2021自来水公司收费员的工作计划范文5篇.docx

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1、2021自来水公司收费员的工作计划范文5篇工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是应用写作的一个重头戏。无论是机关、团体、还是企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划.为帮助大家学习方便，我采集整理了自来水公司收费员的工作计划5篇，希望能够帮助您，欢迎借鉴学习!自来水公司收费员的工作计划1律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的_，迎来了充满希望的_。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。_年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求本人，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务，总结起来收获颇多!自来水

2、公司收费员的工作计划2在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自己，在各方面严格要求本人，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况小结如下：第一、在思想-方面，努力提高理论修养，认真学习。第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高本人解决实际问题的能力。第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都根据要求着装整洁的上岗，工作时我时刻注意本人的服务态度，使用礼貌

3、用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。碰到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，进而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练把握操作规程。如今随着旺季的到来，过往的车辆也逐步增加，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的

4、做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽察配合，碰到问网题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增加，工作的效率也大大提高了，业务愈加熟练了。第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求本人，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困乏，带头去做，认认真真地清扫卫生。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续遵从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高

5、本人业务水安然平静业务能力，提高本身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。自来水公司收费员的工作计划3光阴飞逝，转眼间已是_年的尾声了，回首一年的工作，固然比拟枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待本人的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出本人应有的奉献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善本人，在各方面严格要求本人，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。第二，在学习方

6、面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其稳固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒本人，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有过失。固然在每年度拿到了双百千亿无过失技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着过失，不能由于拿到了百万元无过失的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无

7、过失。第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好本人的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整洁，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是讲要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员

8、排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时忽然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的讲：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事我当时心里十分的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈从务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只要忍气吞声，什么也没讲就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈从务，是渎职，不应

9、写在里面，假如要举例子，能够举一个固然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真诚的友谊!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了屡次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。在过去的一年里，干的工作实在是过多了，一时间也写不全面，以

10、上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验自来水公司收费员的工作计划4新的一年又是一个新的开场，在新的一年中，我们班也将继续努力，协调好监控和车道的沟通，以积极的态度和饱满的精神投入到新的一年的工作当中，克制困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。每当我想起这句歌词：“岁月像一把无情刻刀，改变了我们样子容貌，但不变的是我们共同拥有的那些逝去的青春，生命不息，奋斗不止。今年，我们要以科学发展观为统领，明确目的，迎难而上，从完善管理措施，精细业务操作等方面入手，具体安排部署20_年各项工作，全面推进精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。一、围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，

11、多措并举，力争超额完成通行费征收任务二、努力提高通行质量三、推进精细化管理，提升收费管理水平自来水公司收费员的工作计划5从20_年起，可能我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价格)。在这样的情况下，只要强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司20_年重点做好下面三个方面的工作：1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要把握

12、，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。二、配合我市城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网为适应我市的发展，实现合理化供水。我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我市供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。20_年规划改造铺设的主要管道工作有：1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn300给水

13、管，连通三十米街供水主管，提高我市城西区供水压力和用户用水保证。2.计划新增工业大道铺设一条dn600给水管连接陶瓷城，解决城北区供水压力。3.在圭江桥附近铺设一条dn300钢管给水管至六地坡向东滨区供水。4.继续加大力度改造城区老化的给水支管，确保我市安全、正常供水的目的。5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。三、发挥各项积极因素，扩大销售收入，改善职工待遇多方面筹集资金，扩大城市供水管网，扩大销售收入，力争比增达10%以上，销售达900万吨，逐步改善职工生活待遇。在今后的工作中，公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;谨记“服务群众，奉献社会的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出本人应有的奉献，为社会提高优质高效的服务，为我市的发展做出本人的奉献。