电商实习生工作总结报告.docx

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1、电商实习生工作总结报告电商实习生工作总结报告做工作总结的经过，实际上就是对过往工作经历的一个回首。通过回首，我们能够仔细的发现、归纳出在工作经过中出现的问题，在认识层面上理解问题的产生原因。下面我给大家共享一些电商实习生工作总结报告，希望能够帮助大家，欢迎浏览!电商实习生工作总结报告1一、实习目的通过本人在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰苦。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。二、实习时间20_年1月24日20_年6月20日三、实习地点在家个人全职淘宝网店四、实习内容1、网店系

2、统：全面评估了我本人的能力以后，我以为我开独立网店的想法不现实，由于这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因而我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样能够依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版，90元一季。2、物流配送：我首先选择的是“顺丰速运，由于它的效率和服务在业内都得到了比拟好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比方中通，申通，圆通，邮政但整体感觉都没有顺丰好，因而默认快递就定为“顺丰速运。3、网店信誉问题：(1)首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能

3、保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;(2)选择好的快递，不能只图便宜，由于快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;(3)很基本的，态度要好，有耐心，尽量知足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想;(4)要看一些专门的“防骗招数，由于网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会碰到很多“骗子，俗称的“职业差评师恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱;(5)交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能博得一些回头客。4、网店定位问题：(1)经营数量不要一味的求“多，要尽量的求“精，尽量做到每一个货品都能顾及的到;(2)价格也要定的合理，有吸引力;(3)找到好的货

4、源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。(4)网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只要如今这一个比拟满意。其实挑模板也是一个学习的经过，并不是每一个看似好看的模板都合适，并且买了模板后还要动脑筋加一些本人的东西进去，和你经营的货品相照应。(5)网店名称。网店名称最好是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到最近改为“一抹光阴防水手表促销店才比拟满意。5、货品选择问题：这个我没有太操心，由于我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销

5、。并且也解决了很多“邮费带来的费事，比方，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还能够做到“2支包邮，一直立减10元!，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。6、宣传推广：我没有采取买“广告位的方式宣传，由于一个是“广告位太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来讲单逐一点，不可能吸引到大多数人。因而我都是本人在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，固然辛苦一点，但是有针对性，也很灵敏，固然没有“广告而是“窄告，但是还是博得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠本人的辛苦努力得来，假如守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是

6、根本不能存活的，当然我所学的“市场营销专业也帮了我很多忙。五、实习总结经过这次实习，我愈加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的经过中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有自信心，决心，还要有毅力，不能一碰到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累投入很多的时间，精神，物力积累到一定时候才会渐渐的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，以为本人的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对本人有自信心，不断的鼓励本人，突破本人，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。如今的我，愈加坚定学“市场营销专业是对的，我2年得大

7、学没白上!电商实习生工作总结报告2一、实习目的通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的经过中，能够提高我们对实际操作经历的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联络实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。1、提高本身对企业电子商务的全面认识调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，十分是企业开展电子商务的情况，进而提高对企业管理十分是企业电子商务的全面认识。2、培养本身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理

8、论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，加强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习经过中意识到本身的缺乏，愈加明确下一步的努力改良方向，加强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。二、实习时间本次实习时间从20_年x月x日到20_年x月x日三、实习地点_省_市_区_工业区_鞋业四、实习单位和岗位实习单位：_市_鞋业岗位：电子商务部美工五、岗位工作描绘应聘来这里的时候，我的岗

9、位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，本人制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描绘里。由于部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并_到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司非常

10、注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却讲公司的坏话就是出卖本人的身体和灵魂。我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只要全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如本人不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只要三个人，所以经理跟我讲以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我本人倒以为，多接触点东西也不坏，那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴

11、巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如如何调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，如何摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只

12、能靠后期图片处理。处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要捉住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很合适做客服，由于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只讲“没有，要亲切的讲“亲，不好意思，我们这款鞋子如今没货哦，要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货

13、了，先成认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以讲一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。碰到再费事的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也把握到一点技巧。一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把阅读量引到qq空间，

14、在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，能够先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要把握下面几个技巧：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，介入一些话题，如：#今日精品推荐#推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，汲取好的方法。以上讲的这些都是我后期的

15、工作任务和汲取的经历，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们能够直接买模板，而C店可以以使用买了的模板，但不一定买到的就合适店铺的风格，那就需要我们本人去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。七、得出一些小小结论1、装修网店，能够根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，能够制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的构成，提高阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网

16、站要珍藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候能够用到，也要多看看别人成功的制作，汲取精华来给本人创作提供灵感，也要加以本人的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，十分是photoshop，那是经常要用的，要好好把握技巧，熟练使用，这些东西假如讲时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，能够多看看一些photoshop的使用教程，本人也要实际操作，多把握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半

17、月的专业实习经过中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有本人的一些想法，吃苦耐劳，基本上天天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和天天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题少，这个问题少不是讲我工作上没有出过失，而是讲我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他讲，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我本人则以为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候碰到小问题是我就会上

18、网本人查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢费事他。八、经历和教训1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速把握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，汲取别人的经历，少走弯路。只要提高本人的学习能力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让本人更快的适应任何一份工作。2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有本人的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。

19、3、把握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的以为本人学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求本人熟练把握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习光阴，好好利用学校给我们的资源。4、要擅长自己总结。孔子讲：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。这讲明了自己总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结能够全面分析本身存在的问题，从中找出经历，完善自己。我以为我们专业实践是很重要的，能够开展多些实践，由于理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日

20、后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习经过中碰到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高本人的综合素质，为本人将来出社会工作打好基础。电商实习生工作总结报告3在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高本身动手实际操作能力，以加强本身的社会竞争力，为今后工作积累工作经历，我

21、通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛_公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。一、实习单位简介青岛_公司位于青岛市_园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面邻近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。二、实习时间我的实习工作从20_年2月28日进行到2017年4月22日，在开场的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，详细方面包括文件发送，记录，指令下达，以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作形式的

22、观察，因而担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相比照。在开场的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因而工作效率比拟低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比拟熟悉的把握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。三、工作任务由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因而企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关

23、的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。退货处理

24、。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反应客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶十分指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到盘点、分类、整理后方能入库。通过从事这项工作，我了解了当代企业仓储的基本操作形式，同时，我将现实中的物流形式和课本上的电子商务的物流形式做了比照，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深化了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比拟低，因而一定的领导和组织协调能力是特别重要的。因而，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工

25、作效率，在员工人手不够的情况下亲身下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬十分能吃苦十分能战斗的精神，完成一些体力劳动，固然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的经过中，我了解了仓储工作在实际操作经过中的一些技能，比方：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱能够采用上下对齐的方式利用周转箱的本身构造设计保持货物堆的整洁和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机根据标准最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花摆放，然后堆高。这些细节方面的小技能固然与专业方面的知识不是特别相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

26、从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。电商实习生工作总结报告4今年7月15日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联络客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售经过中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知

27、识和基本技能，联络了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联络实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。一、企业介绍广州立白企业集团创立于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级-委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产

28、基地，员工总人数达7000余人，并拥有“立白、“蓝天两个“中国驰名商标、两个“中国免检产品和三个“中国名牌。根据市场权威机构统计表明，2005年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。二、主要工作而且给的那些药很坑人由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网

29、站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联络顾客，网络之外的还有、信件联络等等，进而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业严密的联络了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿

30、里巴巴的我的商务中心。3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以天天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅能够重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，天天仅能够修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便能够重发信息。4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都能够找到顾客。5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联络方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!6、假

31、如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，讲明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就能够直接通过点击来实现即时通讯了。7、假如网上洽商的能够的话，再通过就能够商量详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用处问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就能够，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品能否有积压，假如有就能够相应的放宽限度。该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，由于很多顾客需求量是较小的，不合适公

32、司直接联络的。公司的主要目的也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻本人的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。但是传统企业在向当代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。三、自己认识由于专业知识的一些限制和本身知识的匮乏，在日常的操作经过中暴露出很多的问题，最主要的是下面的两个问题：1、由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集

33、中在阿里巴巴网站的信息排名是怎样排列的。2、对产品的了解，主要是对产品的生产经过，原料，用处都不是很熟悉。3、对顾客所提出的专业性问题无法提出本人的观点，很多东西需要向前辈请教。四、电子商务优劣势分析通过这次实习我愈加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:(1)使买卖双方信息沟通低廉、快速。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过、电报或等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务能够降低企业的促销成本。即通过Interne

34、t发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，能够更省钱，更有效。由于在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语。据IDC调查，在Internet上做广告促销，能够提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务能够降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的经过。而利用Internet，企业能够加强与主要供给商之间的协作，将原材料采购和产品制造经过两者有机地结合起来，构成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，能够节约采购费用30%，其

35、中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还能够在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因而寻求最优库存控制是企业管理的一个目的之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet能够将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供给商而适时得到补充供应，进而实现“零库存管理。(4)缩短企

36、业生产周期。一个产品的生产是很多企业互相协作的结果，因而产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务能够改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易遭到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。五、实习总结通过这次实习我对本人的专业也有了更为详尽而深入的了解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解如今的网络营销。

37、不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。实践暴露了我很多知识上的缺乏，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了很多朋友、教师，我们在一起互相沟通，互相促进。由于我知道只要和他们深化接触你才会愈加了解生活和工作的本质、经历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多缺点。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高本人，在实践中锻炼本人，使本人在剧烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让本人在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲

38、究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽误时间，浪费精神，误了事情。所以每个职员的桌子都是拾掇得有条不紊。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经历和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财富。电商实习生工作总

39、结报告5首先是对网络的认识。我们电子商务的重要依托之一就是互联网，无论是局域网还是因特网，总之它与我们的生活息息相关。当代就是一个网络时代。那么，当代的网络都能做些什么，将来的发展方向又在哪里呢?如今的网络几乎无所不能，我们能够上网聊天娱乐，休闲灌水，例如：qq,msn,bbs，飞信，论坛，社区，空间，博客，微博，玩游戏，ps，cs，看书、报刊，听歌，看电视、电影等视频，下载书、歌、视频、软件等，建个人网站，在网上找友聊天、恋爱当然，我们在网上除了能够休闲娱乐，还能够做很多有用的事情。例如：看新闻，阅读信息，查找资料，网上学习、创作、发表作品(文章或其它)，寻求帮助(求医，求创意，求法律参谋等

40、)，收发邮件，找工作，找商机(把大山里的带给城市，把城市的带给大山，国内的与国外的东西互换，把你的给我，把我的给你)，产品发布、推广、销售，网上购物(淘宝，团购，秒杀，拍卖等)，网上缴费(水费，电费，通信费用等)，网上办公(公司，企业，政府等)，炒股只要你能想到就能找到，即便如今找不到，不久也会找到。总之，今天没上网就感觉今天有很多事没有做。或许，我们不应该问如今的网络能干什么，而应该问如今的网络不能干什么。固然，如今的网络几乎是无所不能的，但是，我们的网络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的各种盈利形式很容易被抄袭，这也让已经有一定影响力的网站面临很大的竞争，所以网上创业容易守业难，只要

41、不断创新才能立于不败之地。还有，网络中存在着泡沫，使人有时机投机倒把。除此之外，网络中也存在着黑社会，他们利用各种手段钻网络的漏洞，给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的网络警察来管理。网络就是一个社会，而且更像是一个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在，现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因而，对网络的规范要愈加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会愈加精彩。如今网络环境已经趋于良好，由于网络的优势，中国网民数量逐年快速增长，商家看到这里有利可图，更是疯狂地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的发展也带动了社会的发展，就像近年来物流公司、风投公司的发展。而且，将来网络的线上和线下应该更严密的结合，并向高新科技方向发展。怎么利用这些，如何捉住时机实现本人的才华，这些都是我需要好好考虑的。越早捉住商机对我们越有利。我相信，将来，得网络者得天下。网络是美妙的，学习是重要的。电商实习生工作总结报告