个人年度计划表.docx

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1、2016个人年度计划表2016个人年度计划表工作计划的制定能为你后期的工作带来意想不到的好处，那么新的一年里，你的年度工作计划制定了吗?下面是学习啦我采集整理关于2016个人年度计划的资料，希望大家喜欢。2016个人年度计划篇一“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先，系统全面地为莲花泉景区新年度整体营销工作进行策略性规划部署。同时还要进行营销拓展计划，方可未雨绸缪，确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出下面展工作方案：一、热线的接听、记录、信息统计工作1、66666666热线是景区花费重金打造的对我宣传的窗口，热线的接听

2、标志着公司的服务水平及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向客人推荐公司的产品。2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、预定，并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本保障。三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市场的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市场部制定营销决策和灵敏的推销方案。十分是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。四、做好客户回访工作。定时对客户进行回访。一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面

3、也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼，已基本把握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有

4、提升空间。为了保障2016年工作顺利高效地施行，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神，相互合作，相互帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。六、密切合作，主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据客人的需求，主动与其他部门密切联络，相互配合，充分发挥营销中心的强大成效，创造最佳效益。相互配合，充分发挥营销中心的强大成效，创造最佳效益。以上为营销中心预订部2016年工作计划，我们会朝着这些目的奋勇前进。以营销中心的热情带动公司，为将景区建设成为中国首屈一指的旅游度假区出一份力!2016个人

5、年度计划篇二古人讲过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作到达质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下本人的粗浅认识和工作计划，请领导批评指正。一、个人基本情况我个性比拟开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她讲人一定要在社会中找到本人的位置，这样人生才有价值。我一定谨记这句话，在xx集团实现本人的人生梦想。办公室文秘一职，对我而言是一次时机，它能够充分

6、展现本人的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥本人才能的时机。我将把这份感谢之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。二、对工作岗位的认识首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因而文秘工作一定要做到下面几点：1、服从，一切工作要遵从领导的吩咐和安排。2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。但是服从并不是被动，很多工作能够提早预测、积极主动地开展，及时准确地把握各方面的工作动态，及时向领导反应各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略

7、，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因而办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。三、对将来工作的计划1、在日常事物工作中，我将做到下面几点：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时盘点，以便能及时补充办公用品，知足大家工作的需要。(6)做好办公室设备的维护和保养工作。下一页更多精彩“2016个人年度计划