餐厅的经营管理形式方案范文.docx
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1、餐厅的经营管理形式方案范文餐厅的经营管理形式方案范文餐厅的经营形式方案,想知道更多具体的内容,请看下文,学习啦我将为您作具体的解答。餐厅经营的服务理念服务战略应该是饮食业的强项,它涉及向顾客提供进餐的环境,诸如餐厅的装潢设施,进餐空间、停车设备、服务态度以及各种附加措施等。若以一般顾客直觉观念,服务方面还包含价格的降低,附加赠送及精神上的知足感。所以,在当今饮食业竞争白热化的情形下,餐厅经营者必须做到人无我有,树立上帝是餐厅的生命的服务至上的观念至关重要。不拘一格食情调过去,人们上餐厅纯粹是为了填饱肚子,本身穿着也很随意,至于环境是雅是俗,大多没有心思去讲究。如今不少人却另有一番见地了:食与漂
2、亮息息相关,环境陋俗哪能食得舒适?衣冠不整哪像斯文食客?因而,他们都向往高雅、富有情调的场所,让五脏六腑获得美妙感受的同时,也感遭到优美的环境。于是置身美而雅的环境中,人们容光焕发,谈吐斯文得体,心情也旷达舒畅了。吃饱喝足之后,不少人上酒楼当然不再是为食。食客们选择高雅餐厅入座,或是会聚亲朋,或是故人相见,或是同行联谊,或是公关所需,人们看重的正是与这种气氛相得益彰的饮食环境。一般人以为,开餐厅只要菜靓价钱便宜就有顾客,生意就好,这是错误的经营观念。菜式靓味道好加上价钱相宜虽然是吸引食客的条件,但不是唯一的条件,餐厅里的一种气氛、一种情调,都能够造成顾客愿意进餐的理由。无论是给顾客一点温馨、一
3、份乡情、一种悠闲、一份异国的气氛,都要视餐厅所处的周围环境和所服务的对象范畴而定。像在城乡交接的番禺迎宾路边,有数家茅草覆檐的吊脚竹楼食肆,终日宾客不绝。这里没有空调,不用铺着红红绿绿的地毯,有的却是阵阵清风扑面,弯弯河水流淌,加上大多是家常菜式,或一碟榄角蒸某种鱼,或一盘水瓜炒花蛤,再来一斤白灼河虾,其乐融融。任教于广州美院的王先生便是常客之一,他喜欢的是这里自然亲近又悠闲的环境,而近来走俏广州东北人餐厅,则注重营造一份乡土气息和乡情。一进入他们的餐厅,首先映入顾客眼帘的是鲜艳的大红花穿着和挂满东北野菜的装潢,服务员一句句姐、哥,吃点啥?的亲切问语,活脱脱一股火辣辣的东北风情。一个有档次的餐
4、厅,给人的不仅仅是生理上的需求,更重要的是精神上的充实和享受。美籍华人林老板,在纽约开设一家名叫一碟盐的餐厅,由于林老板对美国人的饮食风俗有极深的研究,懂得美国人的就餐很讲究气氛,不但重视菜肴的色香味形,而且重视室内的环境。因而该餐厅的装饰特别讲究。上下两层楼式,下层是西方风格,上层是东方色彩。走进楼下的餐厅,仿佛是美国式豪华房间。在这样的西方环境中,有异国风味的中餐,对美国人来讲,确是一种别致的享受。而走到楼上,则又是一个世界,纯中国阁楼式布局,让人仿佛来到了古代中国。开餐厅单纯是我做菜你点菜的买卖,其内容已经显得特别薄弱,如今饮食文化和各种促销手段正渗入到餐饮待业,无论餐厅的外部环境,还是
5、室内的装潢设计,都要营造和衬托出一种舒适的就餐气氛,以便突出餐厅的宗旨和强有力地吸引现有的和潜在的顾客。实实在在专心吃饭饭菜可口而价格略贵,这种经营手法似乎与物美价廉有矛盾,但前者是将价格定在顾客能够承受的范围里,而认真做好每一道菜式,让消费者在舌头享受了美味后心满意足地掏钱。在广州有这么一间餐厅,它低成本投入却价钱贵,但仍然很受人欢迎,要到单间吃晚饭一般还是提早预订。看起来,此餐厅与其他餐厅没有什么不同,但它能过调制每一道菜式的品味,为食客制造了一个专心吃饭的地方。这餐厅不宜用来请客,也不宜鲜衣赴会,由于来这里的人只会埋头吃饭,不会有心情看别人和看环境。这间叫雅苑的餐厅,门口没有旗袍,没有大
6、腿;没有海鲜池,也没有牢笼;里面,不见吊灯,不见壁画,几乎见不到任何与吃喝有关的装饰。免了桌布的餐桌,如今只能在快餐店里见到,但是它擦洗得也算干净。餐厅菜谱所列,是百分之百的广州市井小菜,比店里的环境更通俗。像什么膏蟹粉丝煲、白切鸡、肉碎粉丝煲、煎鱼腩,甚至连白灼金针菇和番茄蛋煮猪润(猪肝)也有。最十分的要数这餐厅特制的油盐饭,比起其他饭馆的白饭多了些香葱、油和盐,这样的饭加上皆是好下饭的家常菜式,使顾客一个个都食得非常知足。在饮食业价格战之中,这间餐厅不予理会,我行我素,他们每道菜约在二十五到三十元之间。在广州如今世风下,这样简单的装修,如此平凡的菜式,胆敢索以此价,确实要有一点勇气和本钱。
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