加拿大和美国商务礼仪.docx

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1、加拿大和美国商务礼仪加拿大和美国商务礼仪炜基月25日的圣诞节。在加拿大还有复活节、感恩节和情人节。1867年7月1日，加拿大成为英联邦的自治领，加拿大政府把7月1日定为加拿大日，即国庆节。六、商务礼仪在加拿大从事商务活动，初次见面一般要先作自己介绍，在口头介绍的同时递上名片。加拿大人喜欢别人赞美他的衣服、手表或向他请教一些关于加拿大的风俗习惯、游览胜地方面的问题。这样，双方一开场就会找到共同语言。交谈中不宜询问对方的年龄、收入和私生活，这会引起他们的反感和不安。在商务活动中赠送礼品，最好赠送具有民族特色的、比拟精致的工艺美术品。礼物要用礼品纸包好，附带一张写有对方和送礼人姓名的卡片。出席商务性

2、的宴会，如对方在请柬上注明“请勿送礼，那你应尊重主人的意见，不要携带礼品出席宴会。在商务会谈中，要集中精神，不要心不在焉、左顾右盼或打断别人讲话。在正式会谈场合，穿着要整洁庄重。加拿大人有较强的时间观念，他们会在事前通知你参加活动的时间，不宜过早到达，如你有事稍为晚到几分钟，他们一般不会计较，你也不必为此作太多的解释。会谈中，不要涉及宗教信仰、性问题或批驳对方的政见，以免引起误解和争论。七、旅游礼仪加拿大风景秀丽，有多姿多彩的自然景观和人文景观。位于伊利湖和安大概湖之间的尼亚加拉瀑布，宽800米，落差48米，瀑布飞流直下，溅起无数白色的水花，在阳光的照射下出现五彩缤纷的鲜艳色彩，特别壮观。休伦

3、湖东岸的格雷文赫斯特，是伟大的国际主义战士白求恩的故土。加拿大东部的魁北克是美洲最具欧洲特点的城市，这里的建筑多为英法传统风格，其老区的街道，市井气氛颇有英法遗风，早年建造的狭窄街道，鳞次栉比的店铺，古老的天主教堂，哥特式、巴罗克式建筑以及悠然而过的马车，令人仿佛置身于文艺复兴时期的欧洲。加拿大风俗礼仪禁忌忌讳数字13和星期五忌讳白色的百合花不喜欢和别的国家进行比拟不喜欢服务员送擦脸香巾忌吃虾酱、鱼露等怪味忌讲老字忌打破玻璃制品忌打翻盐罐美国的商务礼仪1、当你被介绍的时候，一定要起身站立。起身站立能够帮助你建立存在感。假如你一直坐着，会很容易被人忽视。假如忽然被介绍给其别人，让你猝不及防，不能

4、及时起身站立，你的身体应该前倾，表示假如能够的话你会起身。2、使用你的全名。在商务场合，你应该使用本人的全名，但是你要注意其别人希望本人如何被介绍给别人。假如你的名字很长或者很难念，你能够考虑把名字改掉或缩短。你还能够考虑把名字的发音备注中在名片上。3、级别高的人或者是主人应该主动伸手与别人握手。 “在现如今的工作场合，主人或者级别高的人，不管性别，都应该主动伸手与别人握手，Pachter在书中写到：“但假如级别高的人没有和你握手(一般都是考虑到性别的原因：女士主动伸手与别人握手)，级别低的人应主动伸手与之握手。就是讲，无论谁先伸手，都必须握手。“在美国，握手是一种商务问候。假如你想被别人认真

5、对待，你必需要和别人握手，而且要正确的握手。4、着装得体。服装，是非语言交际的一种重要形式，它能够提升一个人的职业声誉也能损毁一个人的信誉。假如你想从你的着装选择上传递“专业的信息，那你要时刻留意你将参加的活动、会议或是用餐的dresscode，以确保你的着装符合标准。5、在一次谈话中，讲“谢谢的次数不要超过2次。讲过多谢谢只会冲淡它的影响力，也让你看起来多少有点无助。6、分开讲谢谢。假如你要发感谢便条，最好在24小时之内完成，并且给每一个你要感谢的人单唯一个便条。使用电子邮件发送感谢便条既方便又快速，切记不要群发。7、让手机老老实实待兜里。当代人和手机形影不离，人走哪就把手机带到哪儿，但是你

6、要记得在开会的时候避免拿出手机。无论你的双手多么的被短信或邮件吸引，都不要在开会的时候掏出手机，你以为本人的行为很隐蔽，其实很容易被人发现，而且显得很没有素质。而且，不要在开会的时候把手机摆在桌上。由于这是一种明显的暗示：告诉和你一起开会的人，你随时会由于那头的人而忽略他们。8、绝不要为别人拉椅子。为异性拉椅子似乎很正常很绅士，但是Pachter讲：“在商务场合，不需要考虑性别因素。 “无论男女，都应该本人拉开椅子。9、不要穿插双腿。无论男女都会有这样的动作，但是这样的动作在商务场合容易让人分心，而且太性感。10、当你指向某物的时候，记得并拢你的手指。 “指向某物的时候用整个手掌，而且要把手指

7、并拢。假如你只用食指指向某物，这样显得很有侵略性。Pachter写到。“尽管男女都会这样做，但是女性更倾向于用食指指物。11、仔细检查你的邮件收件人。格外注意邮件的收件人姓名，由于很容易选错名字，十分是那些你不想让他们收到你邮件的人。12、记得用手撕开面包。Pachter讲：“在商务用餐场合，绝对不要用刀切开面包卷，而是用手撕开。13、不要点太贵的菜。假设你点了一个昂贵的牛排或龙虾，会让你看起来在占主人的便宜。但是，假如你的主人推荐你点这些，你能够根据主人的推荐来点菜，但还是尽量不要选择太贵的。酒也一样。另外，点“特色菜的时候要格外小心，由于很多服务员在介绍特色菜的时候不会提价格。而特色菜的价

8、格一般比普通菜肴贵10%-40%，但是你又不方便在商务场合询问特色菜的价格。所以，最好避开。14、不要本人拾掇餐盘。你不是服务员，还是让服务员来做他的工作吧。而且你早早的拾掇餐盘，会让和你一起用餐的人觉得你很着急甚至觉得你很粗鲁。15、和你的客人选择差不多的菜。意思就是假如你的客人选择了开胃菜和甜点，你也要选择开胃菜或甜点。而不应该选择主菜，这会让你的客人感觉不舒适。16、绝对不要打包剩菜。你是来谈生意的，不是来打包剩菜的。你能够在家庭聚餐的时候打包食物，但是绝对不要在商务场合这样做。17、知道怎样正确放置盘子和餐具。记得英文单词左边left有四个字母，而右边right有五个字母。Pachte

9、r写到：食物放在餐盘的左边。食物food和左边left的英文单词都是四个字母。类似的，饮料放在餐盘的右边，杯子glass和右边right都有五个单词，所以都放在餐盘的右边。左右原则也适用于你的餐具。你的叉子fork放在左边，刀子knife和汤勺spoon放在右边，由于它们都有五个字母。另外，还有一个BMW原则能够帮助你记得怎样放置盘子和杯子，BMW在这里的意思是面包bread，饭meal，和水water，所以记得你的面包和黄油的盘子放在左边，中间放主食meal，右边放水杯。18、主人付账。 “假如你邀请别人用餐，你就是主人，主人负责买单结账，不管你是男性还是女性。但是假如你的男性客人想付账，女性主人能够讲:不是我请客，是公司买单。或者借口上洗手间的时候提早买单。这招同样合适男性。 “当然，假如男性客人一定要坚持付款，那就让他付吧，没必要为此争的面红耳赤。19、准备一个有礼貌的离场。假如你要离场，不要默默的离开，你能够提早准备好离场台词，例如很高兴见到你，和你聊天很愉快，或者等待下次与您会面等等。