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1、人保财险支公司先进事迹汇报材料2014年是人保财险发展史上具有里程碑意义的一年,无论是公司成立60周年所展示的非凡成就,还是公司成功参加国际信誉保险及保证保险协会所彰显的发展动力,以及公司为推动2010年世博会所付出的宏大努力都充分体现了中国人保财险强大的综合实力和广阔的市场发展前景。在感受公司跨越式发展所带来的强烈自豪感的同时,我们人保财险鄂尔多斯市分公司支公司更为公司60年积淀的深厚底蕴所鼓励,公司上下在党委书记的带领下,秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营的经营理念,始终坚持以“人民保险、服务人民为责任,以弘扬“务实、诚信、拼搏、创新的企业精神为动力,以“促发展、保效益、防风险为
2、工作主基调,以着力加强销售能力、盈利能力和风险防备能力“三个能力建设为重点,认真贯彻落实省、市公司的各项战略部署,充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优势,积极开拓市场,深度挖掘潜在客户,不但在重大项目承保方面获得了宏大突破,还在穿插销售方面获得了骄人成绩,成为了2014年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯逐一家完成产代寿、产代健的支公司。这些成绩的获得离不开上级领导的关心支持和大力指导,也凝聚了全体支公司员工的智慧和汗水,充分展现了我们人保财险人开拓进取、奋勇拼搏的精神风貌和居难图强、创新发展的工作实力,现将支公司在09年工作中的有益探索和创新做法汇报如下:一、重大项目承保:抢占先机强化策略服务
3、为本2013年,固然遭到国际金融形势的冲击和各种自然灾祸的影响,人保财险仍然以优质的服务、以人为本的信念博得了市场。2014年,为不断开拓市场,增加公司效益,我们支公司党委严格按照上级党委的部署要求,重点做好了大项目的投保工作,有效稳固了市场配额,提升了社会美誉度。1、强化领导,完善发展战略,抢占市场先机。我公司地处陕蒙两省的交界地,地势险要,各种矿产资源丰富,市场潜力宏大,深受各个保险主体的青睐。为争取足够的市场配额,抢占先机,各家保险主体都竭尽全力,力求突破。因此,怎样在诸多的保险主体中突出重围,成功承保大型企业的企险便成为了各保险主体所面临的重大机遇和挑战。对此,我公司以党委书记为核心的
4、班子领导始终坚持以我为主、渠道为王的经营理念,深化开展市场调研,坚持以更新观念、解放思想为先导,积极召开员工发动大会,从外部环境、行业发展、市场竞争和经营优势等多个层面不断强化员工拼搏进取的意识和必胜的信念,并从营销策略、市场前景和目前存在的困难和优势等方面的分析比照,要求员工充分认识本身的问题和缺乏,不断提升本身的综合素质,努力做到思想上不僵化、竞争上不畏难、发展上不懈怠,进而有效提升了公司员工的积极性、创造性和干事创业的激情和自信心。为确保重大项目的投保实效,公司领导注重投保效益的稳中有升,在决策上不贪大,在战略上不冒进,积极发扬支公司务实重干的工作作风,并以公司成功参加国际信誉保险及保证
5、保险协会为契机,不断强化领导分工,加大宣传力度,深化分析人保财险所具备的长期快速的发展动力和良好的内部外部环境,客观科学地制定了(人保财险支公司2014年度发展规划),并努力通过内部整合、外部扩张等方面力求新突破,抢占市场先机,积极向公司建司60周年献礼。2、强化沟通,优化资源配置,确保工作实效。为又好又快地完成公司的年度目的,公司党委经过广泛的论证和深化的分析,进一步明确了工作重点,把本年度的工作重心放在了具有重大市场潜力的神东公司和神华集团上。神华神东煤炭公司是国内最大的煤炭企业,该公司拥有新型集约化的生产形式和千万吨矿井群的生产格局,原煤生产连续四年过亿吨,有着完善的运输系统,因此也具有
6、强大而稳健的车险需求,而神华集团更于2013年底投产煤制油项目,并于2014年5月20日,在整合了神东矿区四公司的基础上,又成立了神华神东煤炭集团有限责任公司,不但产煤计划大幅度提升,而且进一步推进了煤制油项目的研发和投产力度,对企业财险有着明确的需求,且具有承保额度大、投保需求稳定等特点。2014年月日和月日,神东公司和神华集团分别面向社会对该公司的辆机动车和全新工艺的煤制油项目进行公开保险招标。接到招标启示后,公司党委高度重视此事,不但迅速成立了以党委书记为组长、总经理为为副组长的投标领导小组,精心研究并认真制定了(人保财险关于神华集团和神东公司保险投标的施行方案)和(投标意向书),同时公
7、司领导还特别注重与上级领导部门的沟通协作,不但及时向上级公司汇报投标进程,还在投标策略和技术服务等层面积极争取上级领导的帮助和支持。为了确保神东公司和神华集团的投标工作的实效性,我公司不断整合内部资源,积极提升公司员工协同作战的能力和介入市场竞争的优势。对此,公司领导不断革新工作理念,创新工作机制,不但亲身介入项目投标方案的制定和施行,还积极抽调公司精干气力,组成了专业化的经营团队,并不断强化责任意识,明确人员分工,在精干气力内部又分化为两个的投标小组,在项目投标前,各小组分别围绕项目要求,写出项目申请报告,陈述本身介入投标的优势所在;在此基础上,由公司班子领导审核,并通过员工大会进行集体评议
8、,根据神东公司和神华集团的招标需求对两个小组的产品设计、承保经历、人脉资源等综合优势进行评析,择优确定一个投标团队;之后,由被确定的投标小组详细负责投标工作,由另外一个投标小组负责投标经过的监督和完善,并要求两个小组以沟通协作为最高目的,努力构成最优化的投标方案介入对外竞争,进而充分优化资源组合,大大提升了投标的成功率。在做好投标工作、确保公平竞争的前提下,我公司还特别注重与神东公司和神华集团的沟通.为了有效体现我公司的诚意和品质,我们一方面针对该公司的经营特点着重强调人保财险所具备的优质专业的服务体系、强大的品牌效应和完善便捷的理赔形式,力求以专业的姿态和独特的竞争优势博得客户的信赖;另一方
9、面,我们还在深化分析神东公司和神华集团的经营优势和发展前景的基础上,着重展示我公司60年发展底蕴和神东公司和神华集团打造百年大业、成就行业龙头的统一信念,力求以真诚的态度和良好的社会信誉在情感上感动客户。2014年月日,在上级部门的关心指导下,在公司党委的正确决策下,在全体员工的通力协作下,我们力挫群雄,在剧烈的招标角逐中脱颖而出,成功争取到了神东公司的机动车辆和神华集团的煤治油项目的保险业务,实现了公司在重大项目的突破,不但为公司创造了万元的经济效益,还博得了稳定的市场配额,创造了宏大的社会效益。二、穿插销售:资源整合注重合作品质至上目前,随着人们生活水平的日益提高和保险市场的不断成熟,社会
10、各界对保险综合理财服务的需求日益强烈。针对这一需求,我公司认真贯彻落实总公司关于“中国人保穿插销售工作的总体要求,坚持统筹协调,进一步加大网点、产品、客户、培训、销售团队等业务资源的整合力度,不断扩大穿插销售的覆盖范围和业务领域,努力提升中国人保整体市场拓展能力和综合服务水平,在落实公司产代寿、产代健的战略要求上获得了全新的突破,成为了09年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯逐一家完成产代寿、产代健的支公司,得到了上级领导部门的高度赞扬和市场的一致好评。1、强化领导,提高认识,建立健全工作制度。为全面推动公司关于穿插销售的经营目的,我公司党委在上级领导部门的正确领导下,认真学习贯彻有关文件精神,始终
11、坚持一手抓大项目投标,一手抓穿插销售,并强调两手都要硬的经营策略,不断创新运作形式,完善工作机制。对此,公司特别注重制度建设,不但通过员工大会、公司内部网络等途径积极向广大员工宣传公司关于穿插销售的意义,使同志们深切领悟到开展穿插销售,积极推动集团资源整合和战略协同,是中国人保贯彻落实科学发展观,加快施行新时期发展战略的重要举措;另外,我们还通过对总公司(穿插销售业务管理暂行办法)等制度的学习落实,使员工进一步明确了穿插销售的定义、范围、总体运作形式,进而有效激发了广大员工的积极性和创造性。同时,公司党委还充分结合我公司的工作实际,明确制定了(支公司关于全面推进穿插销售的施行方案)和(支公司穿
12、插销售经营绩效考核办法),进一步完善了公司关于穿插销售的规章制度,建立了公司运行行动有计划、落实有保证、施行有监督的长效机制。2、整合资源,加强沟通,提升竞争合力。为了有效推动上级领导部门关于“产代寿、产代健的发展战略,我公司党委重点做好了对内对外两方面的工作。首先,对内,公司在党委书记的倡导下,积极构建学习型组织,要求上至公司班子成员下至普通员工坚持每周学习制度,要求广大员工认真学习(新保险法)等金融专业知识以及穿插销售的营销策略和产品类型,并要求他们每周撰写一篇学习笔记和学习心得,着力提升服务意识和服务能力;为了弥补我公司员工在寿险、健康险等方面经历的缺乏,我们还定期邀请寿险公司专业人员到
13、我公司进行业务培训,在寿险产品的销售理念和销售技巧方面引导我公司员工逐步建立全方位、多层次、立体化的销售技能,不但增加了我公司分散性业务的开展,更有效拓展了我公司的销售渠道;其次,对外,我公司党委积极争取上级领导部门的支持,努力与人保健康、人保寿险保持沟通协作,认真与人保财险、人保健康、人保寿险开展联动会议,认真分析市场前景,挖掘穿插销售潜力,并加大沟通合作,开展营销竞赛,进而进一步理顺了业务关系,确立了合作的工作机制,推动了穿插销售业务规模的快速增长,实现了资源整合、战略协同和业务协作。09年度,我们依托与人保健康、人保寿险的合作,实现了万元的保费,实现了产代寿、产代健的突破,为公司创造了良
14、好的效益,也为兄弟子公司提供了有益的经历。3、创新工作思路,强化风险意识,加强内控机制。为了稳步推进公司穿插销售的进程,我公司特别重视内控机制的建立和完善,着重以内控管理降低成本,以创新理念带动公司效益增长。对此,我们主要做好了下面几方面的工作:一是深化销售能力建设促发展,实现业务构造调整软着陆。对此,我公司紧紧捉住国家拉动内需的政策机遇,扩大新车保险市场;及时把握中央加快发展“三农的历史机遇,深化政府合作发展“三农保险业务;根据“团体业务专业化、个险业务渠道化的要求,成立三个专业团队,推进产品线专管专营的成效明显,进而实现了渠道保费收入万元,穿插销售保费任务万元,同比增长%,圆满完成了完成了
15、省公司下达的任务。二是强化盈利能力建设创效益,面向将来的发展能力持续加强。对此,我们实行差异化手续费和承保政策,积极推进手续费“跟单、跟卡、跟账、跟渠道核算,全面实行“见费出单和“零收支、零库存制度,剔除赔付率高的垃圾业务,严格承保和财务管理,同时,我们还根据“垂直管理、集中管控、统一标准、就近服务的原则强化理赔管控,坚持天天召开理赔晨会,及时解决理赔工作中的问题,加大理赔工作中各环节的管控力度,实现了理赔业务操作及管理流程的规范和统一,不仅提高了理赔质量,而且降低了综合赔付率:2014年共处理赔案件,支付赔款万元,案件处理率为%,综合赔付率为%,同比下降个百分点。三是进一步强化内控管理防风险
16、,公司运营管理保持稳健。“防风险是实现“促发展、保效益的前提和条件。对此,我公司以内控体系建设为重点,着力提高风险管控能力,建立健全了(经营绩效考核办法)和(支公司经(副)理“双挂钩考核办法),并分别与部门经理签订了(党风廉政建设责任状)、(经营目的管理责任状)、(依法合规操作业务承诺书)等。同时,我们还进一步完善了资金管理、有价单证管理、印章管理等核心内控制度,构筑了强有力的合规管理防线,确保了公司经营活动现金流大幅增加、应收保费率明显下降、综合成本率大幅下降。4、强化鼓励,表彰先进,营造和谐高效的公司气氛。我公司特别注重企业文化的提升,并坚持以人保财险独特的企业精神鼓励公司员工。为了积极倡
17、导良性竞争机制,营造和谐高效的公司气氛,我公司不断完善鼓励制度,通过开展活动,表彰先进等途径积极提升团队的向心力和凝聚力。对此,09年,我公司积极创造条件,不但定期召开支公司经历沟通大会,鼓励公司员工互抖家底,各展所长,在扬长避短、互相学习中构成新的能力与优势,还分别于月份和月份召开企划方案竞赛活动,对员工在穿插销售经过中独特的承保案例、营销创意,进行“经典承保案例、“最佳营销创意的评奖竞赛活动。活动邀请行业专家和上级公司分管领导组成评委进行提问、点评和打分,对胜出者给予重奖。在这一经过中,新颖的点子、巧妙的做法都被全公司的各团队尽收眼中,立即就能仿效复制,实现“一个创意、众人共享,进而大大提高了公司团队的综合战斗力。总之,2014年度,我公司在上级党委的正确领导下,在公司党委的正确决策下,在全体员工的精诚团结下,在兄弟部门的配合支持下,不断开拓进取、奋勇拼搏,并在探索中反思,在反思中总结,在总结中成长,不但在重大项目承保方面重策略、重技巧、重服务,而且在穿插销售方面重创新、重资源整合、重制度建设,进而进一步完善了工作的运行机制,激发了公司发展的内在活动,获得了一定的成绩。在今后的工作中,我们将继续围绕公司的战略目的,进一步革新工作理念,创新工作思路,充分发挥公司的品牌、人才、产品、技术和服务等优势,为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供强大的保险保障。
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