迎送礼仪接待礼仪.docx
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1、迎送礼仪接待礼仪迎送礼仪接待礼仪迎送礼仪也是公关交际中的必要一环,这其中也同样有很多公关人员所必须知道和把握的知识与技巧,应当把握其中的规范。迎送礼仪接待礼仪是什么呢?下面是学习啦我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,假如是在本人的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使
2、对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的自信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方讲明不握手的原因就能够了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。迎送礼仪-迎送环节(1)介绍。主客双方见面时,应相互介绍。按通常礼仪,应先把主人介绍
3、给来宾,然后再把来宾介绍给主人,介绍顺序以职务的高低为先后。介绍人可由双方职务最高者或工作人员担任。假如主宾双方职务最高者本已认识,则最好由他们分别依次介绍各自人员。可以以由双方的工作人员介绍。介绍形式一般以口头介绍为主,假如人数不多,可以以用互换名片的形式。(2)提取、托运行李。假如来宾行李较多,应安排专门工作人员,负责盘点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或拖运手续。提取行李时如需等候,应让迎宾车队按时离开,留下有关人员及行李车装运行李;送行时,假如来宾需交付托运的行李较多,有关人员应随行李车先行,提早办理好托运手续,以避免主宾及送行人员在候机(车、船)厅等候过久。(3)注意与宾馆(饭店)
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- 迎送 礼仪 接待
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