【HR】结构化面试法.pptx

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1、DDI基于行为的结构化面试方法基于行为的结构化面试方法Targeted SelectionWorking Slides 01-5目标面试法目标面试法 导言导言 面试中常见的问题面试中常见的问题 目标面试法思路目标面试法思路Working Slides 01-5有效的面试应该是怎样的？有效的面试应该是怎样的？ 准确（准确（Accuracy） 公平（公平（Equity） 双赢（双赢（Buy-in） Working Slides 01-5面试中常见的问题：面试中常见的问题： 面试官漏掉了重要的信息 忽略工作和组织匹配程度 几个面试官之间的问题重复 偏见和“固定模式”影响了判断 草草做出决策 “晕轮效

2、应” “业余的心理学家”.Working Slides 01-5素质维度素质维度 （Dimensions）素质维度：做好一项工作所必须的知识（素质维度：做好一项工作所必须的知识（K）、技能）、技能（S）和能力（）和能力（A）和动机（）和动机（M）。）。动机匹配度：个人与工作、组织价值观的匹配程度。动机匹配度：个人与工作、组织价值观的匹配程度。包括包括Job Fit、Org. Fit 和和Location Fit。 KSAMWorking Slides 01-5素质维度素质维度知识知识/技能技能能力能力动机动机如何找出某个职位的素质维度？如何找出某个职位的素质维度？ 工作分析（Job Analy

3、sis） Objective of the Role Key Tasks & DutiesWorking Slides 01-5E.g. 职位：地区销售代表职位：地区销售代表 工作匹配度 承诺度 主动性 说服能力 决策能力 计划和组织 建立战略伙伴关系的能力 应用学习的能力 专业知识和技能 交流能力Working Slides 01-5素质维度的结构素质维度的结构 名称 定义 关键行为 相关工作活动Working Slides 01-5原则：原则：Past Behavior is the safest predictor of future behavior收集应聘者过去的收集应聘者过去的ST

4、ARsS/TARS/T：情形和任务：情形和任务A：行动：行动R：结果：结果Working Slides 01-5素质维度关键行为行为类问题情形/任务行动结果Leadership请告诉我你过去的一个例子：你组织一些人完成了一项预定的任务请告诉我你过去的一个例子：你组织一些人完成了一项预定的任务Working Slides 01-5情形或任务情形或任务=为什么？为什么？行动行动=做了什么？如何做的？做了什么？如何做的？结果结果=行动的效果？行动的效果？ 完整的完整的 “星星 ”：Complete STARs 部分部分“星星”： Partial STARs 假假“星星”：False STARsWor

5、king Slides 01-5常见的常见的“假假”星：星： 模糊模糊STARs （e.g. I used to In General.）是指应聘者做了听起来很好的一般性描述，但是实际上并没有提供他实际上到底做了些什么。 意见意见STARs （e.g. In my view I have to say.）是指应聘者的回答只反映了他的个人信仰、判断或是观点。 理论理论STARs （e.g. I would I plan to I will.）是指我们从中了解应聘者“将”、“愿意”或“否则”会做的事情，但是实际上呢？他并没有做实际的事情，只是假设而已。追问（追问（Follow-up）Actual

6、example from past experienceWorking Slides 01-5动机匹配度（动机匹配度（Motivational Fit）Job Fit ：Satisfy with job activity？ e.g：挑战性的工作：挑战性的工作 、薪酬和工作环境、薪酬和工作环境Org. Fit：Satisfy with org. values and method of operation e.g：客户导向、长期雇佣、质量控制：客户导向、长期雇佣、质量控制Location Fit：Satisfy with the geographic location of a job e.g：

7、本地的交通、学校、生活便利程度：本地的交通、学校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”：问题技巧：问题技巧Working Slides 01-5面试收集资料的评估面试收集资料的评估 辨识完整的STARs 将收集到的STARs按素质维度归类 辨识有效的STAR和无效的STAR 评估对每个STAR的重要程度 每个维度对最显著的STAR打分 交流和定分Working Slides 01-5Effective STARs：the candidates actions are effective and appropriate in a given situationWeigh STAR

8、s: Similarity to target job Impact of behavior Recency of behavior Working Slides 01-5交流和定分：交流和定分： 公布你的评分 讨论和交换意见、资料 协商定分：不是平均分！ 给出招聘决策Working Slides 01-5其它需要注意的问题：其它需要注意的问题： Building Rapport Buy-time Question Interview Guide每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。22.5.2522.5.25Wednesday, May 25, 2022天生我材必有用，千金散尽

9、还复来。23:33:5623:33:5623:335/25/2022 11:33:56 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.5.2523:33:5623:33May-2225-May-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。23:33:5623:33:5623:33Wednesday, May 25, 2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.5.2522.5.2523:33:5623:33:56May 25, 2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年5月25日下午11时33分22.5.2522.5.25扩展市场，开发未来，实现现在。2022年5月25日星期三下午1

10、1时33分56秒23:33:5622.5.25做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2022年5月下午11时33分22.5.2523:33May 25, 2022时间是人类发展的空间。2022年5月25日星期三23时33分56秒23:33:5625 May 2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午11时33分56秒下午11时33分23:33:5622.5.25每天都是美好的一天，新的一天开启。22.5.2522.5.2523:3323:33:5623:33:56May-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022年5月25日星期三23时33分56秒Wednesday, May 25, 2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。22.5.252022年5月25日星期三23时33分56秒22.5.25谢谢大家！谢谢大家！