关于房地产销售话术技巧.docx

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1、关于房地产销售话术技巧房地产销售话术技巧有哪些呢?为此由学习啦我为大家共享关于房地产销售话术技巧，欢迎参阅。关于房地产销售话术技巧房地产销售话术技巧一、接听接听应到达的目的是：留下客户姓名、了解客户购房用处，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。接听最重要的是留下对方的联络方式，在留住宅和手机时，有下面几种方法：1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方号码。讲法可为：某先生或某小姐，您看留个好吗?或者某先生或某小姐请您留个，我们要做一下登记。2、中途打断法：来了解介绍产品途中，忽然发问，使

2、客户没有多考虑，自然号码脱口而出。3、最后追问便于联络：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你。还有一些特殊方法：1、假装听不清，让对方留下再打过去。2、成心讲某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下再联络。3、讲本人不是业务员，讲业务员很忙，留下再联络(让业务员打过去)。房地产接听的注意事项：1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要盛气凌人。2、不要过分夸张赞扬本人楼盘，要不瘟不火。3、由于开盘时来电量大，

3、不要接听时间过长，一般12分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。5、不要把楼盘所有情况在中逐一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?请到现场来。6、要分辨其能否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把给经理或婉言拒绝回答。可讲：你看，开盘很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推讲本人是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都能够介绍，而其它请到现场来。7、在接听中，可留下伏笔，如不回答问题，讲去询问过两天给他回应，以便今

4、后追踪，这样今后就有借口挂给他。约客户到现场约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。例：不要问：你看，先生什么时候过来(到现场)?他会回答你：我有空就来。而要问：先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来?(给他限定)。他会回答：我星期天吧。，你讲：那好，星期天我等你。接听标准语言例举：鬃(案名)，您好!先生或小姐，再见。欢迎到楼盘参观。房地产追踪及邀约1、追踪、拜访的意义客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品十分合适于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都

5、会回去再考虑。比拟一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，进而达成交易。2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式追踪，约客户到售楼处洽商，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般来讲，采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。也就是讲应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容，有初次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。从所有的记录中寻求一个沟通的切入点(借口

6、)，如：解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。3、追踪客户时要注意几个方面： (1)时间的选择，在记录客户的时要注意加注该是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。 (2)实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。 (3)打追踪前应准备一下要表达的内容、顺序、节拍，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。 (4)销售人员要充分自信，要有耐心。猜你感兴趣：1.房地产销售技巧和话术大全2.房地产销售沟通技巧大全3.房地产销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口4.房地产销售技巧与话术经典语句5.房地产销售技巧和话术的十大要领6.房地产入门基本知识