关于家政的基础知识整理介绍.docx

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1、关于家政的基础知识整理介绍关于家政的基础知识整理介绍家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。今天我就与大家共享家政基础知识，仅供大家参考!家政基础知识西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为HomeEconomics(家庭经济学)，家政主要为家庭经济管理活动。直到当代，东西方家政理念才渐渐趋于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政学中家政一词包括下面含义：1、家政是指家庭事务的管理。政是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策;二是领导、指挥、协调和控制;三是参考、监督与评议。2、家政是指在家庭

2、这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种公事的意味，另外还含有要事的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是相互联络的，对小事也不可忽视。3、家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商构成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，经常需要作十分的规定。4、家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很详细、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现

3、其愿望。总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安定、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。根据（中华人民共和国家庭服务员职业标准）的定义，我们通常所指家政是指家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。家政的分类服务分类保姆，月嫂公司加盟，育婴，小时工，钟点工，保洁，涉外家政，护工，老人护理，养老院，家庭烹饪。人员分类随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。佣家型家政员其家庭服务包括：家庭厨

4、艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫，代交杂费等)、家庭护理(医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等)、伺候主人(帮主人更衣，换鞋，洗脚等)、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。智家型家政员其家庭服务包括：家庭教育(文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。管家型家政员其家庭服务包括：家庭所有成员的健康和膳食营养管理;家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;家庭成员与亲朋好友、社会

5、关系的处理;家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;家庭成员学业的协助管理;家庭成员患病联络、就医及发生意外事故的处理;家庭成员人身安全和财产安全的维护;大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;人员级别经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。通常我们所讲的家政服务人员仅指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。家政员根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。家政员分为三级，即初级家政员(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)家政员的基本素质1、家庭服务是为人民服务，也在

6、为民解难、为国家作奉献。一个人不能仅仅把本人的工作与给多少钱，干多少活看得太重。的家庭服务员工作，是整个社会的组成部分，从某种角度看，我们是在为一个家庭、一个人服务，但从整体看，我们让一个家庭中其他成员放心地去为国家工作，这也算是我们在为社会分忧、为国家服务。我们的工作同样会遭到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在从事家务服务的时候，我们经常能够看到很多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时，我们不应仅仅考虑本人的得失，而应从相互帮助的角度去考虑。把本人当成是为人排忧解难的天使，这样就能够放心地干好工作，同时。在帮助别人的时候也得到了本身奉献的快乐，为本人创造了就业的舞台和人生的价值，更为本人

7、的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。2、要微笑地面对生活。也许生活中会出现很多的不如意，但不要灰心，不要悲观，人活在世上就是一种特权，是人生最大的幸福。有句名言曰：自古雄才多磨难，纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、英勇直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事知足，处处如意的人也会在永久的幸福中沉寂。只要痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。因而，有时逆境也是生命的一个驿站，我们该沉着以对。3、要学会宽容待人。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真理，你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。记住这样一句话：当我们拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们本人当我们抓起泥巴想抛向别人时，

8、首先弄脏的也是我们本人的手。所以我们要学会： (1)容人之长：人各有所长，取人之长补己之短。 (2)容人之短：金无足赤，人无完人。 (3)容人个性：人的性格各异。 (4)容人之过：人非圣贤，孰能无过。 (5)容人之功：别人有成绩，应为别人感到高兴。对于家政服务员来讲，与用户建立良好的关系特别重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深入的影响。人际关系好，人与人之间感情融洽，互相谅解、体贴，工作上互相配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对本人的工作感到知足，这是提高工作绩效的重要因素。相反，人际关系紧张，人与人之间互相猜疑、提防，必然对人的

9、心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因而，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作气氛。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐;心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较;谦虚请教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是;平常主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔膜听之任之;微笑值千金，假如你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感染着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。4、要学会换位考虑，学会感恩。家政服务员要

10、学会爱别人胜似爱本人，设身处地为别人换位考虑，尊重别人的独立性，得意不忘形，失意不变形、要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只要10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到本身强壮的快乐。感谢伤害你的人,由于他磨练了你的心志，感谢欺骗你的人,由于他增进了你的智慧;感谢中伤你的人,由于他砥砺了你的人格;感谢鞭打你的人,由于他激发了你的斗志;感谢遗弃你的人,由于他教诲了你该独立;感谢绊倒你的人,由于他强化了你的双腿;感谢呵斥你的人,由于他提醒了你的缺点。感谢所有使你坚强的人。家庭服务员既要尊自爱，又要懂得尊重别人，帮助别人。找到本人与用户的相溶点，即：做好服务工作，促进家庭幸福和社会进步，在工作中找到乐趣，得到锻炼和提高。为构建和谐社会添砖加瓦。家政师在提供家政服务经过中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动施行管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。猜你感兴趣：1.2017医学基础知识题库及答案2.社区公共基础知识3.美容护肤基础知识有哪些4.护理学基础知识试题及答案5.社区公共基础知识题库及答案6.公共基础知识大纲温习要点