电脑销售实习心得体会范文-精品文档.docx

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1、电脑销售实习心得体会范文电脑销售实习心得体会范文戚苗亩，总开发面积31万平方米，是_市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚，重信誉、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，博得了广大客户的信任。五、实习内容(一)店面管理店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求，为其搭配衣裤，熟练把握产品知识和销售技巧，为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺，熟练把握店铺管理和运营技巧，鼓励导购销售热情，处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店铺与公司

2、的关系，全面提高店铺业绩。在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的把握。一个形象店很看重整个陈列设计，它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的催促和跟进，天天的店铺清扫、仓库整理、人员形象等等需要的是天天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须把握和不断学习的，它是店铺的魂，店铺天天始终围绕和灌输的就是这个思想。(二)了解相关的产品信息无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的把握，因此了解并把握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点：1.散热：采用华硕独家第二代动态

3、散热技术(ADTD2)，内置铜质中空导管和超大铝制散热片，散热效果更好、2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计触摸板，方便用户打字。3.外观：外形有档次，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF大奖。REDDOT大奖。4.省电：采用独特的POWER4GEAR省电技术，有效节省20%mdash;30%电力，延长电池使用时间。5.主板：华硕主板世界第一，连续六年荣获ldquo;全球最佳主板品牌rdquo;。6.靓彩：采用独特的SPLENGID靓彩技术，提高屏幕比照度和亮点饱和度，到达ldquo;贵翔ldquo;效果。7.屏幕：华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点，至购买起一个月内若发现

4、亮点可免费更换屏幕。8.酷频33：华硕独家酷频33技术，可提高CPU及内存全体性能33%，花更少的钱享受更高的体验。9.音响：采用rdquo;美声大师ldquo;音效设置，音质更完美。10.售后：华硕是全球联保两年服务，尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年，全年24小时服务。(三)把握销售技巧实习中，离不开的一个话题就是销售，来到店铺销售就成了家常便饭，而销售技巧的历练和把握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习经过中的感受和亲生经历，总结了下面一些销售技巧：第一，做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮助销售人员树立良好的洽商形象，构成友好、和谐、宽松的

5、洽商气氛。还要加强自信，对于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往由于情况不明、，底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销本人的产品都自信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因而，充分的前期准备工作，能够使销售人员底气十足，充满自信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。第二，销售人员要做到ldquo;知己rdquo;，才能提高销售的成功率。所谓的ldquo;知己rdquo;就是需要把握本人公司多方面的生产、经营、规模等情况以及本人负责的产品的性能、指标、价格等知识。对

6、于客户来讲，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司罢了。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售经过中不可缺少的其他任何情报。在销售经过中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只要熟识这些知识，才能在销售的经过中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。第三，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个相互不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你

7、的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样，将又会有新的客户出现，那么怎样才能感动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联络呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售经过中及必须完全释放自己，充分发挥本人的优势和特长，同时也不掩饰本人的弱点让客户感遭到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓本人的

8、人际关系，你就能够通过这些获得更大的人际网络。六、实习心得在将近一个星期的实习中，我对销售有更切实的体会：我以为完成销售不是一种获得利益的经过，而是一种获得人心的经过。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把本人推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该讲的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，讲明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要采集竞争对手的广告、宣传资料、讲明书等，加以研究、分析，以便做到ldquo;知己知彼rdquo;，如此才能到达销售的目的，完成销售任务。能够讲，一个星期的的工作使我成长了不少，从中有不

9、少感悟，使我受益匪浅。在我以后的学习道路上有了很大的帮助。七、谢辞首先我要感谢学校能给我们提供这次难得的实习时机，在这里，我们走出了从学生到职场人生的第一步，是迈向社会的重要的一步。通过这次实习，同时我也要感谢华硕电脑专门店老板为我们提供一个良好的学习和工作环境，在那里我学到了很多书本上学不到的东西，使我们受益匪浅。在这里要十分感谢的是我的实习指导老师mdash;mdash;_教师。在我们实习经过中给我们很多帮助。除此之外，还要感谢我们组的成员，正是由于有大家的互相帮助和学习，共同解决碰到的问题共同挑战困难我们的实习经过才能够顺利完成，我愈加认识到了团队精神的可贵，同时也收获了最真诚的友谊。在

10、此再次感谢学校，感谢协助我们指导教师和各位同学以及华硕电脑专卖店，我将永远铭刻这些在这次实习中的点点滴滴。谢谢你们!电脑销售实习心得体会范文篇2毕业在即，实习工作也快接近尾声，为了对本人这段时间的工作情况做一个具体的讲明，特将此段时间的销售实习情况总结如下：一、实习目的：1、对所学理论知识进行实践，发现问题并努力解决，提高分析事情和解决问题的能力。2、锻炼本人必要的社会工作能力，培养适应社会环境和自己管理的能力。3、调查研究，发现问题，确定适宜的毕业论文课题。二、实习内容：在超市和苏宁电器各连锁店做电脑的促销工作，由于我是计算机专业学生，在推销与讲解计算机相关知识方面还是有一定的优势，做起来也

11、会有一定的兴趣!由于是刚开场接触，所以所要完成的工作就是天天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。在销售经过中会碰到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待我们，这就要求我们有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，要本人自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作经过中也结交了很多朋友，可谓是乐在其中!但是我个人以为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是

12、，假设一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!很费事!三、实习体会和收获：在短短几个星期的实习中，确实让本人成长了很多。在实习期间，我学到了很多东西，碰到了一些困难，也看到了本人本身存在着很多问题。固然开场以为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲身上阵才意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历，为将来本人走创业之路做准备。但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比方讲我们总是

13、要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费力的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比方讲我们能够设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就能够网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就能够轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望能够在毕业论文设计的经过中，不断研究，不断完善。实习，是大学生活的结束，也是本人步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间，我深深感到了本人的缺乏，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会愈加努力，扬

14、长避短，虚心请教，不断提升自己，在社会上奉献出本人的一份气力。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对本人，对工作负责任的人!总结：以上是学习啦我为你整理的实习工作总结，更多工作计划和总结，请关注学习啦网站!电脑销售实习心得体会范文篇3一、实习目的全面、深化了解实习单位_市_-_电脑经销部的实务与管理工作，熟练把握实习本单位业务各环节及相关业务的实务操作技能，对所学专业有更为全面而深入的认识。进一步消化、补充和稳固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查本人对所学知识的理解程度、把握程度和实际应用能力。有针对性地锻炼本人观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的有机结合，培养

15、兢兢业业、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。(一)公司简介(二)行业状况(三)详细实习业务首先，通过本人查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解电子行业的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及浏览相关电子产品信息的期刊，了解当代化电子产品的的发展大概情况及市场前景。其次，在公司的安排下，了解公司的货物;，进货渠道，送货渠道，并了解运输、销售各个环节的衔接及各自业务流程的特点。最后，在公司的销售部门进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，报价技巧，了解每种销售合同的的签订及公司买卖单据的填制经过。并在销售环节详细操作，向公司专业人员讨教，积累经

16、历。销售部助理日常工作：1.协助销售部经理接待客户，并为顾客具体介绍产品的详细信息，帮助顾客选购到最适宜的产品。2.协助整理当日出货订货清单，交由运输部发货。3.完成销售部经理交待的工作任务。4.及时与代理商生产部联络，将缺货款式与编号发至代理商各生产部。三、实习总结及个人收获(一)实习总结通过在近两个月的实习，我觉得，销售这个行业是比拟锻炼人的，并值得本人探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比拟复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经历。下面是我对销售行业的一些认识：策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。ldquo;凡事预则立，不预则废rdquo;。任何一

17、件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的策划，以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售任务。首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮助销售人员树立良好的洽商形象，构成友好、和-谐、宽松的洽商气氛。还要加强自信，对于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往由于情况不明、，底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销本人的产品都自

18、信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因而，充分的前期准备工作，能够使销售人员底气十足，充满自信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。其次，销售人员要做到ldquo;知己rdquo;，才能提高销售的成功率。所谓的ldquo;知己rdquo;就是需要把握本人公司多方面的生产、经营、规模等情况以及本人负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来讲，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司罢了。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销

19、售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售经过中不可缺少的其他任何情报。在销售经过中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只要熟识这些知识，才能在销售的经过中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个相互不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一

20、起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样，将又会有新的客户出现，那么怎样才能感动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联络呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售经过中及必须完全释放自己，充分发挥本人的优势和特长，同时也不掩饰本人的弱点让客户感遭到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作。销售人员的个人魅力，主动开拓本人的人际关系，你就能够通过这些获得更大的人际网络。(二)个人收获通过将近两个月的实习经历，我对公司的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。由于我是在销售部实习，所以对销售有更切实的

21、体会:我以为完成销售不是一种获得利益的经过，而是一种获得人心的经过。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把本人推销出去。销售前的准备，计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该讲的话，以及可能的回答。对于公司产品有关的资料，讲明书广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要采集竞争对手的广告、宣传资料、讲明书等，加以研究、分析，以便做到ldquo;知己知彼rdquo;，如此才能到达销售的目的，完成销售任务。我也深入认识到下面几点的重要性：1.沟通，从心开场。作为电子产品销售部的成员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来讲是文化程度比拟高的，对我们

22、的服务态度要求较高，我们的服务态度能够直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只要我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目的。只要用心真诚地与顾客沟通，才能开掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也碰到过比拟难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所讲的，我当时不知该怎样处理。想起本人之前观察到我们经理耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，经理始终面带微笑。即使顾客最后没有购买产品，经理也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了经理的沟通技巧，固然这位顾客最后

23、没有买我们的产品，但是我尽了我本人最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。2.不同部门的协作。我们马上就要步入社会，成功不可能一触而就，这就需要我们从低层做起，摆正心态，虚心向长辈及同行学习。这次实习中，我愈加注重锻炼本人的执行力，做的经过就是学习的经过，我不怕苦，不怕累，勤快认真，踏实地完成上级安排的任务。况且销售部的工作并不是单一的，要和收银部、厂方生产部等互相协作。通过这次实习，我认识到每一份工作都不是单打独斗，而是需要在团体中互相协作。每个部门的立场和出发点有时并不一致，这时就需要有协作的精神，请求其他部门协作时要客气有礼，并做备份，这样才能更好地完成任务。电脑销售实习心得体会