电子银行发展论文开题报告-精品文档.docx
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1、电子银行发展论文开题报告电子银行发展论文开题报告随着当代科技的迅猛发展,计算机、网络、信息伴随着金融产品的电子化,电子金融产品以网上银行为代表,在这几年逐步成熟和完善中遭到了社会公众的青睬。下面是学习啦我为大家推荐的电子银行发展论文开题报告,欢迎阅读。电子银行发展论文开题报告篇一(增快乡镇电子银行发展建议)一、乡镇网点电子银行业务发展现状(一)网点转型成效明显。仅以农业银行扬中市支行西来桥分理处电子银行业务发展情况为例。截至2020年一季度末,该处电子银行业务情况如下:信誉卡发卡总量711张,比年初新增142张,分别占扬中支行总量和新增量的4%和5%;短信通总量1042户,比年初新增290户,
2、分别占扬中支行总量和新增量的4%和5.8%;个人网银总量273户,比年初新增160户,分别占扬中支行总量和新增量的3.5%和5%;企业网银总量13户,比年初新增3户,分别占扬中支行总量和新增量的3%和5.3%;转账总量37部,比年初新增13部,分别占扬中支行总量和新增量的2%和6%;POS机总量6部,比年初新增5部,分别占扬中支行总量和新增量的4%和10%。从以上数据能够看出,西来桥分理处电子银行业务发展总量不大,但近年来通过网点业务的转型,发展速度有了明显提高,今年一季度各项电子银行产品对全行的奉献率均超过了5%,这一方面得益于乡镇经济的发展和人文理念的提升,但更重要的是网点施行转型之后,相
3、貌焕然一新,功能愈加全面,流程更为简便,员工更富激情,整个网点的竞争能力得到了显著提升。(二)业务拓展难度加大。乡镇电子银行业务发展与城区网点相比,总体呈现出三个特点。第一,客户拓展难度加大。乡镇网点与城区网点最大的区别在于乡镇网点客户总量相对匮乏,客户素质相对偏低,客户观念相对保守。有条件的人从乡镇农村搬进城里,年轻有学历的人走出农村后就在城里建家立业。因而,乡镇网点的优质客户资源相对匮乏,拓展新客户尤其是高端客户的空间有限。第二,产品营销难度加大。一方面,银行各项产品均开场进入有偿使用阶段,这无形之中提高了客户的使用成本,很多农村客户反映较为强烈,表现为农户不愿花成本去接受陌生的产品,导致
4、新的金融产品难以推广;已被农户勉强接受但平常使用不多的产品,如贷记卡、个人网银等有偿使用后,不少农户选择不激活或直接注销。另一方面,乡镇信誉卡使用环境不够完善,尤其在POS机的拓展上,难度较大,一般乡镇的店铺生意金额较小、现金交易多,利润少,再加上POS机使用费率高,绝大部分乡镇个体工商户不愿安装。这一现象直接导致很多乡镇客户的贷记卡无用武之地,进而对乡镇网点在贷记卡的拓展上增加了难点,即便碍于情面办理,主动激活的客户也不多。二、加快乡镇电子银行业务发展的对策(一)强化优质服务,稳定客户群体。乡镇网点必须进一步强化本身优质服务,努力打好三张牌:一是功能牌,在向客户针对性地营销产品时,要突出产品
5、功能优势,并指导客户使用产品,让客户真实地感觉到产品的便利性。二是利益牌,乡镇客户往往考虑较多的是利益,介绍产品时也应将这一优势突出介绍,比方贷记卡的免息功能,转账的费用低廉等等。三是维护牌,乡镇网点在营销产品之后,不能一推了之,还应强化售后服务,定期开展走访和维护活动,让客户感遭到农行体贴入微的服务。(二)力推渠道产品,完善用卡环境。如今很多乡镇网点在对待电子银行产品时,普遍对卡类产品重视多,对渠道产品重视较少,就以扬中农行8个乡镇网点所营销的POS机和贷记卡两项产品营销为例,8个网点截至2020年一季度末,累计营销POS机25台,平均每个乡镇网点3台POS机,而8个网点的贷记卡总量为535
6、4张,平均每个乡镇网点670张,也就是670户贷记卡用户在本区域要使用贷记卡只能在这三个地方集中消费,这一比例显然不合情理。因而,乡镇网点要进一步推动渠道产品的拓展,筑巢引凤,促进电子银行产品的良性可持续发展。首先,要借鉴三农服务形式,积极拓展渠道产品。农行在服务三农工作经过中,积累了较为丰富的经历,为电子银行产品营销带来了新的发展空间,比方公司+农户、合作社+农户能够进一步拓展企业网银和转账,-政机关+农户、信誉村+农户能够进一步拓展贷记卡、易卡,特色项目+农户能够进一步拓展POS机和转账等等。其次,借助相关系统平台,开展渠道产品营销。要充分利用优质客户系统、CMS系统、ABIS系统等现有平
7、台,进一步深化大堂致胜理念,对一些目的客户针对性地开展产品营销。第三,积极开展优惠活动,促进产品良性发展。支行层面应积极开展乡镇市场的调查研究工作,分析乡镇客户特性,并根据乡镇客户需求开展一系列优惠活动,提高客户对使用产品的满意度和忠实度。第四,积极创新产品功能,及时知足客户需求。当前,农行在服务三农产品方面内容还偏少,有待进一步创新和完善,乡镇网点员工要积极发扬主人翁精神,积极了解乡镇客户对农行金融产品需求,积极向上级部门反应,并提出合理化建议。上级行产品研发部门要加快产品创新研发力度,经常性地组织全行员工开展产品创意大赛,吸引员工主动介入。(三)完善考核体系,造浓营销气氛。在考核指标上,支
8、行应注重加大对电子银行渠道产品的考核力度,引导和鼓励基层网点加强渠道产品的营销和拓展,适当放宽对乡镇网点渠道产品有效率的考核,重在推广应用,改善用卡环境。此外还应根据各个区域资源环境,合理分解目的任务,适当提高乡镇网点产品计价,尽可能缩小城区网点与乡镇网点之间的收入差距,充分提高乡镇网点员工的工作积极性,全力营造浓郁的营销气氛。电子银行发展论文开题报告篇二(电子银行身份认证数据加密)0引言计算机技术、电子通信技术和信息技术等引入银行系统,使银行经历了由银行电子化、电子银行、网络银行,到虚拟银行的发展历程。考察它们的特性,不难发现,银行客户与机器的对话成了它们共同的特征,无论银行自动存提款机(A
9、TM)柜还是网络银行和虚拟银行,客户与银行的业务往来已经不需要银行的工作人员与客户进行面对面的交易了。因而,电子银行可描绘为通过电子传输的办法,向客户提供全方位、全天候、高品质又安全的银行服务;这正如巴塞尔银行监管委员会所认定的,电子银行是指通过电子渠道提供的零售以及小额银行产品和服务。这种产品和服务包括存款、贷款、账户管理、理财参谋、电子账单支付和其他如电子货币等电子支付产品和服务。电子银行为银行和客户的业务往来带来了极大便利,但同时也为银行带来了风险,怎样确认客户的合法性,防止非法客户的侵扰和毁坏成了一个重要的课题。尤其到了网络时代,由于互联网(Internet)的无限宽广性,对于银行信息
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