服装销售技巧经营总结.docx

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1、服装销售技巧经营总结服装销售技巧经营总结商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只要熟练的把握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是我为大家采集关于服装销售技巧经营总结，欢迎借鉴参考。销售时的5种心情1、自信心：自信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但能够被开发出来，是对将来重要的投资。2、爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感遭到亲切。3、耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要特别耐心、周到，有一种韧劲。4、恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。5、捉住顾客的心：把握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。迎宾的技巧只要在顾客踏入你

2、的店后才会有生意做，而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因而导购员应该显示出对工作很热情的样子，动作敏捷、轻快利落，适时地忙，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务，只要出于自然，就能感染给顾客，声音一定要温顺、自然、有力、明晰并充满自信。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前打招呼，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。接待顾客的基本技巧1、以我为中心的顾客：此类顾客对产品的选择有很有把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。因而，仔细观察其穿着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应该主动为他找合适的尺寸试穿。2、左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时由

3、于这个或哪个的原因此优柔寡断，店员应该主动与其交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容应该专业化，而且选择明晰，不要让顾客愈加犹豫。3、健谈的顾客：对顾客应该少讲话，多听取。适时的拿取商品知足其要求。不要与其意见相争论。假如业务繁忙，能够礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，同时不要忽略了他。4、话少的顾客：先仔细观察、判定其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。5、纠缠不休的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。6、挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的检查，顾客挑剔时应该满怀自信心，同进把愈加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起琢磨。