“AMT-Group”管理咨询案例分析大赛.pptx
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1、 本资料在AMT咨询的文档控制范围之内,在得到许可后方可使用“AMT Group”管理咨询案例分析大赛管理咨询案例分析大赛理想集团的理想之路理想集团的理想之路理想集团理想集团2022-5-25ALT团队简介团队简介n团队成员(姓名团队成员(姓名/所在高校和专业)、在团队中的角色所在高校和专业)、在团队中的角色 郭毅郭毅/上海财经大学上海财经大学 企业管理、职能部门诊断与重构企业管理、职能部门诊断与重构 罗寻罗寻/上海财经大学上海财经大学 市场营销、项目整体规划与战略市场营销、项目整体规划与战略 张培鹏张培鹏/上海财经大学上海财经大学 市场营销、业务流程诊断与再造市场营销、业务流程诊断与再造2A
2、LT报告摘要报告摘要 经过理想集团战略分析,我们认为目前该集团不经过理想集团战略分析,我们认为目前该集团不适合进入高端运动服装市场,应保持其中低端价位时适合进入高端运动服装市场,应保持其中低端价位时尚运动服饰的定位。该公司主要面临的问题是:内部尚运动服饰的定位。该公司主要面临的问题是:内部存在严重的组织职能及业务流程问题。我们据此提出存在严重的组织职能及业务流程问题。我们据此提出了组织职能再定位与业务流程再设计方案。了组织职能再定位与业务流程再设计方案。3ALT功能驱动功能驱动业务业务研研发发生生产产市市场场目前状况目前状况流程驱动业务流程驱动业务研研发发生生产产市市场场开发产品流程开发产品流
3、程产生需求产生需求满足需求满足需求管理企业管理企业第二阶段第二阶段认识流程但是认识流程但是功能支配功能支配 程序程序A A 程序程序B B 程序程序C C 程序程序D D第一阶段第一阶段市市场场研研发发生生产产整体思路整体思路4ALT第二部分第二部分第三部分第三部分第一部分第一部分组织与业务流程诊断组织与业务流程诊断报告目录报告目录总结总结第四部分第四部分组织与业务流程设计组织与业务流程设计公司战略公司战略5ALT目录目录第一部分公司战略公司战略l公司现有战略表述公司现有战略表述l战略环境分析战略环境分析l公司战略选择公司战略选择摘 要6ALT公司现有战略表述公司现有战略表述n产品定位与竞争策
4、略产品定位与竞争策略 理想集团的产品主要为中低端价位的时尚运理想集团的产品主要为中低端价位的时尚运动服饰。将自身的产品定位在年龄在动服饰。将自身的产品定位在年龄在13-25岁,时尚、叛逆的年轻一族。岁,时尚、叛逆的年轻一族。通过在主流媒体投放大量广告、邀请当红明通过在主流媒体投放大量广告、邀请当红明星代言等方式,不断将时尚运动的经营理念星代言等方式,不断将时尚运动的经营理念渗透到国内市场,农村包围城市的策略。渗透到国内市场,农村包围城市的策略。7ALT战略环境分析战略环境分析品牌优势:公司的优势和品牌形象也品牌优势:公司的优势和品牌形象也是定位在买得起的中低端时尚品牌。是定位在买得起的中低端时
5、尚品牌。质量价格优势:中低端市场定位,质量价格优势:中低端市场定位,走性价比路线。走性价比路线。市场份额优势:公司以农村包围城市场份额优势:公司以农村包围城市的策略获得了相应的市场份额。市的策略获得了相应的市场份额。内部环境优势内部环境优势8ALT健康意识增强:健康意识增强: 全民健身计划的实施,人全民健身计划的实施,人们健康意识的日益增强,对运动服装的需们健康意识的日益增强,对运动服装的需求增加。求增加。消费水平上升:全民收入水平提高,使得消费水平上升:全民收入水平提高,使得消费能力增强;与欧美人均体育消费消费能力增强;与欧美人均体育消费300500/年相比,中国人均不足¥年相比,中国人均不
6、足¥100/年,年,上升空间巨大。上升空间巨大。行业环境良好:利润增长幅度超过收入增行业环境良好:利润增长幅度超过收入增长幅度,较好的行业景气度;消费者趋于长幅度,较好的行业景气度;消费者趋于成熟和理性,行业环境改善。成熟和理性,行业环境改善。外部环境机遇外部环境机遇申奥带动发展:申奥成功和奥运的临近激申奥带动发展:申奥成功和奥运的临近激活了中国运动市场的活力,极大地激发了活了中国运动市场的活力,极大地激发了中国人的运动意识。中国人的运动意识。战略环境分析战略环境分析9ALT定位问题:时尚运动的定位赢得了时尚年轻人定位问题:时尚运动的定位赢得了时尚年轻人的青睐,但也失去了专业运动市场的份额,且
7、的青睐,但也失去了专业运动市场的份额,且难以抵御专业运动品牌进入时尚领域。难以抵御专业运动品牌进入时尚领域。渠道管理问题:终端促销费用难以控制;渠道渠道管理问题:终端促销费用难以控制;渠道压货;销售信息滞后导致市场反应缓慢。压货;销售信息滞后导致市场反应缓慢。生产运作问题:研发周期过长,无法紧跟市场生产运作问题:研发周期过长,无法紧跟市场动向;存销比过大,资金积压。动向;存销比过大,资金积压。内部环境劣势内部环境劣势广告问题:各运动品牌的广告策略,使广告成广告问题:各运动品牌的广告策略,使广告成本增加、效果降低;传统促销方式边际收益降本增加、效果降低;传统促销方式边际收益降低。低。战略环境分析
8、战略环境分析10ALT战略环境分析战略环境分析国外竞争者的打压:入世后贸易壁垒减少,国外竞争者的打压:入世后贸易壁垒减少,跨国运动服饰品牌加大对中国市场的投入,跨国运动服饰品牌加大对中国市场的投入,并蚕食竞争激烈的中低端市场。并蚕食竞争激烈的中低端市场。国内竞争者的模仿:竞争对手模仿成熟产国内竞争者的模仿:竞争对手模仿成熟产品和广告模式,抢占市场份额。品和广告模式,抢占市场份额。行业竞争激烈:中低端市场价格战激烈;行业竞争激烈:中低端市场价格战激烈;行业利润空间缩小,投资回报率下降。行业利润空间缩小,投资回报率下降。外部环境威胁外部环境威胁11ALT公司战略选择公司战略选择12ALT目录目录第
9、二部分组织职能与业务流程诊断组织职能与业务流程诊断l组织职能诊断组织职能诊断l业务流程诊断业务流程诊断摘 要13ALT组织结构图组织结构图总裁总裁销售销售部部市场市场部部服饰服饰中心中心配件配件部部人力人力资源资源部部配件配件研发研发中心中心行政行政管理管理部部生产生产部部财务财务部部信息信息部部服饰服饰研发研发中心中心14ALT组织职能诊断组织职能诊断组织部门较低的专业水平和不明确的定位妨碍公司运营效率及部门间合作组织部门较低的专业水平和不明确的定位妨碍公司运营效率及部门间合作15ALT组织职能诊断组织职能诊断部门职能界定不清,部门间沟通缺乏制度和流程的保证部门职能界定不清,部门间沟通缺乏制
10、度和流程的保证16ALT研发部研发部市场部市场部生产部生产部销售部销售部没有来自市场部的没有来自市场部的销售状况分析,仅销售状况分析,仅根据经销商反馈需根据经销商反馈需求进行研发求进行研发没有及时了解来自没有及时了解来自销售部门的销售及销售部门的销售及库存状况库存状况生产部无法提供生生产部无法提供生产进度信息产进度信息没有对总单的时间没有对总单的时间和经销商分解,以和经销商分解,以及产品生产优先级及产品生产优先级别别组织职能诊断组织职能诊断17ALT部门职能诊断:市场部部门职能诊断:市场部市场信息市场信息管理匮乏管理匮乏营销策划营销策划职能被弱化职能被弱化缺乏企业销缺乏企业销售信息协助售信息协
11、助营销手营销手段有限段有限在实际运行中,没有建立营销信息管理体系,在实际运行中,没有建立营销信息管理体系,市场控制能力弱,无法了解发放的促销费用市场控制能力弱,无法了解发放的促销费用的使用途径以及效果的使用途径以及效果产品打折、定价职能都是由企业高层来决策,产品打折、定价职能都是由企业高层来决策,使得市场部的营销策划的权利被弱化使得市场部的营销策划的权利被弱化无法实时了解产品的销售情况和库存情况,无法实时了解产品的销售情况和库存情况,无法制定有针对性的产品推广计划无法制定有针对性的产品推广计划市场拓展手段单一,只是按照经销商的年度市场拓展手段单一,只是按照经销商的年度销售额作为其广告费用的发放
12、标准,缺乏方销售额作为其广告费用的发放标准,缺乏方法和措施保障产品销售目标的完成法和措施保障产品销售目标的完成18ALT部门职能诊断:研发部部门职能诊断:研发部缺乏有效的缺乏有效的市场信息支持市场信息支持研发部门间缺研发部门间缺乏有效的沟通乏有效的沟通产品研发产品研发周期过长周期过长在实际运行中,没有建立营销信息管理体系,在实际运行中,没有建立营销信息管理体系,市场控制能力弱,无法了解发放的促销费用市场控制能力弱,无法了解发放的促销费用的使用途径以及效果的使用途径以及效果产品打折、定价职能都是由企业高层来决策,产品打折、定价职能都是由企业高层来决策,使得市场部的营销策划的权利被弱化使得市场部的
13、营销策划的权利被弱化无法实时了解产品的销售情况和库存情况,无法实时了解产品的销售情况和库存情况,无法制定有针对性的产品推广计划无法制定有针对性的产品推广计划19ALT部门职能诊断:生产部门部门职能诊断:生产部门缺乏良好生产缺乏良好生产进度控制体系进度控制体系缺乏良好生产缺乏良好生产整体协调能力整体协调能力生产排单中产能计算的不准确,产品常不能如生产排单中产能计算的不准确,产品常不能如期按照合同完工,产品生产没有优先级别之分期按照合同完工,产品生产没有优先级别之分生产部自己也无法实时的了解生产进度情况,生产部自己也无法实时的了解生产进度情况,总单没有细分到时间、经销商,生产时很难调整总单没有细分
14、到时间、经销商,生产时很难调整20ALT部门职能诊断:销售部部门职能诊断:销售部缺乏与销售终缺乏与销售终端有效的沟通端有效的沟通信息传递信息传递渠道不通畅渠道不通畅缺乏有效信缺乏有效信息处理手段息处理手段缺乏其他缺乏其他部门支持部门支持不了解销售数量和金额是多少,产品的销售结不了解销售数量和金额是多少,产品的销售结构如何,各个省份,南方还是北方产品销售的构如何,各个省份,南方还是北方产品销售的品类有什么差异品类有什么差异大区销售经理无法实时了解各区域网点资料、进货大区销售经理无法实时了解各区域网点资料、进货数据、库存结构等信息,造成渠道压货和销售信息数据、库存结构等信息,造成渠道压货和销售信息
15、滞后。无法提供实时销售情况供其他部门参考滞后。无法提供实时销售情况供其他部门参考每次产品订货会结束后,销售部的员工就要花费近每次产品订货会结束后,销售部的员工就要花费近10天左右时间,夜以继日的进行产品订单的拆单、录天左右时间,夜以继日的进行产品订单的拆单、录入,多种品类、颜色、型号产品的订货,工作量过大入,多种品类、颜色、型号产品的订货,工作量过大无法实时了解生产进度情况。为了销售目标而无法实时了解生产进度情况。为了销售目标而孤军奋战,却没得到为了达成目标而进行针对孤军奋战,却没得到为了达成目标而进行针对性的营销和市场计划性的营销和市场计划21ALT信息化缺乏,信息化缺乏,手工工作量大手工工
16、作量大 回款与开支回款与开支 存在时间缺口存在时间缺口供应商财务结供应商财务结算的流程太长算的流程太长除了报税用致诚的软件以外,其他的帐务处理除了报税用致诚的软件以外,其他的帐务处理还都是用手工的还都是用手工的Excel来处理来处理月度回款比较集中在月底,而开支则主要在集中月度回款比较集中在月底,而开支则主要在集中在在12-18日,年度资金支出的高峰在日,年度资金支出的高峰在121月及月及56月,而回款要延后一两个月,同样也存在资金缺口月,而回款要延后一两个月,同样也存在资金缺口无法答复供应商付款的具体时间,当产品生产入无法答复供应商付款的具体时间,当产品生产入库,需库,需8个人签订后才能开始
17、付款排期,引起一些个人签订后才能开始付款排期,引起一些供应商的不满,好的供应商可能因此选择了离开供应商的不满,好的供应商可能因此选择了离开部门职能诊断:财务部门部门职能诊断:财务部门22ALT信息管理信息管理职能缺失职能缺失部门缺乏部门缺乏合作沟通合作沟通缺乏流程缺乏流程信息支持信息支持忙于其他部门在硬件维护、软件操作和安装方面忙于其他部门在硬件维护、软件操作和安装方面的支持工作,缺乏实现公司管理信息化的能力。的支持工作,缺乏实现公司管理信息化的能力。所采用的分销系统由于前期上系统时没有与财务所采用的分销系统由于前期上系统时没有与财务进行良好的沟通,造成系统不满足财务需求,使进行良好的沟通,造
18、成系统不满足财务需求,使得分销系统中的财务模块一直没有用得分销系统中的财务模块一直没有用信息部的员工却无法实现职能部门提出的要求信息部的员工却无法实现职能部门提出的要求部门职能诊断:信息部门部门职能诊断:信息部门23ALT业务流程诊断业务流程诊断市场推广流程市场推广流程促销费用分配流程促销费用分配流程产品研发流程产品研发流程供应链流程供应链流程业务流程业务流程 诊断诊断24ALT业务流程诊断:市场推广流程业务流程诊断:市场推广流程时 间企业高层市场部开始开始市场推广立项市场推广立项企业高层做出产品打企业高层做出产品打折、定价决策折、定价决策完成市场推广计完成市场推广计划划结束结束企业高层越俎代
19、庖,企业高层越俎代庖,执行市场部职能执行市场部职能执行市场推广计划执行市场推广计划(销售部)(销售部)财务部没有机会接触货品,没有机会接触货品,不知道在企业什么不知道在企业什么阶段主推什么产品,阶段主推什么产品,更无法实时了解产更无法实时了解产品的销售情况和库品的销售情况和库存情况都怎么样,存情况都怎么样,无法做出有针对性无法做出有针对性地推广议案地推广议案财务预算财务预算审审 批批YesNo时间时间市场部市场部企业高层企业高层财务部财务部25ALT业务流程诊断:促销费用分配流程业务流程诊断:促销费用分配流程经销商经销商时间时间开始开始经销商反馈年度销售经销商反馈年度销售额额结束结束无法对发放
20、给经无法对发放给经销商的促销费进销商的促销费进行监控,无法控行监控,无法控制经销商的使用制经销商的使用途径途径市场拓展手段单一,市场拓展手段单一,只是按照经销商的只是按照经销商的年度销售额作为其年度销售额作为其广告费用的发放标广告费用的发放标准。缺乏方法和措准。缺乏方法和措施保障产品销售目施保障产品销售目标的完成。标的完成。市场部按销售额发放市场部按销售额发放促销费用促销费用时间时间经销商经销商市场部市场部26ALT时间时间业务流程诊断:产品研发流程业务流程诊断:产品研发流程销售部销售部开始开始销售部反馈经销销售部反馈经销商需求商需求制定服饰研发策略制定服饰研发策略制定配件研发策略制定配件研发
21、策略研发新品研发新品研发新品研发新品服饰新品服饰新品配件新品配件新品结束结束无法获得每个月每个产无法获得每个月每个产品的销售数量和金额,品的销售数量和金额,产品的销售结构,各个产品的销售结构,各个省份产品销售的品类的省份产品销售的品类的差异的相关数据差异的相关数据与服饰研发与服饰研发部面临相同部面临相同的问题的问题销售部销售部服饰研发部服饰研发部配件研发部配件研发部27ALT产能计算的不准确;产能计算的不准确;大批量的生产模式使大批量的生产模式使生产很难再调整;无生产很难再调整;无法及时了解生产进度法及时了解生产进度时间时间销售部销售部生产生产部部一起确定产品品类和结构一起确定产品品类和结构
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