企业采用自动化带来的好处及前景.docx

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1、企业采用自动化带来的好处及前景工业自动化导语：企业之所以热衷于采用自动化技术有多种原因。企业被自动化简单而重复的流程、进步效率和节省业务本钱所吸引，还有一些企业更加雄心勃勃。多年度来，很多企业祈望从、人工智能这些技术获得更多的好处，却在应用中感到混乱和困惑，有人甚至对采用新技术感到害怕和不安。但是时代变了。如今，成为一个快速开展的领域，吸引企业来推动技术帮助和改变人们的工作和生活。根据市场研究机构StaTIsta公司的调查，2021年度全球自动化市场收入约为2140亿美元，2019年度为1860亿美元。企业之所以热衷于采用自动化技术有多种原因。企业被自动化简单而重复的流程、进步效率和节省业务本

2、钱所吸引，还有一些企业更加雄心勃勃。例如，一些工业巨头开场使用人工智能管理企业的传感器和应用程序，快速分析生成的大量数据，以创立可操作的见解。发生的冠状病毒疫情加快了这些趋势，促使企业以前所未有的速度承受和施行数字化转型。事实上，根据Flexera公司发布的2021年度科技支出状况报告，全球近一半的公司方案今年度增加IT支出，将近三分之二的企业表示将在人工智能和机器学习方面投入更多资金。节省时间和本钱采用自动化技术最简单也是最有回报的好处是企业可以节省时间和精力。自动化技术可以实现以执行基于规那么的重复任务，例如管理或者数据清理。机器人流程自动化(RPA)也许是这些技术中最成功的技术，通常是为

3、了让员工腾出时间专注于机器无法完成的工作。德勤公司2019年度对全球523家企业进展的一项调查发现，一些企业高管预计自动化将在2022年度前将员工才能进步27%，相当于增加240万名员工。通过给员工节省更多的时间，最终使企业指导者可以最大限度地发挥员工的潜力。此外，这种才能可以以被整合到商业形式中，以支持员工的工作。对于自动化要求高的基于技术的任务，例如管理IT根底设施，可以让员工更好地控制和解析他们正在管理的框架，因为它简化了内部运营。尽管某些流程仍需要人工完成，但自动化系统维护和配置可以显著进步员工管理网络的才能。许多企业更进一步，朝着有效独立和自己修复的根底设施迈进以最少的人力投入监控、

4、管理和解决根底设施问题。改良数据洞察力以做出更明智的决策数据驱动的业务竞争正在进展中。对于许多企业来讲，数据是他们拥有的最有价值的资产之一。从面向客户的前端运营到后端网络管理，数据提供了丰富的洞察力，以保持企业敏捷性，并提供用户期望的智能化和个性化体验。根据调研机构IDC公司的估计，2020年度全球创立、捕获、复制和消耗了超过59ZB的数据，而2018年度这一数字为33ZB，这说明企业在高效分析和保护方面面临宏大挑战，网络管理变得更加困难，而IT专业人员每天都在处理大量的状态更新、警报和威胁信息。人工智能在克制这一挑战方面发挥着至关重要的作用。人工智能的处理才能使企业可以快速大规模地分析数据，

5、例如网络管理。人工智能可以帮助平安分析师检测和响应潜在威胁，例如讹诈软件、恶意软件和数据泄露。人工智能的预测才能使其甚至可以开场学习和识别网络流量中的形式，确保IT团队可以提早规划性能变化，并在威胁发生之前防范威胁。这些用例为企业节省了大量本钱，最大限度地减少了停机时间，并帮助企业采用数据驱动的、主动的、敏捷的运营方式。同样，软件即效劳平台与人工智能相结合以进步业务数据价值。这对客户体验尤其具有变革性，使企业可以大规模跟踪客户关系，分析他们的行为形式，并推荐与他们互动的最正确方式。其结果是为客户提供了更加个性化的效劳，并为企业提供了更加精简和最终盈利的运营。事实上，为了最大限度地利用自动化，机

6、器人流程自动化(RPA)可以与人工智能相结合来创立智能自动化。这使得一系列计算机化的经过可以协同工作，以执行简单的任务，同时以更快的速度积累和分析数据。根据德勤公司的调查，那些已经大规模施行智能自动化的组织已经降低将近27%的本钱。增强员工才能关于人工智能的讨论仍然需要从技术开场，有人认为采用人工智能技术会造成大量员工失业，机器人最终取代人类。然而，越来越多的研究说明，人工智能实际上将对经济产生积极影响。根据世界经济论坛的预测，到2025年度人工智能将创造9700万个新工作岗位，将替代8500万个工作岗位。这种新的理解开场对公众辩论产生影响。调研机构AdobeDigitalInsights公司

7、研究的最新趋势说明，固然越来越多的人正在讨论机器人和工作岗位，但关键是从积极的角度而不是消极的角度。人工智能最好被视为人类才能的补充，而不是替代品。人工智能为人类提供了强大的分析工具，可以在几秒钟内处理大量数据并产生丰富的见解。然后，人类可以考虑由此产生的关于数据的智能，解释其重要性，并使用它来方案和采取行动，这可以进步人类决策的质量。正是这种对背景和因果分析的理解，从内在层面理解一个因素与另一个因素之间的联络，真正将人类与人工智能区分开来。正如行业专家BrianBergstein最近在麻省理工学院技术评论中所阐述的那样，“人工智能发现相关性的才能依赖于算法处理数百万个数据点，然后预测结果。他

8、们缺乏的是人类本能地知道行动的预期结果的常识，更不用讲推理事情发生的原因并提出假设问题的才能。最后，有足够的理由相信，人工智能工作场所将是一个更好的工作场所。通过让员工把精力放在更有意义的工作上，并增强他们在工作场所的才能，企业将开场看到一个更具消费力和介入度的劳动力队伍的出现。进步员工满意度不仅仅是“锦上添花。Gallup公司的调查发现，介入度高的业务部门平均利润高出21%。由于科技行业的企业面临全球数字人才短缺的问题，对于那些努力吸引和留住员工的企业来讲，通过实现自动化让员工更加满意可能是朝着正确方向迈出的一步。实现自动化的商业价值固然企业中实现自动化的道路并不简单，但下面有七个步骤可以帮

9、助企业步入成功的轨道：(1)循序渐进不要着急，企业花费时间确定可以从自动化中受益的业务领域，并制定道路图以使其成为现实。(2)进步数据质量数据质量对于人工智能程序的成功至关重要，企业需要投资使其数据到达预期目的有些人工智能工程中的种族偏见问题通常源于训练数据中潜在的狭隘或者偏见想法。(3)人员很重要自动化可能是业务转型的颠覆性技术，因此在采用时要保持透明，确保每个人都解析他们在自动化工作场所中的角色，并帮助员工获得适应这个新技能。(4)持续改良从一开场就跟踪自动化的影响，考虑到技术和员工面临的问题，以确保它在业务中始终发挥最有效的作用。(5)不断创新人工智能是企业的将来开展方向，那么企业为了领先于竞争对手，需要成为人工智能创新的中心，企业需要识别新用例，连接更广泛的人工智能生态系统，并培养下一代人工智能人才。人工智能正在彻底改变经济，企业在市场竞争中不能落后于人。在麻省理工学院和波士顿咨询集团的调查中，84%的企业高管和分析师表示，他们相信人工智能将使企业获得或者维持竞争优势。自动化技术并没有一刀切的方法。祈望利用自动化带来好处的企业有很多项选择择，并为其业务提供有意义的价值，而且随着创新的加速，其价值将会不断增长。0