行政年终个人总结10篇.docx

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1、行政年终个人总结10篇行政年终个人总结10篇行政人员负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。定期对司机进行交通安全教育,减少事故和违章,降低油耗。下面我给大家带来行政年终个人总结，详情能够点击“工作总结查看更多相关的工作总结参考喔。行政年终个人总结1光阴飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20-年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20-年的工作做一个总结。一、前台接待方面20-年-月至-月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便

2、。一年来，共计接待用户达-人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待介入接待了-全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省-经营部工作会议、-分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议经过中的服务，在这个经过中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部

3、或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提早半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提早进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据公司要求，周一汇总采集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据-余份。合同录入20余份。四、综合事务工作20-年-月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至-月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格根

4、据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联络维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在-诚信演讲活动中获得第一名;-诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20-年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的缺乏在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报

5、送环节没有做到及时捉住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。七、明年工作计划1、加强本身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难;2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经历，提高接待水平，提升公司形象;3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和活动继续开展下去;4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。20-年即将过去，充满挑战和机遇的20-年即将来临，在新的一年里，我将总结经历，克制缺乏，加强学习，为公司的发展壮大奉献本人的绵薄之力。行政年终个人总结2在任

6、职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格根据相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。一、加强学习，努力提高思想-素质和业务工作水平在任职期间，我始终把加强学习作为加强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找本人在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合本身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想-素质和业务水平。二、结合当前社会形势，灵敏地

7、采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量(一)今年是“迎亚运建设的高峰年，项目诸多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运工程建设工作的快速开展，在采取“预受理方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。(二)受金融危机的影响，今年很多企业资金相比照较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提

8、供报建咨询和服务，提早告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提早做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均获得了较好的效果。(三)为更好地实现“一站式审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中碰到

9、实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释讲明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比拟顺利。(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，碰到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指

10、示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中碰到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，群策群力解决实际问题，加强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。四、认真听取群众反应的意见，不断改良工作方法对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改良窗口工作，提高审批工作的质量和效率。在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口获得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖，个人也获“优秀服务之星称号。但是，我还有很多做得缺乏的地方，如专业

11、技术水平、管理水安然平静业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的缺乏，努力提高工作质量和工作水平。行政年终个人总结3作为公司后勤部门员工，讲实话我们的工作实在是没有多少详细数据能够拿出来罗列、分析、总结，由于没有直接创造经济价值，所以在很多人员看来，我们所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我只是想讲：我天天在这里的工作，没有任何一件事是徒劳和空费的，没有任何一点是能够马虎对待的，哪怕是简单的打字影印也是这样，不要小看任何一份工作，天天持续着天经地义的事情，其实是最难的。在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，

12、这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导、同事帮助是分不开的，相信本人在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和本人的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信我本人一定能够顺利的完成公司给我的工作。千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车，会到达许很多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新的征程，每路过一个驿站，就能带走很多珍贵的财富。回首20-年，是我学习的一年，工作经历、社会沟通等等一切都是从头开场，从无到有，从有到会，从会到熟;这一经过都离不开公司领导的带领和个人的努力，这一年是感恩的一年，真心感谢公司给我提供磨练本人的时机，更感谢公司

13、领导一直以来对我的信任与栽培!下面我对我今年的工作状况做一个小结：一、不断提高本身素质和能力：来到行政后勤这个岗位工作期间，真正让我体会到了工作的高节拍、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心向同事们请教，边学边提高个人的工作能力。一年中，经过平常业余的时间，经常看公司有关的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过一年的努力，我对于公司的有关政策和行政后勤工作流程的认识有较大提高。二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚持根据公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。1、详细来文处理的

14、程序。天天把来自公司及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理略微有遗漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因而，公文的来文处理关键是要有明晰、明确的流程，以到达随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出愈加合适公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、详细化、程序化。2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文聚集到办公室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认真审核。(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神相貌和工作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工作愈加规范到位。三、以身作则，加

15、强管理，保证行政后勤工作到位。行政后勤的工作比拟琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务，我乐于接受并较好地完成。在今年的工作中，在时间短、任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在和大家的共同努力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现过失，使会议成功的召开。回首20-年，收获很大，我得到了提高和锻炼，固然工作还有待提升和改良，我会努力把工作做好!工作对于每个人来讲，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政。无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把本人的本职工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：1、加强与同事的勾通，营造团队协作气

16、氛。2、从改造本人入手，适应企业生存环境。目前要做的，就是要通过努力工作改造本人，以拓宽本身的知识构造，提高专业素质和道德修养。我相信，只要本人努力学，专心做，就一定不会辜负领导的期望!3、从细微工作入手，积极调整个人心态。做为公司的一名员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信细节决定成败。20-，对我来讲是精彩的一年，我相信在20-年，会有更多的精彩在等着我!行政年终个人总结4繁忙而充实20-经过去，我来到公司也有一年的时间了，20-年月我正式参加了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上

17、启下、联络左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目的任务作出了积极奉献。现将本年度工作情况汇报如下：一、本年度重点工作完成情况及获得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20-与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。2、行政费用的预算与控制根据公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费

18、、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够愈加准确、细致地进行费用的预算与控制。3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、档案及

19、合同的管理20-政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底根据集团总部要求，统计了公司20-酬预

20、算执行情况并拟定了20-酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。6、日常人事工作及员工关系管理20-按时保质办理了员工入离任、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为公司，集团间保持着密切的联络，行政部也承当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20-共收到和转发集团各类通

21、知和文件余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度评分无任何扣分项目。8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。二、本年度获得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用

22、有了全新的认识，学习了药品和gsp的相关知识。3、通过单独处理行政人事各项工作，锻炼和提高了本人的应变能力和判定能力。三、本年度工作的三点反思1、也许是由于之前缺乏在医药商业企业工作的经历，一开场对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的知足和提早预见其他部门的需求，今后要愈加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、知识、药品法律法规、十分是本公司质量管理体系文件的学习和理解。3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20-年我将加强个人时间管理水平，提高效率，

23、愈加有条理的完成手上负责的各项工作。四、学习与成长1、20-加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、“团队执行力专题培训、法律风险控制等培训2、本年度自己优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心慎重、态度端正、有责任心、比拟擅长与人沟通，灵敏应对各种问题和突发状况。本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。五、20-年岗位工作的思路及详细措施1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的

24、管理，优化采购计划。4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度指标。行政年终个人总结5作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：一、行政工作在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了如何去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工互相熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二

25、号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。二、人事招聘在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善本人的言辞，使本人在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对本人有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。三、销售内勤为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。在工作的执行中，我曾碰到本人需要改善并且在日后工作中不断提高本人的工作能力的一些问题：1、行政工作，考虑问题不够

26、全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。2、在人事方面，有很多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有本身原因的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供给销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善本人的话术，扩大本人的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将愈加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目的地工作，努力提高文化素质和各种工作

27、技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。行政年终个人总结6一年的行政工作也是要结束了，领导安排给我的任务，天天也是积极的去完成，没有松懈，同时也是在这份工作里头对于行政有了更多的理解，让我明白要做好，本人还需要继续的努力同时也是在基础的岗位上不断的锻炼今后才会有晋升时机我是能够去捉住的，在此我也是就本人的工作来做个总结。作为行政助理，配合行政主管去做好工作，每一天也是比拟的繁忙，但对于我这个新人来讲也是一个很好的学习成长时机，我也是去珍惜，无论是年初的疫情防控消毒等工作或者在以后的行政进入正轨的工作，我都是尽责的完成，同时也是知道本人只要不断的去做好工作那么才

28、能得到更好的锻炼，行政的工作比拟的多，而且很琐碎，一些工作也是让我感遭到确实是枯燥的，但是我也是会尽责的做好，即便熟悉之后也是有很多工作看起来重复的，但是怎样的去改良，也是需要本人的考虑才行的，每一天的工作也是要为同事们去服务，去让公司的运营更好，也是我们行政该做好的基础工作，只要如此，同事们才能更好，更放心的投入到工作里头去。工作当中，我也是完成的不错，当然也是有些方面是能够继续的优化的，一些问题也是被主管指出来了，我也是去改善，看到问题其实并没有什么，只要去改良，那么才能做得更好一些，同时我也是知道这些进步是能够让本人在行政上做的更好，同时公司组织的一些培训上我也是积极的介入，做好笔记，问

29、题有的会去问，能力有了提升，工作起来也是会愈加的顺利，一年下来，和之前的本人相比，也是不再在工作上那么的生涩，工作都是能够去做好了，同时也是碰到一些新的情况，本人能够愈加沉着的去解决，我也是会继续的在来年把行政工作给做的更好的。下班之后，我也是会去反思本人一天的工作，以及要去提升的方面这些让我也是清楚，去积极的改良，来让本人在行政工作上做好。该做的提升我也是会继续的做好，同时也是要把来年的工作去做好规划，清楚本人该朝什么方向去努力，同时也是在日常工作里头去让本人把细节给做好，一些工作的方法也是要去多学，来让本人进一步的把行政助理工作做的出色。行政年终个人总结7今年，是最繁忙的一年，也是我在公司

30、工作能力得以发挥的一年。20-年-月-日开场内、外勤工作，在工作中，我用心体会，努力学习，在工作中成长，较圆满的完成好了本人的本职工作。作为一名-部外勤，主要工作就是办理银行按揭和房产证办理的相关手续，负责客户按揭资料的整理、登记、归档工作。而作为一名招商部内勤，主要工作就是完成各类信息的采集、录入、汇总、分析工作。一、招商部的日常工作招商外勤是一个承上启下、协调左右的重要工作。进行市场商户资料的采集，为招商部前台业务人员做好后勤保障。在一些文件的整理及后期的商品房买卖合同的签署、销售数量等都是一些有益的决策性文件，都要做到有头有尾，一天一总结，自己加强协调工作意识。如今我主要负责银行按揭给款

31、业务的办理以及房产证办理相关事项。去银行或者房管局交接资料时，我都会提早把要办理的事项整理清楚，回公司后，也相应把办理完的以及未完成的工作事项做了具体的记录汇报，基本做到了事事有下落。1、从-月份开场，由于房管局要加强商品房销售场所管理，每个月的-号之前要向房管局的开发办提供（-市房地产市场预警预报数据信息表），报表内容大概分三大部分：房地产开发投资情况、施工房屋建设情况、商品房销售情况。截止如今已经提供了-月这-个月的报表，每次的报表我都和财务部、工程部以及招商部仔细核对后，再由公司签字盖章，做到了申报数据的准确无误。2、办理银行按揭业务情况客户按揭资料的采集从-月-日开场，总计有-套营业房

32、是按揭付款，需办理按揭业务的客户共-组，有-组已经交来资料，占比-%，还剩-组没有提供按揭相关资料。其中，农资农机组需办理按揭业务的客户有-组，已经交来-组，剩余-组没有提供按揭相关资料;工程机械组需办理按揭业务的客户有-组，已经交来-组，还剩-组没有提供按揭相关资料。客户按揭资料的报审从-月-日开场，在已经交来的-组资料中，已经在宁夏银行报审了-组，有-组已经通过了审核，还有-组没有通过审核。其中，农资农机组报审了-组，通过了-组;工程机械组报审了-组。从总体来看，商户资料的采集情况很好，但是通过率却是很低，占到-%，其中既有主观原因也有客观因素。我是初次接触这方面的业务，在与宁夏银行信贷业

33、务员交接经过中，表现出经历缺乏。宁夏银行在给款业务上流程过于繁复，公司也在资金方面发生了变动，最终决定将按揭给款转到农业银行进行办理，在熟悉了一遍银行流程后，我会积极汲取经历，相信在之后与农业银行信贷部交接经过中会做到心中有数，上情下达、下情上达。3、房产证办理情况由于申请办证公共资料中的完工备案表工程部还没有提供，（商品房买卖合同）中需明确的工程进度时间节点工程部至今无法给出准确答复，以致于房产证办理还处在一个前期准备阶段。-月初我就开场办理前期需要的资料，-月-号拿到了（商品房预售许可证），紧接着-月-号房管局的勘测部门来项目地进行实地测算面积，-月-号从办证大厅的测绘那里拿回了-楼的建筑

34、面积测绘报告，-月-号又拿回了-楼的建筑面积测绘报告，报告显示出大部分商铺的建筑面积比我们预测面积多，这就加大了招商业务人员对商户的催收余款的难度。为了避免办理房产证不出现过失，-月-日我提早把要准备的资料以及收费标准等事项整理出了一个流程清单，上报公司领导，提早做好准备工作来到达心中有数。二、公司活动以及培训情况1、-月-日开盘仪式这是我来公司参加的第一个公司活动，我在开盘仪式当天主要负责配合王靓经理处理仪式当天出现的突发状况和准备一些工作。开盘仪式上一共演出了-个节目，在节目中还穿插了抽奖环节，一共设有三个奖项分别是一等奖、二等奖、三等奖，平均每隔-个节目抽取一个奖项。开盘仪式从上午九点开

35、场到上午十一点二十结束，固然还是有出现话筒故障、节目没有按约定时间衔接等突发状况，但是有了公司人员积极配合并及时处理，整个仪式还是很圆满。2、招商部门培训在平常闲暇时间，为提高招商人员的业务知识，部门组织了招商人员业务培训。由-主管主持，招商部全体员工介入，主要分为房地产理论知识讲解以及实地-讲演。让我对房地产业务知识愈加了解，对农资城这个项目愈加熟悉。三、今后努力的方向入职到如今，我也在一点一点进步，这经过中也存在一些问题与缺乏。接下来的主要工作就是银行按揭业务和房产证的办理，我应该及时总结本人，把要准备的资料仔细核对整理报送。在工作中加强本身的学习，做到实事求是、扬长避短，努力做一名称职的

36、招商外勤。行政年终个人总结820-年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作经历，运用所把握的知识弥补本身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比拟冗杂。1、天天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。2、文员日常的工作内容比拟琐碎，需

37、要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。3、在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打时，使用文明语言，讲话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于碰到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管

38、理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离任员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件浏览简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支

39、付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20-年度所学知识：1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，

40、还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文浏览能力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事-先生的指导：以为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、20-年度需要努力的方向及感想：助理对于我来讲是公司对我能力的一个肯定以

41、及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的经过中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的时机，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自己鞭策，自己鼓励，时刻严格要求本人用心做好每一件事，希望本人也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上可以以独挡一面，不再依靠部门经理，不再依靠同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!20-年我将以一个崭新的相貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!行政年终个人总结9某某年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节

42、约成本、提升服务、保障运营的工作目的，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务经过中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在某某年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出奉献。进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。某某年，后勤部对长沈两店实行统一管理目的，在工作标准和规范方

43、面实现统一管理。在基础设施维护方面，某某年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写（意外事件处理报告单），对事故处理经过、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。某某年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常

44、运行维护的同时，后勤部某某年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，知足公司经营发展的需求。二、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因而，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。某某年，主要从下面几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位天天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高

45、空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，天天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。三、主动加强服务，提高员工的服务意识某某年后勤部提出“一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来

46、后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了（维修投诉管理办法），对24小时维修进行录音，及时反应处理结果，对各部门后勤服务需务实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。行政年终个人总结1020-年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我

47、的精心培养，给予我工作上的支持。我将愈加认真的对待-年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。下面总结了工作的几个方面及以后的工作计划。人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离任表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离任、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室

48、清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的比照和本月与上个月的比照从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊比照，从中检查看那个平台就诊人数比拟多，积极告诉他们作出改整。对于20-年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作气氛的建设;建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向当代化人力资源管理方面过渡;我将在20-年继续完善公司制度，十分是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善赏罚规定，鼓励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，