核心技能三：培训组织与实施按学号顺序做-精品文档资料整理.docx

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1、2、试题编号：T-23-2，某高职院校组织与实施新生入学教育 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：某高职院校今年新招生2000余人，为帮助新生尽快适应新的学习生活环境，建立校园和集体归属感，认识专业特点及发展方向，新生入学培训是加强和改进学生思想政治教育的一项关键性基础工作。为指导和帮助新生尽快了解和适应新环境、明确学习目的、端正学习态度、增强学习动力、科学规划学习生活，学生工作处组织了为期一周的新生入学培训。其中大多以观看视频学习为主，辅导员及各班班干部负责维持教室纪律。在此期间，学生积极性有所欠缺，有的同学玩手机，有的打瞌睡，有的聊天，纪律涣散，学习效果较差。测试任务1 分析

2、培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是该高职院校的学生工作处负责人，您会怎样组织与实施这个新生入学培训？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试

3、资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序

4、正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺

5、少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分3、试题编号：T-23-3，某医疗器械公司组织与实施新员工培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就

6、提出辞职？李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景

7、资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是该医疗器械公司的人力资源部培训专员，现需要对新进员工进行系统培训，您会怎样组织与实施这个培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资

8、格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正

9、确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少

10、一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分4、试题编号：T-23-4，某手机公司组织与实施产品培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：某手机公司新研发上市了一款智能手机，为了更好的推广手机及销售手机，该公司人力资源部组织了一场新产品培训。培训对象包括该公司工程部、市场部、营销部等部门的相关员工。由于该公司的讲师队伍大多缺乏市场尤其是手机市场的实际运作经验，所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容，所以在培训课程中，理论知识虽然非常的充足，但市场案例却非常少，也缺乏对竞争企业的分析，以至于培训结束的学员在下到市场之前对当前手机的市场运作及竞争对手情况还是一知半解，培训效

11、果并不理想。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是该手机公司的人力资源部培训专员，您会怎样组织与实施这个新产品培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4 表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不

12、独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作

13、组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、

14、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分5、试题编号：T-23-5，某粮食深加工企业组织与实施技能培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：某企业是一家以粮食深加工为主产品的高新技术企业。目前，职工总数约8000人，其中专业研究人员216人，专业技术人员1138人。员工队伍中年龄结构比较的合理，员工年龄在30岁以下的人数占一半左右，他们有很强的求知欲，接受新的知识和技能比较的快，是企业未来发展的主力军；同时3040岁之间的员工占企业员工总数的三分之一，他们是企业发展的中间力量，并且这部分员工在企业的时间比较长，对企业的忠诚度比较高。而40岁

15、以上的员工总数比例不到五分之一。企业整体学历较低，在操作人员中，高中及以下学历的人员占总的操作人员七成多，他们的文化素质和工作技能都需要尽快得到提高。该企业长期坚持“建体系、带队伍、抓培训”的管理思想，虽然重视培训，但是培训组织机构较不完善。公司有“三级（公司、分厂、车间）培训流程”，公司也设有专门的培训人员，但整体来说培训力量仍然较为薄弱，培训管理能力有待于提高。它是一家粮食深加工企业，员工整体学历较低，主要是操作工类，较为注重技能培训。培训讲师主要是公司资深的老员工或者是部门骨干，熟悉业务并具备一定的授课技巧，由于某企业的生产任务紧，公司内够资格的员工很难抽出时间对员工进行培训，所以不定时

16、间会邀请职业教育中心的老师来给员工讲解生物、化工、机械知识。培训大部分是走过场，并没有取得良好的效果。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是该粮食深加工企业的人力资源部培训专员，您会怎样组织与实施培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养

17、10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训

18、项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分

19、，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分6、试题编号：T-23-6，某公司组织与实施目标管理共识营培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：去年夏天，某公司为凝聚主向心力与促进部门间的沟通，且共同订定下年度经营目标，因此决定举办目标管理共识营，三天二夜之活动。有关之过程描述如下：期初在规划阶段：对于参加人数、活动天数及场地相关费用的支出，在规划时便出现了许多的争议。又因本活动非年度训练中之课程，故在规划时便被质疑，发生这种临时状况，培训部门应负什么样的责任？

20、培训部门在与企管顾问公司接洽中，经过评估认为顾问公司之专业不适任此活动，但碍于高阶主管之介入并指定，只能与之合作，在这样的状况下，作为训练承办人的你应如何处理才够专业，其心态之定位是什么？执行阶段：虽然当初高阶主管出席意愿不高，但因董事长亲自参加，让所有应到场之高阶主管均乖乖出席，活动进行时又为了顾及董事长的感受而很做作而且很压抑，高阶主管虽然都出席了，但其学习效果仍令人质疑。事后的检讨：活动尾声大家有感而发的说了感谢的话，也为自己、部门及公司订定了许多的计划及目标，但其成效连培训公司都有所质疑，诸如此类大笔经费的训练活动它的成功因素应是什么。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景

21、资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是该公司的人力资源部培训专员，您会怎样组织与实施这个培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成

22、恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包

23、括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计1

24、00分7、试题编号：T-23-7，某医药公司组织与实施销售技巧培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：M公司是一家专注于医药健康产业的民营高科技企业。业务范围包括：医药科技、医药原料、药物合成。在微乳及脂质体等制剂技术领域有较大优势，特别是脂质体技术达到世界领先水平。M公司现有培训类型有：一、新员工入职培训。一般是在新员工报到后一周的时间里，由公司安排如下两方面内容的培训。首先是由管理者和人力资源部门对新员工进行认知培训，这主要包括企业概况、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训。接下来，结合新员工将上任的工作岗位而进行的专业技能培训即由技能熟练的老员工

25、对相应岗位的新人进行指导。培训的形式比较单一，而且由于老员工的技术水平也不大一致且没有相应的培训计划，因此对于新人的技术培训不同的人可能培训的内容大不相同，从而造成培训效果大打折扣。二、在职培训。是结合员工所从事的工作需要，主要对其进行以岗位和专业为主的培训。这一类的培训，目前仍以讲课为主，重知识传授，轻技能训练，课堂的单向教学方式，难以达到互动，同时此类培训流于形式，缺乏整体性和系统性。而且员工在职培训缺乏培训激励机制，一方面由于在职培训没有正规学历，另一方面接受在职培训又与劳动报酬不挂钩，因此员工在接受在职培训的积极性不高，从而失去学习的积极性。三、特殊培训。它包括出国培训、在职研究生(博

26、士)学习、其他公司认为有必要的研修或者培训项目这几部分。在资料分析中，发现公司在选拔人员进行培训时，没有一个统一的制度和标准，盲目性、随意性较大。而且对于30岁以下，这批青年职工的培训不够重视，这对于提高企业的学历结构，更新职工的专业知识技能起到阻碍的作用，不利于企业未来发展。从而导致20132014年度员工流失现象大幅增加。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析M公司的培训体系在管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是M公司的人力资源部培训专员，您会怎样组织与实施一个医药销售代表的销售技巧在职培训项目？使用文字表述出来

27、，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题

28、30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；

29、引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分8、试题编号：T-23-8，某商业公司组织与实施团队精神培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：小李是C商业公司人力资源部负责培训的主管，由于培训部只有一个“光杆司令”，只

30、好请来公司外的咨询公司一起来制作培训项目。他们设计的第一个项目是针对提高管理能力的系列课程，第二个项目是培养员工的领导能力，第三个项目是培养团队合作精神。设计好后，他们开始组织实施，每个部门分批分次前来参加，如果本期培训由于时间仓促没有时间，可以参加下期。培训中人员认真听取了老师的讲课并做笔记。培训后各部门人员继续回原部门工作，工作照旧，大家没感到有什么不同，只是觉得每年有这么一段培训时光，可以从紧张的工作中轻松一下。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您C商业公司的

31、培训主管小李，您会怎样组织与实施培养团队合作精神这个培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4 表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条

32、理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共1

33、5分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分9、试题编号：T-23-9，某高校组织与实施大学生心理健康知识培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述

34、背景资料：加强心理健康教育，使大学生努力避免或消除心理障碍，增进身心健康，以积极的、正常的心理状态去适应大学生活，树立正确的人生观、价值观，已成为大学学习中必不可少的部分。某高校除了在大一时开设心理健康教育课，还会在业余时间每学期举办一系列大学生心理健康培训，鼓励有需要、有兴趣的同学自愿参加。此项培训活动由学工处和心理咨询辅导室共同负责，培训讲师有学校内部心理咨询辅导室的心理老师，也有外聘的心理咨询专家。有一次，学校组织了一场“大学生恋爱心理辅导”培训，现场异常火爆，以至于很多学生在教室里站着听培训课，甚至还有些学生未能进入教室。由于到场学生过多，培训现场人声鼎沸，非常嘈杂。大多数学生事后反映

35、培训时根本听不清培训讲师在讲什么，培训效果不是很理想。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是该学校学工处负责此次培训的老师，您会怎样组织与实施这个培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4 表2-4 组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事

36、、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训

37、前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问

38、卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分10、试题编号：T-23-10，某科技公司组织与实施安全知识培训 考核技能点编号：J-2-5（1）任务描述背景资料：D公司是一家以科研为基础的全球性企业，提供能提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。D公司的安全理念，最重要的一点是公司坚持把安全作为其核心价值观之一。团队中的每个成员都拥有个人安全价值，都必须对自己和同事的安全负责；同时，领导通过关心每一位员工，建立相互尊重，彼此依赖的关系，为安全管理奠定坚实的基础。在此基础上，D公

39、司安全原则可具体归纳为以下10点：1.所有安全事故是可以预防的；2.各级管理层对各自的安全直接负责；3.所有安全操作隐患是可以控制的；4.安全是被雇佣一个条件；5.员工必须接受严格的安全培训；6.各级主管必须进行安全审核；7.发现的安全隐患必须及时改正；8.员工的直接参与是关键；9.工作外的安全和工作中的安全同样重要；10.良好的安全创造良好的业绩。D公司对全体新进员工都会组织实施非常详细、系统的安全知识培训。2014年年底，公司安排近三个月新入职的员工接受安全知识培训。公司到了工作最繁忙的时候。由于不想因此项培训活动耽误日常工作，故被安排在下班后的晚上进行。员工白天工作节奏快，已经倍感疲累，

40、加上对于安全知识培训不够重视，部分员工要么不参加培训，要么参加培训打瞌睡不认真，培训效果不甚理想。有的员工反映参不参加培训感觉都一个样，所以不想浪费时间参加此项培训。测试任务1 分析培训组织和管理存在的问题：根据背景资料，试分析这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（30分）测试任务2 组织与实施培训项目 根据背景资料，如果您是D公司的人力资源部培训专员，您会怎样组织与实施这个培训项目？使用文字表述出来，填入表1：（60分）表1 组织与实施培训项目培训前期准备工作：培训实施阶段： 培训后的工作：（2）实施条件同2-1，见表2-1 （3）考核时量40分钟 （4）评价标准 见表2-4表2-4

41、组织与实施培训试题评价标准评价内容配分评分标准得分职业素养10分考风：考试迟到、考核过程中做与考试无关的事、不服从考场安排酌情扣10分以内；不独立完成任务，考核过程舞弊取消考试资格，成绩计0分；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的记0分。卷容格式：卷容整洁，文字编排工整，格式符合要求（按0/2/5分的标准评分）文字表达：表达流畅，条理清楚，逻辑严密（按0/2/5分的标准评分）工作任务分析培训组织与管理存在的问题30分要求结构严谨、文笔通顺，条理清楚，内容详细具体，能抓住要点，透彻分析培训组织与管理方面存在的问题。分析存在的问题不得少于2项，缺少一项扣15分，错误一项按照错误程度、回答的完善程度、分

42、析的透彻程度酌情扣分。满分30分，扣完为止。组织与实施培训项目60分要求思路清晰准确、文笔通顺，能分为培训前期准备阶段、实施阶段、培训后的工作组织与实施培训项目，结构合理，顺序正确、内容详实。其中培训前期准备工作应包括确认并通知参训人员、培训后勤准备、确认培训时间、相关资料准备、确认培训师等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。培训实施阶段应包括课前工作（准备茶水、播放音乐；学院报到并签名；引导学员入座；课程及讲师介绍；学员心态引导、宣布课堂纪律）、培训开始的介绍工作（培训主题、培训者的自我介绍、后勤安排和管理规则介绍；培训目标和日程安排介绍；破冰活动；学员自我介绍）、培训器材的维护、保管等内容，每错误一项或缺少一项，扣2分，共30分，扣完为止。培训后的工作应包括向培训师致谢、做问卷调查、颁发结业证书、清理检查设备、培训效果评估等内容，每错误一项或缺少一项扣3分，共15分，扣完为止。合计100分