2020公司年会总结发言.docx

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1、2020公司年会总结发言2020公司年会总结发言_年会个人总结发言模板大全5篇相信各大公司，即将开场一年一度的年会，年会总结发言能够鼓励员工们继续加油!今天我在这给大家带来年会总结发言稿，我们一起来看看吧!年会总结发言稿(一)各位同仁下午好!把爱心送给每一个人，我们用诚信书写人生;把真情送给每一个人，我们用信念铸就双成。在这天朗气清的午后，在这万家团结的温馨时刻，我们在这里聚首，共同庆祝中国人寿_支公司家属联谊会的召开，同时也庆祝我们辉煌的2021年，和即将到来的2016年。首先，请允许我，代表公司经理室，向一年来为公司发展辛勤耕耘作出奉献的所有同仁讲声:你们辛苦了!向关心并支持营销伙伴的各位

2、家属，表示衷心的感谢，谢谢你们!寿险是什么?您的爱人天天在外奔波到底忙什么?我想这是各位家属一定想要知道的问题。上帝创造了人类，却没有办法保护每一个人，于是他创造了母亲;而母亲没有办法陪伴孩子一生于是有了人寿保险。当您的家人通过本人的努力给千家万户送去爱心时候;当客户由于您家人的介绍从人寿保险获得保障的时候;当您的家人通过本人努力撑起家庭另一片天空的时候，各位，您平日里默默地支持没有空费，我要告诉您:您的家人从事的就是这样一份有意义的工作!刚刚过去的2021年，是_公司发展史上极不平凡的一年。全体同仁以崭新的精神相貌，饱满的工作热情，顽强的斗志开展了各项工作。截止12月底，全年保费总收入达_万

3、元。其中，个险首年期交保费收入_万元;中介保费收入_万元;短意险保费_万元;全年共计赔款_万元。这些数字的获得是大家点滴努力的会聚。成绩的背后，无不凝聚着大家的智慧和汗水，我们的管理人员，面对剧烈的市场竞争，能够讲是昼夜辛劳，体现了较强的拼搏精神;我们的内勤人员，经常放弃休息时间加班加点，也是非常的辛苦;我们的广大员工和营销伙伴们，工作兢兢业业，从不叫苦叫累，反映出很好的大局意识。其实，你们每一个人的辛勤努力和敬业精神都让我感动，也正是由于有了你们，_公司才有今天这样的发展势头，才能获得这样的发展业绩。与此同时，我们也看到，我们所有的工作都离不开我们的家人的默默支持，我们的家人同样也是我们公司

4、发展的有生气力和功臣!军功章也有你们的一半!在这里，请允许我再次向你们诚挚地道一声:你们辛苦了!公司永远感谢你们!2016年，对于_公司来讲，是极为关键的一年。这一年，我们不仅要全面、高质量地完成上级公司下达的各项指标任务，还要进一步注重内涵式增长、坚持走跨越式发展之路。我们是小公司，所以我们能够更灵敏，通过大胆创新、特色取胜，让我们显得更精锐;我们要以勇争一流的志气和不断超越的奉献，博得别人的尊重。2021年开场_的保险市场进入一个新的历史时期，群雄逐鹿，竞争加剧;群众的保险意识愈加强化，群众对公司的选择和要求也越来越高。在将来的日子，不是群众买不买保险，而是选择哪一家公司的保险。如今对市场

5、还心存疑虑的伙伴，我要告诉你，保险无季节，销售无形式;只要淡季的思想，没有淡季的市场。市场在哪里，市场在你脚下。你走不出去，你就没有成长的时机，你将永远不知道市场在什么地方!我们肩上的担子还很重，发展的路还很长，希望大家在新的一年里能继续保持这种可贵的拼搏精神和发奋有为的状态，振奋精神，再接再厉，为_公司的发展历程作出更多更大的奉献，为支持我们工作的家人交出更好更优的答卷。再过几天，一年一度的传统佳节mdash;mdash;元旦就将来临，我们平常工作很忙，一定要利用这个假期好好陪陪家人，尽一尽作为儿女、父母、爱人的责任，借此时机，也预祝大家度过一个热闹的、祥和的元旦佳节!今天，花似锦，歌飞扬;

6、今天，酒不醉，人自醉。最后，我提议，让我们为了_公司愈加美妙的明天，为了我们所有同仁都拥有幸福安康、为了默默支持寿险事业的家属鼓掌!年会总结发言稿(二)各位领导、各位同仁们大家好:请见谅我用这不太标准的普通话和大家进行汇报。很荣幸能得到这么好的时机站在这个讲台上代表深水部进行发言，简单的谈谈本人在_公司的点点滴滴。我的发言主要分了三个部分:回忆本人在_的历程，共享本人在_的收获，及感谢_让我成长。第一部分，回忆在_的历程。刚踏入_时，我才工作了两年，对海工这个行业什么也不太懂什么也不知道，这时_给我们提供了良好的学习气氛，我们不定期的举行培训，学习成了我们工作和生活的一部分，通过不断的学习强化

7、本身素质，我们才能够不断的成长以适应公司发展的需要，才能够出色的完成任务。_是我职业生涯的第二个公司，很高兴也很幸运能参加这个年轻的大家庭中，伴随着它的成长，并见证着我的成长。来这公司已经快三年了，大大小小的项目也已经经历20来个了，有些做得很好，有些做得很一般。但是在每个项目的执行经过中，通过领导的指点、同事的共享，总能收获到本人想要提高的经历或者知识，对本人的完好的知识体系的建立起着很重要的作用。第二部分，共享本人在_的收获。当今的社会日新月异，信息的更新传递越来越快了，十分是我们这些依靠着技术吃饭的工程师来讲，挑战也就更大了。天天对着如此大量的信息，怎样进行有效的过虑，在最短时间内汲取本

8、人的需要，以保证顺利的完成工作，提升本人的工作效率与质量，以上的种.种都是很有挑战性的工作，需要我们用本人的聪明才智去找一条本人适宜的路来走。在_的三年工作中，通过各类型的项目锤炼，渐渐的总结出了一个体会，能够用一句简单的话进行概括:知识是能力的基础，考虑是行动的先导。一个人的能力取决于知识、考虑、行动的互相作用，其中考虑是最为关键的。今天，任何知识的价值都无法与本人的考虑力相媲美。以上我讲的这段话，在无数的场合中我们也曾听领导讲过，做人做事要有本人的考虑和判定力。戚总曾经在我们的部门周会上讲过，希望我们年轻的工程师天天都能花上个5分钟对本人的一天的事情进行回忆总结，这样对我们的成长是有莫大的

9、好处的。在信息的采集与整理上，我也总结了一套比拟合适本人的小秘诀，主要是由4个经过串连起来:采集、学习、考虑、输出。采集，就是通过各种手段进行相关项目需要的资料进行采集，能够通过同事、朋友、以及网络等。在这个阶段，我们会采集到大量有用无用的信息，我们需要对这些信息进行一个大概的阅读，并把本人觉得的重要信息进行记录，以备以后能够再次查询。学习，就是在采集的阶段上，对已经有的信息进行一个全面的处理，把和本人相关的信息进行整合记录。在学习的经过中，一定要对本人觉得重要的资料进行仔细的浏览，并把关键的部分作好本人的心得体会，切记一知半解的情况出现。考虑，是我觉得最重要的一个经过。任何的知识或者经历，没

10、有经过本人的考虑，没有储存在本人的脑海中，在时间的长河中，会很快的就将这部分的知识洗刷干净。并且我们在浏览资料的时候，我们会看到各种各样的观点，当我们理性的分析这些观点的时候，我们会得到这些观点是正确的还是错误的结论。但是当我们用感性的方式重新将所有的观点杂糅到一起时，我们会得到一种新的、超越所有观点的结论。我将这种经过看做真正的考虑，每当经过这种考虑，我的思维水平就会有大幅度的提高，我的目光也不会仅仅局限于书中人物的观点了。考虑的结果将成为我灵魂的一部分。输出，就是通过我们的完好考虑，我们将本人思维中的结果用本人的语言，文章等手段进行与别人的共享。我们在做一个项目的经过中有中期检查和最终审查

11、，这些就是需要我们用本人的语言和辅助工具进行我们的成果的输出。但并不是每个同事都能在这样的场合进行PPT讲述，那我们就需要本人在平常多给本人训练的时机。首先通过交谈，你能够将你考虑的成果与别人共享;独学而无友，则孤陋寡闻也。其次通过写作，你能够把你考虑的结果整理加工，以文字的形式记录下来，为以后的考虑作参照。最后通过制作PPT，并本人尝试着去完好的叙述。通过这四个步骤的加工润色，任何信息都会被你吸收利用，成为本人头脑的一部分。第三部分，感谢_让我成长。我深深感谢公司的成长让我在海工的行业中得到如此一个珍贵的磨砺与成长的机遇;感谢张维磋总监对我工作的支持及教诲，并给我如此多时机去展现本人;感谢郭

12、揆常专家给了我很多在专业中的建议;感谢殷教师在配管与总体方面对我以来的教诲;感谢公司的同事在我做项目中对我的支持;十分感谢深水部的同事，在这么两年工作时间内，由于有了你们的鼎力支持，我才能完成了公司所分配的这么多困难的项目;在这里，我非常感谢公司的陈锦铃，他是我进入公司时的第一个项目经理，在他的手下干活，无时无刻不感觉到他的那种严谨的工作精神和敬业的工作态度，当我不懂的时候他会非常愿意的指点我提示我应该怎么努力学习并解决困难，并时刻告知我在这个行业中得小心慎重的做好本人的设计，别让本人的一时疏忽给别人造成了一辈子的影响，任重而道远。谢谢大家，我的讲话完毕。年会总结发言稿(三)各位员工：大家好!

13、首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20_年，迎来了充满希望的20_年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美妙的祝愿。20_年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却仍然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，参加到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安

14、全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐步引入正常轨道。通过提早做好生产计划，提早落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初估计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20_年全年产量86万件，超过了09年的84万件。通过把生产目的和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目的96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲

15、的发展势头。员工年收入也到达25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入到达了35000元左右，同比09年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人介入公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比方在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比拟好的改良。我们获得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰辛奋斗地拼搏。我一直以为，奋斗的身影是最美丽的，因而，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，由于有你们才有润创的今天。成绩是大家有

16、目共睹的，是值得肯定的，但获得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的缺乏，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有根据标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种互相信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目的，并且制定目的有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。20_年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20_年，公司的发展

17、前景广阔，我们的生产规模目的为16条生产线，员工总人数450人，年产目的146万件;经营形式目的为外贸、内销形式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加剧烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。在接下来的一年，我们主要从下面几个方面来实现我们公司的发展：首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通太多种途径，比方靠我们的员工宣传公司，以人带人，可以借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目的计划为导向，工作细

18、化，主要通过GS、PDCA考核，有效地施行绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体如今我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥IE工作组优势，在实际生产经过中，我们的IE组将发挥积极的作用，碰到比拟难的工序，提早对员工进行培训，班组人员不够，IE组及时参与，以补缺乏，并尝试单件流生产形式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通沟通艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行ldquo;怎样做好管理工作rdquo;等方面的培训。培训的方式我们能够通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行

19、，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创立打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目的。我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华美的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。不积跬步，无以致千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所

20、获得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20_年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路仍然还很远。我坚信，只要我们从自己做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目的就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累到达质变的升华。昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!谢谢大家!年会总结发言稿(四)尊敬的全体员工：时间过得非常快，又是一年辞旧岁，又是一年春来报。在这里我代表董事长

21、向你们讲声：谢谢!大家辛苦了!众所周知，在过去的一年里，国家进一步采取了遏制房地产业出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产业销售额大幅下降。北京、上海、广州等大城市房价相继跌落。我们所处的城市房地产经济固然没有泡沫，但也不可避免的遭到上述全国性大环境、大气候的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。回想在20_年里，在与你们各位相处的时间里，在我们忙繁忙碌的身影里，在大家齐心协力的帮助下，我们平平稳稳快走过了一年。一年来，感谢在座的各位同事，有你们对我工作的支持，就是对公司的支持，也是对我们集团董事会的支持。20_年对公司而言是不平凡的一年。在这一年里，我们三期得到了政府的许可，开场动工兴建;_

22、二期得到了政府的优惠政策大力支持外，还成功改变了市场定位，并将原来的建材市场改成了车辆交易大市场并开场施工;大酒店也在启动与规划中;公司还申报成功晋级具有二级开发资质，而且是目前开发企业中的具有二级资质的房地产企业。20_年大家上下围绕企业的中心任务，奋力拼搏，做了大量行之有效的工作，使公司呈现出良好的发展势头。今天的成绩与在座的各位是分不开的，公司的成长和发展是大家一起创造的。所以，我要在这里谢谢大家一年来的辛勤工作。20_年是创新的一年。总公司成立了集团控股公司，在集团公司指导下，有序开展的进程中，根据市场的变化和资源配置能力进行经营战略的调整。公司是以房地产为经营主体方向，一直以开发住宅

23、、商业房地产为主，对于该项目，公司各层都在探索中学习前进。而我们也在探索中愈加成熟自信。目前，车辆交易大市场招商推介会的成功为我们后续的工作开了个好头，大家要继续保持和发扬这种团队合作精神，争取明年车辆交易大市场成功开张营业，吸引更多的人气，以商带宅，顺利完成销售任务。20_年是改革的一年。公司成立至今，已有四年。公司在20_进入了快速扩张的成长发展阶段，也就是所谓的企业发展的成长期，这个时期的企业处于不断的改革中，公司也不例外。20_年，我们加强了基础管理工作，先后出台了一系列办法，实现了管理形式、体制、机制与集团公司运作形式的快速接轨。当然，在总结回首20_成绩的同时，我们也必须清醒的认识

24、到公司在发展的各项工作中仍有不少缺乏之处。例如，车辆交易大市场不仅是公司开发的一个新项目，将来还有酒店的开发，也是公司涉足的一个新的经营领域。在经营与运作方面还面临了很多的挑战。在公司建设上已出台的相关管理办法贯彻落实尚不完全到位，团队建设方面还有待加强，这些都需要在新的一年里有本质的改变。而20_年是公司发展关键的一年。新的一年里，全公司上下要以ldquo;稳中求好rdquo;为发展理念，以成熟的品牌为依托，保证车辆交易大市场开业和销售成功为工作重点，争取车辆交易大市场第二期工程和大酒店开工建设为目的。因而，20_年我们的任务还将特别繁重、时间特别紧迫、压力特别宏大。我们要对目前的形势有客观

25、的认识，正视困难，明确思路，拟定措施，确保今年年度目的的实现。根据公司20_各项工作完成的情况和目前面临的形势来看，15年我们必须围绕车辆交易大市场和酒店两大工作任务，全面落实工作责任，切实树立强烈的发展意识、机遇意识、责任意识和安全、质量成本意识。要做强做大公司的既定目的，还必须做到四个ldquo;加强rdquo;，提高公司的核心竞争能力。一是加强市场的开发能力。在房地产竞争日趋白热化和国家政策紧缩的严峻形势下，怎样在有限的土地资源里有效的开发市场、运作项目是我们要面对和思考的。加强市场的开发能力，需要我们加强对市场的研究，对相关政策、法规的研究;在稳固和稳定既有市场的前提下，积极关注业界动

26、态，主动采集信息，构成高效的信息渠道，为市场的开发决策做足准备。二是加强资本运营能力，要解放思想，转变观念。在依托主业、积极稳妥的前提下开展资本运营工作，必须切实的从思想上认清加强资本运营能力的意义，明确加强资本运营能力的方向。三是加强多元经营能力。发展主业的同时，多元经营是企业长远发展的战略。在具有相对优势的领域延伸产业链，积极拓展新项目，拓展企业的发展空间。以提高企业的核心竞争力为出发点，施行企业多元经营战略，努力拓展有我们本身特色的相关产业，如市场经营、市场管理、酒店管理运营等。四是加强企业团队的凝聚力和执行力。以人为本，注重团队的建设和人才的培养是当务之急。注重人才培养，切实提高大家的

27、素质，结合公司的人力资源现状，继续构成具体的培训计划，由行政部抓好落实各项培训工作。你们对企业的奉献取决于你们的技能和积极性，两者是相乘的关系。而加强公司的团队建设，提高管理层次衔接的透明度，使你们明确怎样做，为什么这样做，这么做的责权利是什么，将有效地调动大家的积极性和团队精神的发挥。让我们每个人都必须在思想和行动上自觉地、迅速地融入到公司，讲话、办事必须从公司和全体员工的根本利益出发。而勤奋的敬业精神、勤恳的工作态度和诚信为本的做人原则亦是成就事业的基础。只要从各方面加强团队的凝聚力、才能让各层次的员工有发挥主观能动性的空间，才能使企业充满创新的活力，进而聚集成企业的凝聚力。各位同事们，在

28、新的一年中，我们既要居安思危，加强忧患意识，又要振奋精神，充满自信心，加强迎接挑战的勇气，认清发展形势，坚定发展自信心，把握发展机遇，找准发展重点，希望公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新，我们就一定能在市场经济竞争中博得主动，走上持续发展的健康道路;同时我们也要抛弃思想包袱，摒弃私心杂念，把全部精神投入到各项工作中去;也希望在坐的各位向老黄牛一样，励精图治，以实际行动迎来牛年，勤勤恳恳在平凡的工作岗位上做出不平凡的奉献!我对公司的将来充满了自信心，我对在座的各位更有自信心!公司提供了一个大舞台，而我相信你们的每一份付出都会得到回报!最后，我祝愿大家，新春愉快、万事如意!谢谢!年会总

29、结发言稿(五)尊敬的各位企业领导、朋友大家晚上好!很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终共享大会!我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深化，饮食行业环境相当严峻，怎样搞好经营?是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，固然一开场我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，施行几个月之后，酒店的业绩虽不讲突飞猛进，但可以以讲是大有改变!在20_年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度缺乏及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益能够讲是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像

30、注入了新鲜血液一般，即使讲是脱胎换骨也不过分!若是酒店碰到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该怎样去解决这一类的问题，能够讲这是我们酒店业绩上升的关键!在这里就我们在工作中的方法与经历做个总结，希望能与在座的各位一同共享!也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的缺乏，扬长避短，使我们共同发展，共同进步!一.完善鼓励分配制度，调发动工的积极性。为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相

31、比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19.8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。二.抓好规范整理。强化协调关系，提高综合接待能力。1.健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2.另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。3.酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得互相责

32、怪，推搪，要敢于成认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4，提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。三.根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公关，争取更多回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的珍贵意见，逢年假日，向关系户打问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历!通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增加!四.自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥-组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，加强凝聚力!在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同共享大家天天日志，共同学习，共同进步!当然我们酒店还有很多需要完善的地方，比方出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整!我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，怎样定制机制，怎样管理酒店，经营酒店，真是受益良多!我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到愈加完善，做的愈加成功，谢谢!