晨会结束之前，要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务尊重客户，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱（真心英雄），别的支行是唱（感恩的心）。由于唱歌能够祛除早上的困意，同时（真心英雄）这首是十分励志的，“一天之计在于晨这使得每位员工都能振奋起来，充满活力的开场一天的工作.这是桂林银行工作美妙的开场。桂林银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。桂林银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工在下班的时候进行一些业务的学习，并且在下个星期进行抽查，检查上个星期学习的内容能否过关，总行里也会组织各支行进行业务知识的考

12、试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的提高本人的工作技能。在银行里有时由于办理业务的人很多，难免会让顾客等久一些，为此有些顾客由于等待的时间太长，而产生不良情绪，在行里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客如何的大声责骂抱怨，大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的抚慰客户，让客户能够理解我们的工作。有一天忽然下大雨，有在行里办理业务的客户没带雨伞，但是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不讲拿出一把伞，撑着伞送客户到他的车旁，回来的时候保安大哥的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为顾客开门。这些点滴的举

13、动都充分的让我感遭到桂林银行的服务是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务，排忧解难，尊重每一位客户。总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客办理业务时都要做到“三声两站一双手来有迎声问有答声走又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进行“漓水春风的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各支行进行检查，“神秘客户的检查是非常严格的，他们都会悄悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的服务情况和保安能否做好本职工作，同时还会对大堂和ATM机附近的清洁卫生进行检查，检查完后进行评分，在下个月对每个支行的评分进行排名，并且指出存在的问题，要求进行更

14、正。是的，桂林银行能够茁壮的成长，获得辉煌的成绩，就是由于他们永远秉承着本人的理念，实行先进、科学、高效的管理。我想在这样的完好严明的公司制度下，桂林银行会发展得越来越好，获得更辉煌的成绩!学会主动的学习，不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你做事，唯有本人积极主动学习，多问多思。刚进行里工作的时候，大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能，之后都是靠我本人去学习。刚开场我还有些不好意思，后面发现假如我不问就学不会，因而在后来的工作中只要碰到不会的我都会向大堂经理或保安，还有比我先进行里的实习生询问，有时间的时候我也会和另一个实习生沟通，向他学习，并且在下班回家后我都会把今天碰到的问题和解决办法整理好

15、记录下来，这使我的工作技能在很短的时间里得到了很大提高。刚开场一星期对工作还会保持着新鲜感，可是日复一日，天天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天我就有不想干的冲动，可是后来我进行了自己反思，觉得本人这样的情绪是不对的，由于生活就是这样，工作就是这样，我不能由于工作枯燥而放弃，这只是我的开场，将来还有很长的路要走，我应该学会保持激情。因而我开场在工作中寻找快乐，积极主动地做每一件事，不让本人沉浸在不良情绪中，天天都保持着对工作的热情。在学校的时候有时会想以后工作了就不用再学习，不用再面对考试的压力，可是实习之后才发现并不是这样，由于像在桂林银行就经常进行各种考试和培训，促使员

16、工不断学习，这使我深深地感遭到在这个竞争如此剧烈的年代里，我们要不断的学习，不断地更新本人的知识，使本人更具备竞争力，这样才不会被这个社会给淘汰，才能在这个社会立足!篇四：银行实习工作心得转眼间，为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，在_支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来讲有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。实习固然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作合适本人，以及

17、怎样处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了本人一次，对本人的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经历，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比拟，多考虑，多总结，多请教，充分发挥本人的主观能动性和工作积极性。我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉本人这个大堂经理是特别不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得不知所措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本

18、上都能解答，也能适当的抚慰客户，做好本人的工作。实习的时间是有限的，固然只要短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上碰到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个经过。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。篇五：银行实习工作心得光阴飞逝，一转眼我已经进入_银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单

19、位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我本人不觉的有一丝紧张，不知道本人能否去胜任，去完成好本人的本职工作。在实习这段期间，在本人努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善本人的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开场的一无所知，到如今能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的_员工。我也深入体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我将来成长经过中的点滴财富的积累。一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我讲：“如今感觉很新鲜，等时间

20、长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。实如今的我也能感觉出来，天天重复这基本同样的动作-无数次的盘点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢繁忙地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱本人的岗位，天天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会知足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开场，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。固然我们是以毕业大学生的名义招录而

21、来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联络，但大学的学习使我们综合知识面更广，愈加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与本身发展中去。假如只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经历的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升本人的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼本人的写作水平，又能提升本人对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自己缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作

22、为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把本人当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业。二、细致工作，微笑服务柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警觉，提高本人的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、费事降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经历，要以一些案例去为己所用，提醒本人。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。十分是要严格根据规章制度、业务流程

23、办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对本人负责。我们是_队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来讲，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也碰到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要愈加谦虚慎重，良好的服务质量是我

24、们的本质要求。始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真诚的服务成为农信最好的名片。三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗满足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候

25、教师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于本人的一百元钱那是本人用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜如今所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为本人的一时去阴埋。四、加强员工主观学习能力在信誉社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信誉社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自己的日常

26、学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天-办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能构成良好的学习气氛。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。结语每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真介入每一个学习的时机，总结实际操作中的经历和积累学习中本身的缺乏，密切关注和了解信誉社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让本人胜任本人的工作，在大浪淘沙中能够找到本人屹立之地，让本人的所学为企业发展做出本人应有的奉献。银行实习工作心得体会5篇