实用的银行个人工作总结2021年五篇.docx

《实用的银行个人工作总结2021年五篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实用的银行个人工作总结2021年五篇.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、实用的银行个人工作总结2021年五篇实用的银行个人工作总结2021年五篇其其021年120_年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20_年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并获得预期目的。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，特别注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，积极认真

2、地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水安然平静专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，天天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因而这样的工作环境就迫使我本人不断的提醒本人要在工作中认真认真再认真，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求本人。由于我是新来的，在业务上

3、还不是十分熟练，为了尽快熟悉业务，当我一碰到问题的时候，我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使本人的业务素质提高。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，固然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而愈加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，天天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化

4、，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我以为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我讲：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作

5、的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为本人制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，扬长避短，互相沟通好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。三、存在的问题和今后努力的方向金无足赤，人无完人，回首和检查过去，我也有一些缺乏之处：自己要求不够高，当今社会发展日新月异，固然平常非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我

6、对已有知识构造的更新还不够全面。在日常工作中以老员工身份自居，不能始终保持谦虚安然平静的心态，容易犯经历主义的错误。新的一年即将到来，回顾往事永不遗憾，瞻望将来充满希望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求本人，提高本身专业素质，以高效的、创造性的工作报答联社的培养和组织的关心，为联社愈加美妙的将来而奉献终身。实用的银行个人工作总结2021年2时间飞逝，转眼我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进_银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在_银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终

7、严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选择的_之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入_银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人讲：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我，能够讲是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地

8、跟本人“较劲，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话讲“业精于勤，荒于嬉。为此，我为本人规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，固然一天工作下来已经很累了，但凭着对_银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习

9、到深夜。离乡背井的我在接到母亲的时候，总是讲我过的很好让她本人保重，其实有多少心酸只要本人知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。_银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快速优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来

10、，讲本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面抚慰这位客户，让他不要着急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，固然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了_银行的形象，为此我经常提醒本人要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻

11、易言“不，在不违背原则的情况下尽量知足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经熟练把握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是怎样将它做的好，做的更好。随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的介入，每当节日大家和亲人团圆的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方

12、的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;本人的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒本人要在工作中认真认真再认真，慎重慎重再慎重，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。实用的银行个人工作总结2021年3_年的钟声即将敲响，回顾10年走过的路。有过多的得与失，悲与喜。10年对我来讲，是收获的一年。10年，我走出校门，踏入社会。还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担忧本人能否能够胜任本人的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有

13、和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关心的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微缺乏道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。在兴业银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问本人：我什么时候才能够像他们那样?我什么时候才能够胜任任意的岗位?看着同事们繁忙的身影，我很着急，我想帮助他们，但是我无能为力。假如一直这样，我怎能实现本人的梦想?最终鼓起勇气，问大家我能够帮助做些什么?刚开场做的都是些很琐碎的东西，复印东西

14、，打印东西，固然微缺乏道，但还是很开心，由于我能够帮大家做些力所能及的事情了。随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，天天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可教师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提早完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，

15、你如今该做什么。工作上，一切都要靠本人去发现，去寻找，去进步。三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。天天都要给本人目的，给本人定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到本身的缺乏。新的一年，给本人定下新的目的。1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高本人的理论水安然平静业务能力。2、克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。3、继续提高本身文化的修养，努力使本人成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任本人的岗位。新的一年，向本人的目的努力。实用的银行个人工作总结2

16、021年4转眼间，我与_分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完好的会计年度。回顾过去的一年里，我欣喜的看到本人与_分行共同成长。20_年5月22日，我行正式成立国际业务部。20_年是不平常的一年，今年截至20_年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提早超额完成任务。一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个_分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了本人的个人价值。今年主要的工作有：1、坚守岗位，时刻谨记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗

17、位。我时刻谨记岗位赋予我的责任，通过每日的核查反应，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环的企业文化已经深化我心，在业务不断发展的经过中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因而，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并根据我行实际，拟定施行细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据（中信银行济南分行非

18、贸易及个人外汇业务管理流程），结合我行业务实际情况，制定我行（中信银行_分行非贸易及个人外汇业务施行细则）。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。“外汇无小事，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了屡次培训。20_年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入

19、人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何本质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并催促完成考核指标。协助公司部完成国际业务客户资源确实认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国

20、际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。20_年在面对各监管部门的各项报表中未出过过失，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理

21、局相关监管部门沟通沟通，营造融洽和谐的工作气氛。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备。在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在20_年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零过失的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的获得也与每日的付出息息相关。6、勤于总结，工作中多考虑，时常多想几个为什么。在每日的繁忙工作工作中积累了工作经历的同时，也不断产生本人的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了（国际收支申报中应注意的问题）一文，并抱着学习沟通的目的给总行（中信月刊）投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对本人工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极介

22、入八月份_市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略施行征文比赛，撰写（金融发展支持实体经济的机制分析-以_市为例）一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。回顾过去的一年，是困难奋进的一年，是小有收获的一年。_分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来讲这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。下一步我将努力充实本人在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。_分行是一个大家庭，我们每个人所获得的成绩与我们

23、整个行的发展息息相关，实现了本人的工作价值才能实现本人的个人价值，行领导常教诲我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽本人最大的努力，我们有理由相信_分行会有愈加美妙灿烂的明天。实用的银行个人工作总结2021年5时间飞逝，转眼我已经与_银行共同走过了三个春秋。20_年_月我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进_银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年来

24、，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新形势的需要。我从事会计工作以来，特别注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水安然平静专业技能也随着_各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热

25、情和良好的工作态度。营业部是一家年轻的网点，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快速优质的服务。三、勤学苦练，爱岗敬业在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快速的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。银行新进人员渐渐增加，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能知

26、足现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、兢兢业业将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋剧烈。_银行也在不断开发新的业务，看着_银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只要不断地加强本身的综合素质，不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，获得了（反假货币上岗资格证书）、（保险代理从业人员资格证书）、总行（_银行岗位资格证书）。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的基础。进入_银行几年来，繁华的_也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在_银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸本人能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以愈加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“点滴用心，相伴成长的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同_银行共同成长，去创造一个愈加美妙的明天。实用的银行个人工作总结2021年五篇