与人沟通的技巧和禁忌.docx

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1、与人沟通的技巧和禁忌与人沟通的技巧和禁忌杨杰沟通是人们获取信息并在其指导下愈加出色地进行工作必经的核心经过。良好的沟通不仅意味着把本人的思想整理得有条有理并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深化人心，促使听者全神贯注。下面是我为大家采集关于与人沟通的技巧和禁忌，欢迎借鉴参考。俗话讲：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的经过中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导，并且切实把握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。首先要获得与别人交谈的时机，正式谈话时需要注意语气，语速，声音大小。让对方

2、听得明晰的同时，又有表示诚意的意味在里面，是最好的表达个人想法的方式。然后就是需要倾听对方的话，当对方讲话时，不要轻易打断，认真的倾听，对方讲的好的时候需要恩一声，表示肯定和理解。讲话时可适当做些手势，但注意手势动作不要过大，不要手舞足蹈，不可用手指指人。与人谈话时，要注意距离，注意不要唾沫四溅。当对方讲完之后，要从对方的谈话中捉住重点和要点，分别进行描绘，表达本人的观点时要有条理，有层次的讲出来。给对方一个非常有素质的感觉。进而获得对方的尊敬和好感。让谈话融洽而有效果。归纳为大致下面几点：(一)言之有礼交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要

3、友好，内容要适宜，语言要文明;听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会构成一个信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。(二)言之有物交谈的双方都想通过交谈，获得知识、拓宽视野、增长见识、提高水平。因而，交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想，而空洞无物、废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的、乏味的。我们在交谈时，要明确地把话讲出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。(三)言之有序言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性、科学

4、性。使众理虽繁，而无倒置之乖;群言虽多，而无棼丝之乱。(刘勰（文心雕龙）)有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就讲到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要明晰，内容有条理，布局要合理。俗话讲：到什么山上唱什么歌;见什么人讲什么话。孙武有句名言：知己知彼，百战不殆。都能够作为我们人际交往谈话的指导原则。讲话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。反之，了解对方的情况，即便发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，进而到达本人的目的。那么，记住下面这些禁忌，无疑会让你的人际交往愈加顺畅。一、出现争辩时，不要

5、把对方逼上绝路当要陷入顶撞式的争辩旋涡时，最好的办法就是饶开它，不去争论。针锋相对，盛气凌人的争辩只能屈人口，不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可讲的人，肚子里经常会生出满腹牢骚，一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争，便能够改变对方已有的思想和成见。你争强好斗，坚持争论到最后一句话，虽可获得表演胜利的自己知足感，但并不可能令对方产生好感，所以在交谈中，必须坚持求同存异的原则，不要把本人的观点强加于人。二、不要过于卖弄本人夸口，讲大话，吹牛皮的人，经常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以知足本人的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信誉。本人不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的

6、印象。卖弄本人，显示本人才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。三、不要喋喋不休发牢骚，向别人诉讲本人的不幸内心有烦恼，积怨，痛苦，委屈，虽需要找人诉讲，但不能随意地在不太熟悉的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣;二是不了解你的实际情况，很难产生同情心;三是可能误解你本身有缺点，有缺点，所以才有这么多的费事。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因而，要保持心理上的镇静，控制本人，力争同任何人的谈话都有实际意义。四、在朋友痛苦无助的时候，不要谈本人得意的事情处在得意日，莫忘失意时。假如朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把本人的自满自得同朋友

7、的倒霉，失意相比照，无形中会刺激对方的自尊，他也许会以为你是在嘲笑他的无能，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。五、不要用怒斥的口气去讲别人朋友和同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊。盛气凌人的怒斥会刺伤对方的自尊心，这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和怒斥。千万不要自以为是，要让别人也有本人的面子。六、不要随意触及隐私任何一个人在心灵深处都有隐私，都有一块不希望被人侵犯的领地。当代人极为强调隐私权。朋友或同事出于信任，把内心的机密告诉你，这是你的荣幸。但是你若不能保守机密。则会使他们悲伤，甚至怨恨。隐私是人心灵深处最敏感，最易激怒，最易

8、刺痛的角落，无论是在当面还是在背后都应回避这样的话题。七、谈话时不要做一些不礼貌的动作为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿，挖鼻孔，哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，否则会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视，否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫，左顾右盼，否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。八、不要只注重个人而冷落了别人在和多人交谈时，千万不要只关注一个人而冷落了其别人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣，让每个人都发表本人的意见。九、不要随意地打断别人的谈话别人讲话时，话题忽然被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。以为你不识时务，水平低，见识浅;或是以为你讨厌，反感这类话题;或是以为你不尊重人，没有修养。十、不要谈对方不懂的话题对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口。滔滔不觉地介绍，对方会以为你很迂腐，是在卖弄，是有意地在使他难堪。