实习工作总结模板范例〔10篇〕.docx
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1、实习工作总结模板范例10篇实习工作总结模板范例10篇大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。下面我为大家带来实习工作总结模板范例,希望大家喜欢!实习工作总结模板范例1一、实习目的这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业施行电子商务战略。通过现场学习,培养本人独立分析问题和解决问题的能力,并培养本人的职业素质。通过这一次的实习,主要想到达下面几个目的:1
2、、考察本人在校所学的知识在实际应用中能否能够得心应手,学会致用;2、加强本人上岗意识。企业不是学校,学校是一个学习的圣地,能够允许人犯错不断修正的,企业是要盈利的社会组织,不盈利就会被社会淘汰,每个员工都要承受着压力,把企业做好的。通过这一次的实习,能够磨练和加强我的岗位责任感。3、积累工作经历。公司要培养一个人才是要成本的,所以公司招聘人才的时候,一般都会把有经历者优先录用。有了这一次的顶岗实习,能够加强我的工作能力,加强工作中的沟通和适应能力,加强做人的才干,积累经历。为今后的就业铺路。4、适应以后工作的生活方式。在学校里,有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会,
3、是需要一个过渡期。通过这次实习,能够提早让我愈加早地了解与体会真正进入社会后该怎样生活,该怎样面对工作与生活的困难,然后找出解决的方法。5、通过实习,回校后有愈加明确的目的,抓紧时间补习本人在实习中缺乏的知识,为以后的工作做好准备。二、实习时间20_-06-25到20_-7-31三、实习地点_省_市天河区小新塘小区D2梯10楼001室四、实习单位和岗位_爱购爱度电子商务,网络客服五、岗位工作描绘:我是在_分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机,天天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前,耐心地向每一位顾客讲解产品性能、使用
4、办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服,还有天天提交本人拿到的订单,打催顾客签收、催快递人员派送,偶然还要打回访顾客,看看顾客使用的情况,看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反响怎样。还有一项工作就是接,由于我们是官_直销,是有订购热线的,经常会有顾客打进来咨询我们的产品,我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。六、实习总结1)沉着、冷静、有自信地面对面试对于如今就业竞争那么鼓励的市场中,想找到一份合适本人的工作并不是十分容易的事,况且对于一个还没有毕业,而且只能做一到两个月的兼职工想找一份合适本人的工作并非容易的事,但是我坚信我一定
5、会找到一份合适本人的工作的。固然将来的路谁也无法意料,但是只要有自信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然,当我在网上投了大量的简历,也到实地那里面试了好多家,可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属,虽有失意,但最后在我的沉着、冷静、自信地面对,最后我找到了一份合适我的工作,而且与我的专业息息相关的网络客服。失败并不可怕,可怕的是你被失败打败。2)兢兢业业,从小事做起万事开始难,做事情是不由得你随随意便就能成功完成,必须兢兢业业地干实事,单单是凭你口花花的吹嘘本人多么能行,别人是不会认同你的,相信你的。所以,在实习当中,不要由于本人的有学历,就能够要干大事,小事就缺乏为之一提的感觉。必需
6、要一步一个脚印地学习,请教别人,把一个个问题解决,把一件件的事情做好。事情虽小,也要做出实效。要不,连一个清扫卫生的职位,别人也不会请你。在这短短的一个月的实习中,也许它不是我的全部,但它却能给毕生难忘的经历,通过这次的实习,我愈加明确本人的目的,无论前面的路是荆棘的还是坎坷的,我都会以积极的态度面度它,我相信我会闯出属于我本人的一片天空的。实习工作总结模板范例2通过从20_年3月9日到20_年4月17日在_岳恒国际贸易公司里的实习,我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和基本业务知识,也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的认识和了解。在实习的经过中,我认识问题、发现问题和解决问题的能力也
7、得到了锻炼和提高。(一)、实习单位简介_岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日,注册资金20万元,位于青岛市东海西路34号,是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两部分:食品和化工品。(二)、详细实习情况在实习的6周时间里,我从事了下面工作:(1)在整个国际贸易的流程中,从最开场的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇,几乎所有的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟悉,能够最迅速的了解整个国际贸易的基本流程。所以最初的几天我的工作就是协助管理单证的工作人员的工作,例如根据固定格式制作打印合同、发票、包装清单(packinglist)等,核对信誉证开立确认书
8、,熟悉商品进出口检验证书、出口核销单等单据。(2)在熟悉了国际贸易的基本流程以后,我开场尝试协助业务人员操作食品方面出口的业务。通过协助有经历的业务员在网络上搜索信息,运用各种形式和媒体发放广告去寻找客户,例如通过向可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下,回复客户的邮件来回答客户咨询的问题。这个经过也是我学习向客户报价技巧的经过。(3)在熟悉了基本业务操作后,我主动的请示希望能够转调到财务部门并获得了批准。在财务部门,我的任务是协助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间,完成财务方面需要的一些单据,例如出口核销单、发票等。并介入公司的会议讨论了网络银行的应用问题,结合本人
9、在电子商务、电子支付等方面的专业课知识提出了本人的看法和意见。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。(三)、收获及体会在实习的_周里,我在国际贸易流程中的报价技巧、客户寻找、以及针对不同客户群体采取不同支付方式等方面有了不少收获,并且在工作心态和态度上也有了新的认识。(1)在业务商量阶段的报价是非常有技巧的。新客户发来询价单,有的时候我固然及时回复了,但却没有下文。这往往是由于报价前的准备工作没有做好。有经历的出口商首先会在报价前进行充分的准备。首先,我们要认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素,一开场就报给他
10、接近你的底线的价格,那么博得定单的可能性就大。其次,我们要作好市场跟踪调研,清楚市场的动态。(2)客户关系管理的重要性首先开发客户永远占据我们的大量时间,天天都应该安排一定的时间,尽可能多去的通过各种方式联络客户,并获得见面的时机。而在开发客户的经过中,要永远记住两个字:专注。假如一个销售人员天天把他的时间浪费在没有生产力的地方,那是没有效益的。当我们拥有了客户,那么客户的分类必然随之而来,根据绝对客户、可能性较大的客户、可发展性客户来进行分类,并把客户资料整理得有条不紊。以便于安排适宜机会再度联络。这次的实习固然只要短短的六周,却另我受益匪浅。我要感谢在实习六周的时间里给予我工作上帮助和支持
11、的公司领导和同事们,我从他们身上不仅学习到了国际贸易的业务知识,还学习到了作为一个优秀员工应有的工作态度。在这六周里,我体会到了作为公司一员的责任和自豪,也发现了本身的很多缺乏之处,我会很好的总结这次实习经历,为以后踏入社会正式工作奠定基础。实习工作总结模板范例3一、实习目的提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,到达理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了很多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地把握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,
12、学院于20_年_月_日至_日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在_月_日这天我们开场第一天实习,学习了b2b的网上交易形式,_教师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我愈加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的认识如下:电子商物b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因而,b2b电子商物的构成又能够划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了一样的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营
13、销链上,通过当代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广大的网战站平台,为诸多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快速,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等诸多优点。二、实习经过1、组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。2、订单处理;企业对企业的形式要对订单的反响,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。3、网上支付4、物流配送;就是企业能保证货物及时
14、,准确的到达对方手中5、售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。三、实习总结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联络也有很多区别,大致比拟如下:1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习经过中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个经过中,操作比b2b易懂;2、流程类似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度。从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习c2c
15、的经过中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,由于c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证,如淘宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,进而首先保障了商家的安全性;其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜寻店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业可以选择定价购买的方式,根据本身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易形式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。在_月_号这天我们又学习
16、了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念施行的一系列活动的经过。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间严密连接,互相促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于本人特色的网站是我们每个人所奋斗的目的,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力
17、奋斗的经过就是追求、推广与修饰人生的经过,唯有奋斗才能成功。最后讲讲我在公司的情况和在公司里我天天的工作内容:1、管理公司后台网站,天天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。2、在网上寻找潜在客户,联络买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反应意见。4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的缺乏,提出整改方案和应对措。四、实习感想工作不是很累,而且学到了很多东西,我忽然觉得以前听别人讲在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来
18、就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了教师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边稳固本人的专业知识啊!人所碰到的每一段经历都是弥足珍贵,就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才觉察,此时本来占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的经过,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!实习工作总结模板范例4很荣幸我们_医药连锁经营管理的全体学生于20_年来到_市_医药连锁经营来
19、实习,有幸的成为了该公司的实习生,回首这_个星期的实习,我们在店长和中药教师傅的支持和帮助下,严格要求本人,根据店长的要求,较好的完成了本人的本职工作,在此对店长和各位中药教师傅们表示衷心的感谢,感谢_医药连锁经营给了我们一个展示的时机。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。一:实习的时间和人数的安排_二:实习阶段的认识和学习在刚刚开场工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,渐渐的融入了这个集体里,在店长
20、的关心下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了本人的专业知识和水平,丰富了本人的经历。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用处和拿药。固然药品的种类很多,但是药品的摆放是按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再在此基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,十分是小孩和孕妇的用药要十分小心,慎重。其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患
21、者的身体状况,同时向患者具体讲解药品的性质,功能,用处和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同的药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品合适在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须天天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联络的重要性。三:加强本身学习,提高专业知识水安然平静认识通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们
22、的阅历和积累经历。但是还是使我们认识到本人的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以轻心,要愈加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务群众。而且我们在实习经过中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能像在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,
23、要小心,慎重,对每一位顾客负责。四:存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人讲话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气安然平静,有礼貌。碰到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时讲的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的把握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时清扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心盗窃,注意刻意的人。五:建议通过这_个星期的实习和工作,使我们大致的了解了_医药连锁
24、经营的一些规章制度和体制。并且在实践中把握了一些相关知识,使我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被盗窃现象。二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。实习工作总结模板范例5实习只是一个经过,而我们在实习中会学到多少,明白多少,对我们的帮助有多大,这只要本人知道。在学校的安排下。我到_药店进行工作实习,药店对于我们平民来讲一点都不会陌生,由于我们要是有着小病小痛都会去买点药吃吃,实在不行才会上医院,而我在实习的这段时间里,对药品愈加的了解,对药师的工作流程也
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