chapter1-电子商务基础知识.pptx

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1、Page 1电子商务概论电子商务概论2022年5月25日王金云王金云Page 2课前调查课前调查 Page 3课前调查课前调查Page 4一一. 为什么要实施电子商务？为什么要实施电子商务？二二. 电子商务能做什么？电子商务能做什么？三三. 如何实施电子商务？如何实施电子商务？课程提纲课程提纲Page 51. 案例分析案例分析-amazon2. 什么是电子商务？什么是电子商务？3. 电子商务简史电子商务简史4. 电子商务的影响电子商务的影响为什么要实施电子商务？为什么要实施电子商务？Page 6amazon-创业动机创业动机Page 7amazon-青睐图书青睐图书他为什么会选中图书呢？他为什

2、么会选中图书呢？品种多，没有哪一家书店能容纳下全部书籍，而虚品种多，没有哪一家书店能容纳下全部书籍，而虚拟书店可以做到拟书店可以做到消费者在购买图书时很少要接触到书消费者在购买图书时很少要接触到书 图书市场没有图书市场没有“巨人巨人” 物流配送方便物流配送方便( (体积小，不易损坏体积小，不易损坏) ) 商品价格不高商品价格不高Page 8amazon-快速发展快速发展 19951995年年7 7月，融资数百万美元，亚马逊网站开通月，融资数百万美元，亚马逊网站开通 19961996年底，客户数年底，客户数2020万，年收入万，年收入$1560$1560万元万元 19971997年年5 5月，上

3、市融资月，上市融资$5000$5000万元；至年底，客户万元；至年底，客户数数100100万，年收入万，年收入$1.48$1.48亿元亿元 19981998年年收入年年收入$6.1$6.1亿亿 19991999年年2 2月，融资月，融资$10$10亿；亿；19991999年年收入年年收入$16$16亿亿 20002000年年收入年年收入$14$14亿亿Page 9amazon-陷入危机陷入危机19951995年年7 7月，融资数百万美月，融资数百万美元，亚马逊网站正式开通元，亚马逊网站正式开通快速的扩张给亚马逊的经快速的扩张给亚马逊的经营带来巨大压力，虽然销营带来巨大压力，虽然销售额不断翻倍，

4、但亏损额售额不断翻倍，但亏损额也快速增加，仅也快速增加，仅20002000年就年就亏损超过亏损超过$14$14亿，这也引起亿，这也引起了风险资本的大规模撤离，了风险资本的大规模撤离，公司股价也从每股公司股价也从每股100100多美多美元下跌到元下跌到6 6美元左右美元左右Page 10amazon-应对困难应对困难从单一的图书产品扩大到从单一的图书产品扩大到CDCD、玩具等、玩具等从单一的美国市场向全球市场推进从单一的美国市场向全球市场推进改善客户服务和客户体验改善客户服务和客户体验精简公司员工精简公司员工Page 11amazon-应对困难应对困难Page 12amazon-最新指标最新指标

5、2010年年Amazon主要财务指标主要财务指标 销售收入：销售收入：$342.0亿（亿（40%） 净收入：净收入：$11.5亿（亿（28%） 每股收益：每股收益：$2.53（28%） 股价：股价：$160左右（金融危机前左右（金融危机前$90左右）左右）最自豪的产品：最自豪的产品：Kindle电子图书阅读器电子图书阅读器Page 13amazon-企业策划企业策划网上购物的理由网上购物的理由( (企业策划之一：面向消费者企业策划之一：面向消费者) ) 多种选择：多种选择：110110万种图书万种图书 方便快捷：任何时间、任何地点方便快捷：任何时间、任何地点 价格低廉：畅销书的高折扣价格低廉：

6、畅销书的高折扣 服务周到：电子邮件和电话提供客户支持，服务周到：电子邮件和电话提供客户支持，提供自动的订单确认、订单跟踪以及运输信息提供自动的订单确认、订单跟踪以及运输信息查询查询Page 14amazon-企业策划企业策划投资的理由投资的理由( (企业策划之二：面向投资者企业策划之二：面向投资者) ) 不需要投资昂贵的零售店面不需要投资昂贵的零售店面 可以节约人力成本可以节约人力成本 不需要维持大量的库存不需要维持大量的库存( (依靠分销商依靠分销商) ) 专注产品设计专注产品设计Page 15amazon-智能推荐智能推荐智能推荐智能推荐( (传统书店无法比拟的优势传统书店无法比拟的优势)

7、 ) 历史推荐：你买过什么书吗？如果买过，那么系统都历史推荐：你买过什么书吗？如果买过，那么系统都会给你推荐你感兴趣的项目会给你推荐你感兴趣的项目 协同推荐：你想买什么书吗？只要你输入你想要的书协同推荐：你想买什么书吗？只要你输入你想要的书名，与此相关的书籍都会推荐给你名，与此相关的书籍都会推荐给你 货比三家：非常方便地对不同作者的书籍进行比较货比三家：非常方便地对不同作者的书籍进行比较 在线评论：利用他人的消费体验确定自己的购买行为在线评论：利用他人的消费体验确定自己的购买行为Page 16amazon-经验教训经验教训网上购物的优势网上购物的优势商品选择商品选择策划策划( (投资商、消费者

8、投资商、消费者) )开始经营开始经营 技术保障技术保障 服务保障服务保障如果背离初衷：仓库越来越多，库存越来越大，员工如果背离初衷：仓库越来越多，库存越来越大，员工越来越多，成本越来越高，亏损越来越大越来越多，成本越来越高，亏损越来越大不断创新是企业发展的基本保障不断创新是企业发展的基本保障Page 17amazon-讨论思考讨论思考课堂讨论课堂讨论课后思考（书面）课后思考（书面）Page 181. 案例分析案例分析-amazon2. 什么是电子商务？什么是电子商务？3. 电子商务简史电子商务简史4. 电子商务的影响电子商务的影响为什么要实施电子商务？为什么要实施电子商务？Page 19基本定

9、义基本定义电子商务是指通过包括因特网在内的计算机网络来购买、电子商务是指通过包括因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。销售和交换产品、服务和信息的过程。( (Kalakota and Kalakota and Whinston,1997)Whinston,1997) 从通信的观点：从通信的观点：ECEC是借助电话、计算机网络或其他任是借助电话、计算机网络或其他任何电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程何电子媒介进行信息、产品或服务传递以及支付的过程 从业务流程的观点：电子商务是将技术应用于企业交从业务流程的观点：电子商务是将技术应用于企业交易过程和工作流程以实

10、现自动化的过程易过程和工作流程以实现自动化的过程 从服务的观点：电子商务是传达公司、消费者和管理从服务的观点：电子商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度层的需求，从而降低服务费用，提高产品质量和服务速度的工具的工具Page 20基本定义基本定义 从在线的观点：从在线的观点：ECEC提供了通过因特网购买和销售产品、提供了通过因特网购买和销售产品、信息的能力，并提供了其他在线服务的可能信息的能力，并提供了其他在线服务的可能 从合作的观点：电子商务是在组织间和组织内部进行合从合作的观点：电子商务是在组织间和组织内部进行合作的框架作的框架 从社区观点：从社区观点

11、：ECEC为社区成员提供了一个学习、交易和合为社区成员提供了一个学习、交易和合作的集会场所作的集会场所 从业务从业务( (企业企业) )角度：角度：EC(EB)EC(EB)除了买卖商品和服务外，还除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商业伙伴之间的协作以及在机构内部进行包括客户服务、与商业伙伴之间的协作以及在机构内部进行的电子交易。的电子交易。Page 21EC VS EB单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务常称为单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务常称为Electronic CommerceElectronic Commerce（简称（简称ECEC），它是指借助包括互联网在），

12、它是指借助包括互联网在类的任何通讯网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交类的任何通讯网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程，该过程可划分成四个阶段：换的过程，该过程可划分成四个阶段： (1) (1)搜索阶段：寻找期望的供应商或消费者；搜索阶段：寻找期望的供应商或消费者； (2) (2)下单下单和支付阶段：确认买卖行为；和支付阶段：确认买卖行为； (3) (3)订单履行与配送阶段：执行订单并为客户运送产品或实订单履行与配送阶段：执行订单并为客户运送产品或实施服务；施服务； (4) (4)售后服务阶段：产品使用指导、维护、客户关怀等。售后服务阶段：产品使用指导、维护、客户关怀等。 下单

13、是电子商务实施的重要标志！下单是电子商务实施的重要标志！Page 22EC VS EB从整个供应链角度定义的电子商务常称为从整个供应链角度定义的电子商务常称为Electronic Electronic BusinessBusiness（简称（简称EBEB），是指企业从原料供应到生产、分销、），是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，公司内零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直至客户之间的协同和信息共享是间的协同和信息共享是EBEB的主要特征。的主要

14、特征。 IBMIBM的的CEOCEO，Lou GerstnerLou Gerstner：EBEB涵盖了生产周期、速度、涵盖了生产周期、速度、全球化、提高生产效率、赢得新客户，以及在机构间共享知全球化、提高生产效率、赢得新客户，以及在机构间共享知识从而获取竞争优势的方方面面。识从而获取竞争优势的方方面面。Page 23EC VS EBECEC反映的是客户反映的是客户( (个人或企业个人或企业) )与产品或服务提供商与产品或服务提供商( (如如生产企业、零售商等生产企业、零售商等) )之间的商务关系。如消费者在网之间的商务关系。如消费者在网络上购买电子商店的商品，用户在网上享受服务商提供络上购买电

15、子商店的商品，用户在网上享受服务商提供的服务等。的服务等。 EBEB反映的是一种更为广泛的商业关系，既涵盖了客户反映的是一种更为广泛的商业关系，既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系（也即与产品或服务提供者之间的商务关系（也即ECEC），还包），还包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间、括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间、企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。商务关系。Page 24Page 25不同的人可以从不同的视角如管理、技术、社会、法律等来不同的人可以从不同的视角如管理、技术、社会、法律

16、等来思考电子商务。电子商务框架就是一个包含与电子商务最相关思考电子商务。电子商务框架就是一个包含与电子商务最相关的要素的总体结构。理解电子商务框架可以帮助我们从事电子的要素的总体结构。理解电子商务框架可以帮助我们从事电子商务活动时需要考虑哪些要素，也能帮助我们系统地认识电子商务活动时需要考虑哪些要素，也能帮助我们系统地认识电子商务所涉及到的领域知识。商务所涉及到的领域知识。 技术技术：支持电子商务运行的硬件、网络、软件等基础设施。：支持电子商务运行的硬件、网络、软件等基础设施。 业务业务：适应电子商务运行的业务流程，从供应、生产到营：适应电子商务运行的业务流程，从供应、生产到营销、销售、结算、

17、订单履行、售后服务、客户关怀销、销售、结算、订单履行、售后服务、客户关怀 环境环境：电子商务运行的法律、道德、安全、隐私等问题：电子商务运行的法律、道德、安全、隐私等问题环境环境技术技术业务业务Page 26EC类型类型按照应用程度分类：完全电子商务按照应用程度分类：完全电子商务 VSVS 不完全电子商务不完全电子商务完全完全EC传统商务传统商务部分部分EC物理物理数字数字交易场所交易场所物理物理数字数字数字数字物理物理交易商品交易商品交易过程交易过程Page 27EC类型类型按照参与角色分类按照参与角色分类 B2B(Business to Business)B2B(Business to B

18、usiness) B2C(Business to Consumer) B2C(Business to Consumer) C2B(Consumer to Business) C2B(Consumer to Business) C2C(Consumer to Consumer) C2C(Consumer to Consumer) B2E(Business to Employee)B2E(Business to Employee)Page 28EC类型类型按照通信技术分类按照通信技术分类 互联网电子商务互联网电子商务 非互联网电子商务：局域网、校园网、专用网等非互联网电子商务：局域网、校园网、专用

19、网等 P2P(Peer to Peer) P2P(Peer to Peer) 移动商务（移动商务（Mobile CommerceMobile Commerce：MC MC ） 查阅文献：了解什么是泛在商务？（查阅文献：了解什么是泛在商务？（U-U-Commerce/BusinessCommerce/Business）Page 291. 案例分析案例分析-amazon2. 什么是电子商务？什么是电子商务？3. 电子商务简史电子商务简史4. 电子商务的影响电子商务的影响为什么要实施电子商务？为什么要实施电子商务？Page 30产生条件产生条件技术条件技术条件 计算机的广泛应用计算机的广泛应用 网络

20、的普及和成熟网络的普及和成熟 电子安全交易协议的制定电子安全交易协议的制定 信用卡的普及应用信用卡的普及应用Page 31产生条件产生条件市场环境市场环境 经济全球化使得企业面临的市场越来越大、竞争对经济全球化使得企业面临的市场越来越大、竞争对手越来越多、客户变得越来越强势，同时面临的资源如手越来越多、客户变得越来越强势，同时面临的资源如劳动力、技术等也越来越不平衡，因此企业一方面要在劳动力、技术等也越来越不平衡，因此企业一方面要在全球范围内调整产业布局优化资源配置、降低经营成本，全球范围内调整产业布局优化资源配置、降低经营成本，同时还要通过改变经营手段获得竞争优势。因此，企业同时还要通过改变

21、经营手段获得竞争优势。因此，企业必须快速响应市场环境的变化成为企业实施电子商务的必须快速响应市场环境的变化成为企业实施电子商务的内在动力。（内在动力。（外部竞争压力转化为企业变革的内在动力外部竞争压力转化为企业变革的内在动力）Page 32产生条件产生条件政府的支持与推动政府的支持与推动 自自19971997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布发布“全球电子商务纲要全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力

22、的支持。这为电子商务的发展提供了有力的支持。Page 33发展阶段发展阶段电子商务史前电子商务史前(1970(1970年代以前年代以前) )电话、传真、电报电话、传真、电报EFTEFT和和EDIEDI阶段阶段(1970(1970年代中期到年代中期到19801980年代末期年代末期) )以专用网为平台以专用网为平台第一代互联网第一代互联网ECEC：dot-com(1990dot-com(1990年代初期到年代初期到20012001年年) )以互联网为平台以互联网为平台第二代互联网第二代互联网ECEC：EBEB和和EC(2002EC(2002年代初期年代初期)以互联网、内联网、外联网为平台以互联网

23、、内联网、外联网为平台Page 34网络泡沫网络泡沫96 98 00 02 04 06 08 10 12 14 16 18 20 22投资年份网络泡沫课外阅读：课外阅读：什么是什么是dot com泡沫？分析泡沫？分析dot com的正反面影的正反面影响。响。Page 35反思发展反思发展电子商务只是实体经济中的一个工具，而不是实体经济的电子商务只是实体经济中的一个工具，而不是实体经济的主体，它并不能成为零售业、制造业或者交通运输业的主体主体，它并不能成为零售业、制造业或者交通运输业的主体因素。因此电子商务开始被脚踏实地地应用到各类实体组织因素。因此电子商务开始被脚踏实地地应用到各类实体组织中，

24、大量的中，大量的“click + brick”或或“click + mortar”型组织开始出型组织开始出现，像现，像Wal-mart、通用汽车等传统企业成为了电子商务领域、通用汽车等传统企业成为了电子商务领域的成功典型。的成功典型。 了解了解wal-mart和苏宁电器的和苏宁电器的EC模式。模式。 了解了解baidu/google模式。模式。 了解了解 youtube/ku6, facebook/renren, twitter/follow5等新等新型型EC企业。企业。Web2.0时代的新泡沫？时代的新泡沫？Page 36未来发展未来发展商业模式创新商业模式创新：成功的商业模式是企业维持发展

25、、保持其竞：成功的商业模式是企业维持发展、保持其竞争优势的核心要素争优势的核心要素 智能化智能化：智能技术将广泛应用于电子商务的各个环节：智能技术将广泛应用于电子商务的各个环节 新型网络技术新型网络技术：不断推出的高性能的计算技术、网络技术也：不断推出的高性能的计算技术、网络技术也将不断地推动电子商务的发展；物联网、云计算的发展将极将不断地推动电子商务的发展；物联网、云计算的发展将极大地促进电子商务的发展大地促进电子商务的发展协同协同：虚拟企业、动态联盟等企业组织形式的出现：虚拟企业、动态联盟等企业组织形式的出现 专门化专门化：满足具有特殊需求的一类消费群体的市场（：满足具有特殊需求的一类消费

26、群体的市场（利基市利基市场场），它与大批量生产是相对的），它与大批量生产是相对的Page 371. 案例分析案例分析-amazon2. 什么是电子商务？什么是电子商务？3. 电子商务简史电子商务简史4. 电子商务的影响电子商务的影响为什么要实施电子商务？为什么要实施电子商务？Page 38网络经济与传统经济网络经济与传统经济网络经济网络经济传统经济传统经济基本要素基本要素知识（技术、信息）和知识（技术、信息）和网络网络劳动力、自然资源和劳动力、自然资源和资金资金资本形式资本形式人力资本人力资本物质资本、货币资本物质资本、货币资本要素提供者要素提供者掌握先进技术和信息的掌握先进技术和信息的“知本

27、家知本家”拥有自然资源和资金拥有自然资源和资金的的“资本家资本家”劳动方式劳动方式脑力劳动为主脑力劳动为主技术技术/手工操作为主手工操作为主扩大再生产形式扩大再生产形式 内涵式内涵式(质质)外延式外延式(量量)发展原动力发展原动力技术创新技术创新资本积累资本积累竞争方式竞争方式创新能力竞争，锁定市创新能力竞争，锁定市场场资本实力竞争，垄断资本实力竞争，垄断市场市场Page 39宏观经济影响宏观经济影响失业率失业率通通胀胀率率标准标准PCEC滞胀滞胀PC菲利普斯曲线菲利普斯曲线Page 40宏观经济影响宏观经济影响Page 41微观经济影响微观经济影响规模规模平均成本平均成本EC环境环境传统环境

28、传统环境EC环境环境规模规模管理管理/营销营销/库存成本库存成本传统环境传统环境规模规模交易成本交易成本EC环境环境传统环境传统环境Page 42微观经济影响微观经济影响劳动成本劳动成本技术成本技术成本产量相同产量相同传统环境传统环境EC环境环境RichnessReach成本固定成本固定EC环境环境传统环境传统环境Page 43企业管理变革企业管理变革知识知识+ +共享共享+ +协同协同：知识成为企业最重要的生产资料！：知识成为企业最重要的生产资料！( (全球化、竞争越来越透明全球化、竞争越来越透明) ) 员工知识员工知识“以人为本以人为本” 客户知识客户知识“以客户为中心以客户为中心” 伙伴

29、知识伙伴知识“合作竞争合作竞争”Page 44业务流程重组业务流程重组所谓业务流程就是指企业所从事的一组合乎逻辑的、相关所谓业务流程就是指企业所从事的一组合乎逻辑的、相关的、序贯的活动和事务的、序贯的活动和事务业务流程重组业务流程重组(BRP)(BRP)就是对企业的业务流程作根本性的思考就是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。变化为特征的现代企业经营环境。 由于电子

30、商务改变了企业的信息流和资金流，因此利用由于电子商务改变了企业的信息流和资金流，因此利用电子商务可以优化企业业务流程电子商务可以优化企业业务流程 电子商务使组织间、组织内部业务单元间的协同变得更电子商务使组织间、组织内部业务单元间的协同变得更加方便、快捷，原先的职责、分工需要重新设计加方便、快捷，原先的职责、分工需要重新设计 Page 45组织进化：组织进化：分散型组织到金字塔型组织结构的形成分散型组织到金字塔型组织结构的形成市场市场管道管道中介中介生产者生产者市场市场管道管道组织进化组织进化控控制制指指令令监监视视信信息息顶层顶层生产者生产者卖卖 买买零售零售Page 46组织变革组织变革扁

31、平化扁平化网络化网络化柔性化柔性化虚拟化虚拟化 Page 47营销管理变革营销管理变革产品和服务供应产品和服务供应：定制的产品、服务和营销，个性化：定制的产品、服务和营销，个性化是其重要特征。是其重要特征。定价定价：客户决定定价；基于价值的定价：客户决定定价；基于价值的定价沟通沟通：集成的、交互的、定制的营销沟通、教育和娱：集成的、交互的、定制的营销沟通、教育和娱乐乐分销分销：直接：直接( (在线在线) )销售销售+ +第三方物流服务第三方物流服务Page 48生产管理变革：生产管理变革：E-供应链供应链Page 49物流管理变化物流管理变化生产型企业生产型企业 供应层：周期性的、批量运输；自

32、主运输为主，第供应层：周期性的、批量运输；自主运输为主，第三方物流为辅三方物流为辅 VSVS e e化，小批量连续补货，快速配送，化，小批量连续补货，快速配送，“零零”库存，第三方物流，状态跟踪库存，第三方物流，状态跟踪 销售层：销售层：( (流向批发商、经销商和零售商流向批发商、经销商和零售商) )周期性的、周期性的、批量运输；自主运输为主，第三方物流为辅批量运输；自主运输为主，第三方物流为辅 VSVS 直销直销( (流流向个人消费者向个人消费者) )，( (定制定制) )单件，即时配送，自动化仓库，单件，即时配送，自动化仓库，第三方物流，状态跟踪第三方物流，状态跟踪Page 50物流管理变

33、化物流管理变化零售型企业零售型企业 供应层：周期性的、批量运输；自主运输为主，第供应层：周期性的、批量运输；自主运输为主，第三方物流为辅三方物流为辅 VSVS e e化，小批量连续补货，快速配送，化，小批量连续补货，快速配送，“零零”库存，第三方物流，状态跟踪库存，第三方物流，状态跟踪 销售层：客户现场购物，基本没有物流配送销售层：客户现场购物，基本没有物流配送 VSVS 单单件，即时配送，自动化仓库，第三方物流，状态跟踪件，即时配送，自动化仓库，第三方物流，状态跟踪Page 51课后调查课后调查走访一个本地熟悉的企业，调查企业电子商务应走访一个本地熟悉的企业，调查企业电子商务应用情况，并思考

34、以下四个问题：用情况，并思考以下四个问题：树立质量法制观念、提高全员质量意识。树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.5.2522.5.25Wednesday, May 25, 2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。20:46:0120:46:0120:465/25/2022 8:46:01 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.5.2520:46:0120:46May-2225-May-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。加强交通建设管理，确保工程建设质量。20:46:0120:46:

35、0120:46Wednesday, May 25, 2022安全在于心细，事故出在麻痹。安全在于心细，事故出在麻痹。22.5.2522.5.2520:46:0120:46:01May 25, 2022踏实肯干，努力奋斗。踏实肯干，努力奋斗。2022年年5月月25日日下午下午8时时46分分22.5.2522.5.25追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年年5月月25日星期三日星期三下午下午8时时46分分1秒秒20:46:0122.5.25严格把控质量关，让生产更加有保障。严格把控质量关，让生产更加有保障。2022

36、年年5月月下午下午8时时46分分22.5.2520:46May 25, 2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年年5月月25日星期三日星期三20时时46分分1秒秒20:46:0125 May 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午下午8时时46分分1秒秒下午下午8时时46分分20:46:0122.5.25一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。22.5.2522.5.2520:4620:46:0120:46:01May-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年年5月月25日星期三日星期三20时时46分分1秒秒Wednesday, May 25, 2022相信相信得力量。相信相信得力量。22.5.252022年年5月月25日星期三日星期三20时时46分分1秒秒22.5.25谢谢大家！谢谢大家！