个人试用期满工作总结.docx

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1、个人试用期满工作总结个人试用期满工作总结楚雯给身边的朋友喔!个人试用期满工作总结1转眼间，我进公司已经三个月了。这三个月试用期中，我在领导及老员工的关心、指导、帮助下，渐渐地融入了义博展览这个大家庭。俗话话：“吾日三省吾身，适时总结一下这三个月的经历，不仅是对本人努力付出的肯定，让本人更有自信心和激情投入以后的工作;同时可以以帮助我找出之前工作中的缺乏，并在今后加以改良，进而让本人更上一层楼。因而，在我们新员工试用转正之际，在冲动之余，我觉得也有必要对本人的工作做个小结。在刚开场走上工作岗位的时候，我以为这份工作随随意便就能够做好。但是在和部门经理、老员工沟通以及本人亲身体会后，我很快发现本人

2、的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作，决不能马马虎虎，只要用一丝不苟的态度去对待，才能在工作中不出过失。同时，我也觉察对于客服工作，我们不能知足于现状，停滞不前，只要用心为客户服务，倾听客户的需求，发挥做事细心周到、有耐心的品质，与时俱进，通过信息化手段创新我们工作的方式方法，不断地精益求精，这样才能把客服工作越做越好。经过了短暂的适应期后，我的工作开场渐渐走向了正轨。在平常工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到不早退。对于领导交代的工作，我也是饱含热情地积极完成。碰到不清楚不会处理的事情时，我都会本人先试着找解决办法，假如实在束手无策，那么我会虚心地向老员工请教，并在事后进行反思

3、，总结经历教训。详细来讲，这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。在这个经过中，我充分发挥主观能动性，与老员工积极沟通，明确本人天天要完成的工作任务;同时，我隔三差五就把本人的工作进度及时反应给她，以便我们配合得更默契，进而更好地完成这项工作。在工作之余，我待人热情友善，进公司没多久，我就和新老员工很快打成一片。午间休息时，我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天，拉家常，办公室里经常能传出阵阵欢声笑语。此外，我还积极参加公司组织的各项活动，如马拉松比赛和公司运动会等。总的来讲，通过这三个月的锻炼，我对会展工作有了愈加全面深化的认识，也积累了一些实战的经历。但是

4、，我清醒地认识到，本人还有很多东西要学，有很多方面需要不断完善。在转正之后，我将以愈加锐意进取的姿态，谦虚学习，不断提升本人的业务能力，争取早日胜任工作!个人试用期满工作总结2从20-年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习本人对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了-证券这个集体。在试用期阶段本人主要负责完成下面工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段本人进入公司，利用之前的工作经历本人首先提出客户服务平台功能需求，在20-年12月-日和

5、12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反应给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20-年1月-日完成功能完善建议提交金正工作人员。2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。4、从20-年1月客

6、户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开场接听客户咨询，通过在接听客户经过中来促进业务知识的学习，同时提高本身客户服务意识。5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司最近工作任务与重点。6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼经过中出现的问题。8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负

7、责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成本人发如今很多方面仍然需要改良：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询经过中发现对于公司很多业务知识方面本人仍然需要加强学习，进而才能提高对客户的服务水平。2、加强团队沟通协作，参加新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目的，积极加强与各营业部客服主管的沟通。3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用本人之前的工作经历与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找适宜公司客户服务中心建设

8、的方式方法。在正式成为-证券的一员之后，我根据试用期发现的缺乏认真改良，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出本人的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对本人今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。个人试用期满工作总结3我回首了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正

9、式上柜时候的慎重留意，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，期望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于很多实际应用问题不了解。应对这种状况，在近一段光阴里，我在师傅的教诲下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作潜力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作状况总结如下：(一)养成良好的品德素质和职业道德

10、是重中之重作为一名银行柜员，每一天与金钱打交道，因而对员工品德修养以及职业道德上方的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因而我对自己这方面的业务知识和工作潜力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经历，要求很高，坚决不做违背员工守则要求的事。(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来讲，当前的首要任务就是要努力学习、熟练把握专业知识，始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中，因而，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工

11、学习业务知识，积累经历，经过自己的努力，具备了必须的工作潜力，能够沉着的接待客户，应对柜面上方的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高。由于我明白只要加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快速、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对诸多的客户，为此，我经常提醒自己“善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，碰到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展为

12、目的，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。(三)要扬长避短，不断完善自己作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经历缺乏，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取用心主动，能够用心参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了必须的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的奉献。(四)工作中存在的缺乏及今后的打算固然近一段光阴来感觉自己有了不小的进步，但缺乏之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺，如收章锁屏、钱箱

13、摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还把握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补缺乏。在今后制定出我新的奋斗目的，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，把握新理论，适应新要求，扬长避短，共同进步，不断提高自己的履岗潜力，把自己培养成业务全面的人才。个人试用期满工作总结4三个月前，我来到了公司参加工作，到这天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，以前很担忧不知

14、该如何与人共处，该怎样做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的光阴内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让

15、我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这三个月，我此刻已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待提高，团队协作潜力也需要进一步加强，需要不断继续学习以提高自己业务潜力。这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也愈加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自己的奋斗目的，体现自己的人生价值，和公司一齐成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理

16、想的时机。个人试用期满工作总结5从12月初到此刻，我已经在公司工作近1个月了。这段光阴我收获了很多，对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处。作为一个应届毕业生初来公司，刚开场很担忧不知怎样与同事共处，怎样做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差也比拟大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过项目经理和同事的悉心关心和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的光阴内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作潜力和为人处世方面都

17、获得了不小的进步。在那里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改善，以提高自己的工作水平。在这一个月的工作和生活中，我一向严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在必须的问题和缺乏，比方:对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经历方面有待提高;对相关知识状况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务潜力，加强分析和解决实际问题的潜力;同时团队协作潜力也需要进一步加强等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和

18、非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找本身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手潜力，把自己业务素质和工作潜力进一步提高。也期望请领导和同事对我多提要求，多提推荐，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。那里我要个性感谢部门经理-对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些过失需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得愈加全面。此刻的我同老员工相比，在工作经历和潜力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。同时感谢-对我们的业务指导以及-的每一次技术培训。由于我们是个IT公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。在公司的这段光阴里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因而我愈加迫切的实现自己的奋斗目的，体现自己的价值，和公司共同成长。我必须会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐瞻望完美的将来!个人试用期满工作总结