房地产个人工作总结优秀范文.docx

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1、房地产个人工作总结优秀范文房地产个人工作总结优秀范文淑燕0_年7月成为_投资的一名员工到如今已一年光阴，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步，今邻近年终，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确本人新的目的，理清思路，特对本人这大半年以来的工作进行全方面的分析，使本人能够愈加的认识本人，鞭策本人，提高本人，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项客服工作!一，工作中的感想和回首自去年七月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在加强，公司规模也不断在扩大，能够讲是非常不平凡的一年。我由衷的

2、感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!我在这大一年的时间里收获颇多，做为房地产一线客服专员的我深知本人责任的重大。由于我代表着公司窗口，本人的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好本人的销售团队，促使我必须提高本人的素质，加强本人的专业知识和专业技能，只要以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个客服人员应该具备的最基本的素质。十分是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制本人的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。二，工作中好的方面1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，由于只要干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够保持一颗

3、积极向上的心态，立足本职，放心工作!2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，遵从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!3.心态上能都端正本人的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业参谋卖的不是产品而是服务平常能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节本人的情绪!4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并擅长助人!三，工作中存在缺乏1.工作中不擅长不自己总结，自己反思，自己检查，分析问题根源，查找客户未成交原因以致于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体

4、现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!2.思想上有时不够端正，不能及时纠正本人的航向，意志不坚定，自控能力差。总以为这是由于市场环境引取应天经地义，本人比别人比起已经够努力了!3.工作中没有一个明确的目的和具体的工作计划。做为一名销售员假如没有目的，会导致销售工作听任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。4.派单时自诩“注质不注量导致客户量抓的少，平常约客时跟进不及时及客户-资源管理混让，导致出团量少，进而影响成交!5.平常和客户沟通不够深化，未能把项目知识及楼盘卖点明晰的传递给客户，及及时的知足客户的需求，不能及时的发现客户对对

5、项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。6.平常在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!7.谈客能力还有待提高及加强，逼定存在优柔寡断!四：下步工作中需要得到的改良及帮助1.完善的工作计划及个人目的，并严格落实及执行!2.对客户间的沟通并学习新的知识，把握新的方法!3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!4.用平常工作休息时间浏览房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高本人素质!5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神相貌和积极的心态投入到下步工作中!7.把握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取

6、心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善本身的各项能力!8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!9.希望在工作中好的方面给予保持，缺乏之处在下不工作加予克制及改良!以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批评指正，进而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!房地产个人工作总结2这段时间由于没有去高邮工作，所以没有及时更新工作日志。上一周以来陆续看了很多项目，也参加了一些活动，也对我有了颇大的启发。先是在_参加了意邦主办的一次建材论坛，在我们的角度看来，更多的是研究其商业地产运作的成功。在如今商业地产市场低迷，且前景不

7、明朗的时候。意邦能够成功的把这个国际建材中心打造成功，并且成为一季度上海商业地产销售第一名，他的成功之处值得我们去考虑和借鉴。参加这次论坛也让我认识了一些全经联的一些业界资深人士，通过听取他们的意见并且相互沟通，也让我在房地产行业上有了一些新的认识。这段时间对于我们春之声来讲，日子并不好过。位于中山北路的春之声大厦，商业招租始终是一个看似短期内无法解决的问题。办公楼的出租率一度下滑，从去年峰的百分之80滑落到如今的百分之70都不到，金融危机造成了一些小公司的霎时倒闭，退租撤走。更为严峻的是底楼的商铺招租始终不见起色，由于地理位置比拟尴尬，固然经常有一些意向客户，但是始终没有成功的招商。目前只要

8、裙房部分3家店铺已经租售，大厦底楼的商铺至今空关着。商业地产也是我们以前没有真正面临过的难题，对我们来讲也是新的课题。_要解决的问题还有便是融资，目前和农工行的贷款额太低，远远低于我们大厦的资产。我们希望能够找到更好的融资渠道或者在其他银行找到更好的贷款产品。和工行谈下来的结果还是不能让我们满意，融资问题也是特别困扰我们的一个难题。由于_大厦整体不出售，大量的资金沉淀在里面。假如不能更大化的通过大厦抵押贷款融资，将会制约我们公司的发展。假如能够成功融资，接下来也需要有相应适宜的项目。这段时间我先后去了_和_考察，希望能够找到适宜的开发项目。2个地方看下来，固然都找到了一些不错的项目，前景很乐观

9、。但是仔细测算，就目前的土地价格和市场销售价格而言，都出现了和_一样的问题。就是由于这些地方本事并不算高的房价，使得土地成本加上开发成本已经让我们看不到多少利润空间。假如想要赚钱，必须寄希望予成本的绝对控制以及将来市场的乐观前景，这对我们来讲是特别冒险的。在如今市场形势特别不明朗的情况下，我们春之声还是希望能够在慎重中求生存。_5月份销售情况也渐渐处于平淡，五一假期的火爆过后，最近的销售又逐步下降。不过我们已经展开了新一轮的下乡促销活动，这次将会有小礼品派发，也会有新的节目形势，相信在我们的连续轰炸下，高邮的销售前景还是能够颇为乐观的，毕竟5月份我们已经是当地销售冠军。这段时间对我个人而言，也

10、是一个分水岭。上周并不是很在工作状态上，我知道父亲给予了我更高的期望，毕竟年纪也不小了，应该愈加集中精神到工作上来。有时候我也会有些迷茫，不知道将来本人到底要做什么。不过通过这段时间和众人的沟通以及看到一些同龄人的情况，我觉得对我来讲，我已经是非常幸运，有了一个这么好的起点和平台。一些也是富二代的朋友本人固然在创业，但是我感觉他们也特别稚嫩，这样的乱闯只能是撞的头破血流，尤其在如今金融危机且市场化已经很多年的情况下，我们这个年纪应该更多的是在实践中渐渐学习和汲取前辈的经历和教训。在房地产领域上，我能够讲还是连皮毛都不懂。所以我更应该踏踏实实的从基础的学起，杜绝好高骛远。只要这样，我才能真正的走

11、向我本人的成功。房地产个人工作总结3很感谢公司对我的信任，将_店交给我来管理，作为我们_这样公司的店长，我以为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市

12、场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售道路和单店的定位，我以为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经到达一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐步了解消化的经过中，筹划新的销售道路。下面就四个方面谈一下我的计划：1、人员管理：企业以人为本，管事先管人，十分是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我以为中介

13、行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，愈加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要把握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。2、人员培训：无论对什么人，培训都

14、是至关重要的，只要不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。十分是我们店的情况，大部分社会经历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生为主，从扎实的基本功开场练起，并结合我的实际经历，手把手的教他们怎样与客户沟通，并消化变成本人的语言表达出来。把握基本的沟通技巧是他们如今最需要的，通过近期的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还构成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中互相

15、发挥运用。3、房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源施行集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联络，让房东享遭到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括怎样在宣传并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还能够根据蜜月期挫折期打击期成交期的经过来回报议价

16、。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户近期卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分把握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4、客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最合适房子与之配对，把握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确把握其真实需求的客户能够大致找到符合其要求的物业，在推

17、荐中增加沟通的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经把握其真实需求的客户要确立一个主推物业，太多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。房地产个人工作总结4项目营销工作刚刚启动之际，我应聘进入项目组，先后担任策划文案、执行策划之职，主要工作包括利用本身拥有的当地丰富的媒体资源与屡次大型活动策划组织经历，协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督施行，光阴荏苒，到如今项目结案已有整整两个年头。回首过去，对我本人来讲，这两年的时间能够讲是收获颇丰，这两年，我亲眼见证了这座

18、商务地标建筑的辉煌崛起，也见证了它在营销无与伦比的业绩神话，有过多值得总结和归纳的东西，由于_广场项目是我正式做的第一个房地产项目，这也标志着我从此进入了一个圈子房地产圈。在这个项目中接触的所有人，上到公司领导、各部门经理、项目总监，下到每一个同事，每一个项目销售人员，都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助，对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度，使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余，再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作，除了本人的努力之外，最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、暖和的气氛和专业、果敢的精神，现就我在该项目中的详细工作总结如下：

19、一、项目营销推广方面我主要负责协助策划经理整合当地媒体资源，根据当地媒体特点，制定合适本项目的营销推广策略。固然之前对当地媒体资源已经相当了解，但单纯就房地产项目的营销推广，仍然显得有些力不从心，因而前期在策划经理的指导下，我利用两周的时间，一方面认真熟悉项目的基本情况，另一方面将当地房地产媒体关系逐一捋顺，并屡次经过接触、到达深化了解，将各媒体的宣传特点、宣传周期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册，随即根据这些信息以及信息的不断更新，开场尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的经过中，我逐步了解、把握了房地产营销的基本原则，在整个项目的营销推广经过中，共

20、介入制定并整理的营销推广方案达_多份。基于之前良好的大型活动组织经历，在策划组织项目推广活动方面还比拟得心应手，由于中铁商务广场项目本身体量有限，大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好，因而，为了扩大项目和公司品牌的影响力，先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋字画笔会、客户答谢会等推广活动，实践证实，活动均收到了预期的效果，并得到公司领导和各界朋友的普遍好评，本身的工作也遭到领导的认可和支持。二、策划文案方面项目成立之初，由于人员配备稍显缺乏，在完成项目营销推广方面工作的同时，我还主要负责项目各方面的基础文案工作。包括与开发公司每次例会的会议纪要，项目的营销

21、周报、月报，以及项目组各种文件的起草、修改。并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。对这份工作的珍惜，也让我对待每一项任务，都保有认真、负责的工作态度，不懂就问、不会就学、不对就改，经过努力，这种工作态度得到了大家的尊重，获得的工作成绩也得到了领导的充分认可。三、档案管理方面项目作为公司在当地的第一个项目，同时也根据公司准备在该地区扩大业务范围的需要，项目负责人一直都非常注重项目策划、销售两方面的档案管理工作，无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会，还是各个交阶段制定、提的营销方案，还是大客户的会谈记录、所有客户资料，还有媒体信息、项目推广监测报告等等，都分门别类地整理、归档。我

22、主要负责策划部的档案管理工作，并能够利用空余时间，定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺，补充和完善工作，使得本项目保存了比拟完好的档案记录。四、项目拓展方面项目后期，随着基本工作进入常规化运作阶段，经公司领导安排，我先后介入了_项目、_项目、_项目等多个项目的前期考察工作，并介入撰写_项目前期定位报告，在完成公司对外拓展新项目工作的同时，也让我开场接触并实践了项目前期的详细策划工作，这对我是一个极其珍贵的学习、提高的时机。房地产个人工作总结5_年即将过去，转眼间又要进入新的一年_年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了

23、一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生邻近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿fo还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面是我在_年的工作总结汇报：_年10月，公司的另一个楼盘_进驻，我被调至_项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作

24、都当作是个人工作经历积累的珍贵时机，圆满地完成工作任务是我的目的。在_年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作困难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深化了解，并结合本项目本身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直

25、至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够讲是销售做的特别的失败。在目前的市场上，竞争楼盘过多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目的尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有下面几个方面造成了现场的销售不畅：本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一

26、阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因而，无形当中对现场销售也造成了一定的影响，楼盘本身因素由于遭到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。十分是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高很多。因而，在无形当中也增加购房者的资金压力。不过由于遭到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比拟已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。