实习一年工作总结范文.docx
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1、实习一年工作总结范文繁忙的工作已经结束。回首过去的工作,我们收获良多。让我们整理一下过去的工作,写一份工作总结。下面是我为大家带来的实习一年工作总结范文5篇,希望能给大家提供帮助。实习一年工作总结范文120_至今,我从事了南站车站调度员、副站长的职务。工作中,我积极主动、勤勤恳恳、任劳任怨,认真学习(行规)、(技规)等各项规章制度,能较好地完成本人的本职工作。思想上,力求上进,严于律己,加强本身政治理论学习,认真学习领会路、局各级文件精神,不断提高本身思想-觉悟。在这一年的时间里,在各级领导和同事们的帮助下,我的业务水平及思想素质都有了一个较大的提高。在从事车站调度员期间,虚心向教师傅请教、学
2、习,努力提升本人的业务水平,不断加强行车组织能力。建立建全本身的大局观,正确、积极地组织,保障全站运输生产的安全畅通。20_年2月,我调任副站长。第一次接触管理工作,对我来讲既陌生,又富有挑战。为了方便工作的开展,我主动与全站职工搞好关系,使本人融入到这个全新的大家庭中。并不断深化了解每个职工的情况和特点。与之谈心,争取让每一个人能在工作中发挥出的积极性。通过向领导及教师傅们请教,了解并把握了车站各项设备、设施的用处及使用方法。认真学习了(行规)、(技规)、(站细)。通过进入专用线实地考察,结合汪选厂及采石场专用线运输协议,逐步把握车站的生产、运输等情况。把握车站的运输生产薄弱环节。配合站长,
3、催促各个职工严格执行标准化作业,避免习惯性违章。十分是对于采石场专用线和机务线两条尽头线作业的监控,容不得半点马虎。确保全站运输生产的安全畅通。我参加了段上组织的十八点统计和清算运统一的培训班,让我基本了解并把握了十八点统计的工作。同时,我也加强本身管理知识的学习,认真学习(成都铁路局车务站段专业管理细则),把握本岗位职责,熟悉中间站管理内容。虚心向各位领导取经,学习把握先进的管理方法,提高本身思想素质修养。做到严于律己,以身作则。参加工作五年,一路走下来到如今,仍然还有很多东西是我所没有把握的,还有很多业务知识是我所不懂,甚至还没有接触到的。例如货运这一大块,对于我来讲就是一片空白,需要从头
4、学习。对于接发列车这一块,是行车工作的重中之重,我只学习过短短两个月,对其中很多知识还没有熟练把握。但经过车间组织的非正常情况下接发列车演练后,对接发列车作业我有了一个全新的认识。这些都会在以后的工作中,不断地学习提高。作为副站长,无论是在工作上,还是在生活作风上,都要给广大职工树立一个良好的形象,能够给职工起到先锋带头作用。在今后的工作中,我要严格要求本人,在提高本身业务知识水平的同时,更要加强思想-的学习,齐头并进,踏踏实实干好各级领导安排的工作和任务。实习一年工作总结范文2一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责
5、严格执行产品的出库手续;积极广泛采集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。工作中本人时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另一方面要积极考虑并补充完善。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,本人在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求本人的行为,在业务工作中,本人能从产品知识入手,在了解技术知
6、识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,本人经常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,本人在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。本人在产品销售的经过中,严格根据厂制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及
7、时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的经过中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用处、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用处、安装。三、区域工作设想为积极配合代理销售,本人计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处,以利代理产品迅速走入市场并构成销售。本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识,力求不断提高本人的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。为确保完成全年销售任务,本人平常就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。四、销售管理建议应条款
8、明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。实习一年工作总结范文3工作很多,难免会有看不到对方的地方。回首营业厅的工作,有成功也有失败,有悲欢离合。在过去的一周里,在领导和团队的关心和指导下,在同事们的全力支持和帮助下,我的工作能力有了很大的提高。如今,我过去一周的工作总结如下:联通营业厅是公司的窗口。在联通营业厅前台工作,和客户接触多,需要协调的事情也多。除了正常的收费和处理业务外,它还在
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