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1、电力营销论文范文随着信息行业的不断发展,电力行业不但面临着电力改革和发展,更面临新形势、新任务的挑战。下面是学习啦我为大家整理的电力营销论文,供大家参考。电力营销论文范文一:电力营销管理信息系统研究【摘要】伴随经济水平与科学技术的不断提升,人们日渐重视对当代化管理形式的应用,越来越多的当代管理技术被应用于各行业发展中,电能作为经济发展的基础,借助当代管理技术提高用电管理效率,所具有的重要现实意义不言而喻。当前,电力营销管理信息系统日渐完善,将其运用于用电管理中获得了一定的成效,现对该项系统的详细运用加以分析,望能够给同行业带来借鉴与参考。【关键词】用电管理;GTi-CS2;构成;详细应用近几年
2、来,随着人们物质生活水平的提升,对供电质量提出的要求越来越高,各电力企业间竞争压力越来越大。电力企业为更好的提供供电服务,加强电力营销的实效性,提高本身市场占有份额与竞争实力,运用当代信息管理技术成为必然趋势。新时期,电力营销管理信息系统逐步得到推广,将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。现根据个人多面的实践经历,对该系统在用电管理中的详细运用加以概述。一、电力营销管理信息系统的构成分析GTi-CS2,又名电力营销管理信息系统,该系统有较多个子系统构成,其中对数据库技术的运用最多,现将系统的详细构成加以分析。第一,数据库系统,该系统承当着用户数据的统计工作,借助数据库技术与数据库管理系统等
3、,实现对电力企业的用电管理。经过数据录入与处理,实现对用户每月用电量的详细统计,并通过相应设置计算实际电费1。第二,登录模块。该部分是系统的门户,只要系统人员通过合法的身份验证,系统才会允许人员对其内部进行操作,一般登录模块会设置3次身份验证,3次验证失败后,系统会自动锁定,有效防止外来人员的非法入侵。第三,计算机系统。计算机是GTi-CS2的主要辅助部分,若无计算机系统是辅助,将无法实现对无线网络的运用,更难以对系统参数进行设置,其系统的主程序不仅实现了登录单表的调用,还能够进行自定义工作,尤其是对全局变量而言。第四,菜单系统。菜单系统将服务模块进行了分类,对用户而言,通过菜单系统能够非常便
4、捷的进行使用,实现对用户提供不同的服务功能。二、用电管理中对电力营销管理信息系统的详细运用GTi-CS2主要涵盖了电力营销的四项业务,分别是营销业务、管理决策、客户服务、营销监督管理,由于业务之间存在一定的差异,该系统在详细应用中表现有所不同,GTi-CS2在电力管理中的运用详细主要表现如下2。(一)营销业务中的运用为更好的开展营销业务,获得用户具体的用电信息是基础,只要在熟悉用户的实际需要后,才能促进营销业务的顺利开展。将GTi-CS2用于营销业务之中,能够实现对用户用电信息的详细统计,便于营销业务的受理工作,同时对线损、用电负荷等的管理效率大幅度提高,停电业务通知愈加及时,IC卡售电、用电
5、合同管理等新型营销业务也得到促进与发展。除此之外,营销业务的系统管理人员,还可将用电数据信息进行共享,通过详细的分析与处理,为客户服务业务提供有利的根据支持,促进客户服务业务的发展与完善。(二)管理决策中的运用能否制定正确的营销决策,不仅关系到电力营销业务的绩效水平,同时也将决定电力企业的发展实际。运用GTi-CS2进行营销管理决策,主要是对营销业务层获得的数据进行分析与评定,在对用户用电需求充分了解后,制定符合当地区域的用电营销策略,并根据此策略进行其他业务的开展工作。简单来讲,营销管理决策具有重要指导作用,管理决策人员可通过营销业务得悉企业发展的实际情况,进而制定科学合理的电力营销决策,以
6、此指导电力企业走向正确的营销方向。当前,电力企业面临的市场压力逐步增大,实现对电力营销管理信息系统的详细应用,对科学营销决策的制定发挥了重要作用3。(三)客户服务中的运用随着科技水平的不断提升,用户对用电质量提出了越来越高的要求,能否及时获得用户的实际需求进而制定合理的营销策略,对电力企业发展具有极大的促进作用。GTi-CS2中的客户服务层,是为客户提供有效服务的重要平台,通太多种软件系统与硬件设备的使用,实现了客服人员与用户的互动沟通,通过相互沟通获得用户用电需求,并知足用户的多方面用电知识需求,解答用户在日常用电中碰到的各项困难。新时期,信息技术逐步完善,电力营销客户服务的途径越来越广,网
7、上营业厅、呼叫服务、电力企业服务窗口等都是重要的服务渠道,极大的方便了用户进行用电咨询与信息查询。与此同时,客户服务层还承当着安全用电知识宣传,将国家出台的相关用电法律与政策及时通知到用户,对新型用电技术进行推广,提高用电安全。若用电企业进行扩容、新增、变更用电状况时,也会借助客户服务层提早通知到用户,降低客户的用电损失。(四)营销监督管理中的运用进行营销监督管理可有效保证电力营销质量,GTi-CS2中设置有质量管理层,主要负责对营销质量进行控制,对营销业务层以及客户服务层进行监督管理,提高业务水平与服务质量,提高客户用电满意度,为企业创造更多的市场份额。营销监督管理在营销业务层,主要包含对业
8、务稽察监督、综合查询、合同执行、生成营销报表、投诉举报等多方面工作的质量监管;其在客户服务层的监管工作,主要有客户服务监控、考核服务时限、管理服务处理指标等各项工作。借助电力营销管理信息系统,对电力营销的详细工作进行质量监督,能够及时发现工作中的问题,并将问题情况反映给相关部分,进而制定问题处理策略,改良电力营销管理中的缺乏,提高电力企业的营销管理水平4。三、结语随着时代的不断进步,当代科技日新月异,越来越多的当代技术被运用于行业发展之中,对于竞争压力较多的电力企业而言,提升营销管理效率对企业发展意义重大。将电力营销管理信息系统运用于电力管理之中,既是时代进步的需求,也是电力企业做出的正确决定
9、,借助该系统的运用,便于企业获得全面的营销信息,制定科学的营销策略,促进电气企业的可持续发展。参考文献1韩劲松.电力营销管理信息系统在用电管理中的应用研究J.通讯世界,2021,19:181-182.2赖镜荣.浅析电力营销管理信息系统在用电管理中的应用J.科学之友,2020,12:160-161.3于洋.营销管理信息系统在城镇供电公司电力营销管理中的应用J.科技致富向导,2021,32:258.4林晋洪.解析供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用J.科技经济市场,2021,02:56-55.电力营销论文范文二:电力营销管理中营销稽察实践分析摘要:经济快速发展,科技不断提升,电力企业获得了
10、突飞猛进的发展。在电力企业发展中,非常重要的一个方面就是电力营销管理,在新时期,需要强化电力营销稽察,将电力营销稽察的作用给充分发挥出来,促使电力营销管理水平得到提升。关键词:营销稽察;电力营销管理;运用电力营销是提升企业经济成效的重要环节,为了能够在市场中占有更多的份额,电力企业不仅要注重发展速度,也要不断加强对本身的营销管理。不可否认电力营销管理中仍然存在一些缺乏和问题,需要不断的完善和解决,所以,新时期背景下的电力企业,必须加强电力营销管理,尤其是加大稽察营销在电力营销管理中的应用,以确保电力营销管理工作顺利、有效的进行。一、电力营销管理现状因受传统电力营销管理理念、体制及形式的影响,致
11、使在电力营销方式多元化的今天,即使对电力营销业务应用系统进行有效整合,也难以对电力营销部门的整体营销变化情况及服务质量进行准确、仔细的了解。现阶段,固然电力企业对营销各专业进行了大力的分析,但由于各专业间均是独立存在,存在较大差异,难以构成有效的互相关联、监督作用,进而很难为营销决策提供有效性的服务。二、电力营销管理存在的问题在经济和科技都得到飞速发展的今天,电力企业要想获得长期的发展,合理有效的电力营销管理机制是前提条件。固然相关企业逐步地重视电力营销管理,也获得了一定的效果,但还存在着很多的问题:1.电力营销管理本身的问题电力企业进入市场经济机制之后,越来越多的管理人员开场重视电力营销管理
12、,但由于电力营销的业务繁多、范围广,使得管理人员很难把握电力营销管理的全局,致使管理工作的效率严重低下。管理工作效率的降低,影响整个电力营销管理的水平,一个环节处理不好,都会引起消费者情绪的不满,进而损害企业的形象。2.没有健全的管理体制电力企业进入市场的时间不太长,各方面还都处在调整期,因管理体制都遭到传统思维影响颇深,使其在市场中失去竞争能力。要想提高我国电力营销管理水平,提高电力企业的软实力,就必须把建立健全管理体制放在重要的位置。3.缺乏有效的监督机制电力企业对营销管理没有一个完善的监督机制,管理环节责任落实不明确,管理人员工作态度消极,有些不法分子甚至利用手中的权利,以权谋私,这是导
13、致我国的电力营销管理水平普遍很低的主要原因。因而相关企业应该建立一个完善的监督机制,制定赏罚条例,加强员工的责任意识,充分调发动工的主观能动性。4.营销管理人员的业务素质不强企业获得可持续发展的重要前提就是要有一支高素质的管理人员,无论是对企业信誉还是形象都起着积极的作用。目前,我国的电力营销管理人员的总体业务水平还有待提高,电力企业在进入市场体制之前,并没有事先培养人才为后期的发展做储备,这就导致很多管理人员的管理经历不适应社会的发展。为提高电力营销管理人员的业务水平,相关企业应该对老员工进行培训,让他们逐步地吸收学习新的管理方式,在思想上作出改变。吸收新的相关专业的人员时要有一定的标准,如
14、要有多年的管理工作经历、有先进的营销稽察管理方法等。三、电力营销稽察工作内容电力营销稽察工作是电力营销环节内控约束机制的重要组成部分之一。电力营销稽察的主要工作内容,是对电力营销工作中出现的事故、过失及相关责任进行查处,对国家制定的相关供电、用电政策执行情况进行监督管理。电力营销稽察主要是对电力企业整体营销价格、质量及服务变化情况等进行稽察,其工作重点就是稽察电力企业制定的各项营销政策执行情况及电价电费、业扩报装、用电检查、电能计量、供用电合同等相关业务的全经过。四、在电力营销管理中运用营销稽察的重要性在市场竞争的机制下的电力企业,就电力营销管理来讲,稽察营销有着举足轻重的作用。在营销管理中充
15、分地运用营销稽察,将有利于减少电力企业营销管理中的失误,进而提高营销管理的效率,这既有利于电力企业经济效益的增加,也有利于企业良好形象的树立。营销稽察作为电力营销管理中的重要组成部分,直接关系着电力企业的发展,所以在电力营销管理中运用营销稽察意义重大。而且,电力营销管理的环节多,消费者的种类也多,管理人员的水平有限,假如不采用营销价稽察进行实时监督,很难确保不出现过失。因而在电力营销管理中运用营销稽察有着重要的意义。五、营销稽察在电力营销管理中的运用电力营销稽察工作中,营销稽察的工作形式主要有日常式、专项式、专题式三种形式。1.日常式日常式稽察形式,一般分为定期和不定期两种方式。在稽察经过中,
16、稽察人员应用电力营销业务系统中的稽察功能模块逐一完成各项稽察程序。定期稽察能够以月为单位,可以以根据业务的服务流程确定时间,碰到特殊情况时可以以适当的对稽察周期进行调整。不定期稽察具有较强的灵敏性,一般结合工程实际需要确定即可。但为了确保日常稽察工作的成效性,电力营销管理人员,应精心编制年度稽察计划,并提出相关指导意见,以年度计划为例,将一年的稽察工作做出整体规划,然后由稽察部门选派专业稽察人员完成各项稽察任务,并做好反应和汇报工作。2.专项式专项式稽察形式,主要是通过日常稽察的经过发现的重大或普遍存在的问题,然后进行专项性的或综合性的稽察。在稽察之前必须明确稽察范围,在确定范围经过中结合出现
17、的问题和特点,利用电力营销业务应用系统挑选用户清单,确定对象。3.专题式专题式稽察形式,是根据在电力稽察经过中出现较为严重的营业过失事业,或者投诉举报的线索等制定专题,选派专业稽察人员,成立专业稽察组,制定科学的稽察方案,并结合实际加强对这些问题的处理,以到达不断强化电力营销稽察工作质量的目的。六、结语综上所述,营销稽察是电力营销管理中的重要组成部分,在电力营销管理中加强营销稽察的运用具有特别重要的意义。随着时代的发展,营销稽察在电力营销管理中会有愈加广泛的应用,必须严密结合现状和稽察内容,针对性的选用稽察形式,确保稽察质量得到有效的提升,助推我国电力事业走向可持续的发展道路。参考文献1谭一忠.论电力营销管理中营销稽察的应用实践J.电子制作,2021,(20):82.2高玲.浅谈营销稽察在电力营销管理中的应用J.大科技,2021,(24):51-52.3邹敏.浅谈营销稽察在电力营销管理中的运用J.科技创新与应用,2021,(13):45-46.电力营销论文范文
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