导购员销售技巧和话术 做销售的一定要背下来.docx

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1、导购员销售技巧和话术做销售的一定要背下来导购员销售技巧和话术做销售的一定要背下来华燕、我们这里正在搞XXX的活动!用活动来吸引顾客，但千万别这么讲：我们这里正在搞活动!由于如今每家都在搞活动，搞活动的过多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容讲出来：我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!3、唯一性4、制造热销气氛5、时限性等!在此不逐一的讲了，朋友能够本人组织语言!切记：把一种讲法练习熟，脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再讲一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么讲

2、？很多导购，包括以前的我的也是这样讲的：你好，欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。马上第三句又变成了：您愿意了解一下吗?我能帮您介绍一下吗?这种错误的语言!你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，我先看看吧!不愿意!不能!通通被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的时机!一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他讲：我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!这个男的犯得错误就是多余的礼貌!

3、所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么讲：我来帮您介绍!直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就费事了!导购员销售技巧顾客讲太贵了！我们怎么回答化解！顾客进门一看东西往往讲一句话：这个多少钱?我们讲：888.太贵了!很多营业员会这么讲：这是老板定的价格，我也没办法!顾客：给你们老板申请一下!出卖老板!你敢打吗?即便敢打，老板怎么看你!这是已经是我们打过折的价格了!意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么讲死定了，由于你打过折他还觉得贵!先生，我给您便宜点吧!这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即便你打过折，顾客还会要求你再打折的!当顾客

4、讲太贵了的时候，上面的话通通不能讲，尤其是先生，我给您便宜点吧!由于顾客没讲让你便宜，你本人就主动便宜了!顾客讲的是太贵了!没讲你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客讲太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!怎么告诉呢？那就是讲商品。但是很多人不会讲商品，很多人会讲：我们物超所值!一分价钱一分货!讲的很笼统，要么就是讲质量怎样怎样!其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置(离得近有问题能够直接来店里解决)，我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!传统的F什么A，可以以用

5、，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见谅!讲完以后，顾客马上会讲一句话：你能便宜点吗?你能便宜点吗?首先我们不能讲：不能!强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子：晚上一起吃饭吧?不行!一起看电影吧?不行!一起散步吧?不行!只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的你以为天底下就你一个女人啊?所以当碰到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，由于只要一进入价格会谈我们都会比拟被动，由于钱在顾客手里!而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕!你平常买东西还不还价?肯定还，哪怕随口讲一句，由于感

6、觉不还价的话，本人像个冤大头!肯定被宰了!但你也有本人还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又懊悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要太多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!那么怎么回答顾客呢？这么讲，你能便宜点吗?假如你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：你要多少啊?这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多!假如你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：你要多少啊?你也不要直接回答要多少，你要反问他：你能便宜多少啊?这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的

7、多，他就要的多了。你又捉住了主动权!那假如是卖衣服的呢?能便宜点吗?你这么回答：你先穿上看合不合身，假如不合身，再便宜您也不会要的。让他试穿!您先看质量，假如质量不行，您肯定不会买的。你先看看喜欢不喜欢，假如不喜欢你肯定不会要。把价格绕过去，然后讲商品。一般顾客都是进门就问：这个多少?1888.便宜点吧!很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏!介绍商品，让顾客心动!假如看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢?导购员销售技巧第一个技巧就是常用的周期分解法！小姐，一件衣服卖720元，能够穿两年，一天才划两元钱，很实惠了!小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，能够用一

8、、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊!这是最常用的。下面讲一招不常用的!用多取代少!什么意思呢?我们经常听见这么一句话：你少买件衣服就过来了。少抽两包烟就过来了!少去打麻将放两个炮就过来了。少化两次妆就过来了。这是我们常听的，或者常讲的，但却是非常错误的!由于让他想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受，更别讲两包了!打麻将最恨的就是放炮，更别讲多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化装出去!这些通通让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐!这么讲：就当您多抽了两包烟。就当你打麻将多赢了两次。就当您多去了两次美容院。等等。让他想到快乐。烟民多吸烟快乐吧，美女多去美容院快

9、乐吧。麻友多赢钱更快乐!这样我们避免了痛苦，向往了快乐。你讲的时候他想到的是快乐!心情当让开心，那么就没那么难销售了。我认识你们老板，便宜点吧!但顾客这么讲的时候你怎么回答?很多导购讲：你认识我们老板，那你给我们老板打个，我们老板白送给你都行。你们老板被你无情的出卖了!有的导购讲：那你我们老板跟我讲一声吧。顾客讲我出去给你们老板打个，然后就再也不会回来了!由于他根本不认识你们老板!你也不能讲：你根本不认识我们老板，净忽悠我!他肯定不买!其实顾客讲认识你们老板，他就真的认识吗?百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的都没有，你让他怎么打!有人讲，他要真认识怎么办?那

10、么我们找认识的人买东西会怎么做呢?直接打过去：老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。提早就打好了招呼。所以对待不认识讲认识你们老板的人，不要当面揭穿。我们做的是把面子给他，但绝不降价!这么讲：能接待我们老板的朋友，我很荣幸，成认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开场转折了：只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢!就能够了。这里注意一点，转折词不能用但是，由于但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家能够试试!导购员销售技巧和话术做销售的一定要背下来怎样做好一名销售员?导购员销售技巧，做销售的要背下来太经典了!很多导购，顾客进门第一句话他就讲错了!一般的导购看到顾客第一句话就是：你好，欢饮光临!，其实这句话讲错了!第二句话讲错的人更多了!您想要点什么?错!有什么能够推荐度：