博物馆讲解员年终总结范文.docx

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1、博物馆讲解员年终总结范文博物馆讲解员年终总结范文诗英9不经意间我到枣园革命原址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，固然没有太突出的成绩也没有多少经历，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就近半年的工作，我想对本人总结总结，希望能给以后工作提供更好的经历和教训。首先讲讲我的重点工作接待，今年是建-_周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均天天是8000-10000人次，而今年我觉得天天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来讲，也比之前增加将近一半还多。一个完好的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好本人良好的心理素质

2、，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得本人都很难到达。在实际讲解中，由于带的客人过多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在讲解不到三分之一的时间中，大半的游客已经落伍，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是本人讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担忧被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我渐渐分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣喜好。我们的讲解工作要区别不同的情况分

3、别进行，不能千篇一律。有的游客其实只是慕名而来，他们以为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会落伍，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。我开场用本人的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的讲明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作具体的讲解，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很合适，也就是因人而异了。在上半年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，固然讲已经很屡次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很冲动，整个录制完成之后，

4、我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道本人在讲解经过中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚过多，杂眼过多，在平常讲解中我是很难发现这样的问题，能够讲这次的录制又给本人一次学习和锻炼的时机。接待工作是我的重中之重，希望以后本人在讲解上有新的突破。在讲讲我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得本人真的是多才多艺呢。这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，屡次都作为干部学院的教学演出活动。在整个排练和演出经过中，固然本人并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚气力。担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的气力让我变的愈加强大。我希望本人以后能多多参加单位的各种活动，让本人个人素质在得到一个提到。总之，上半年工作中有很多缺乏的地方。在下半年里，本人能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望本人能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，革命传统教育，延安精神的宣传员。