物业参谋的岗位职责内容.docx

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1、物业参谋的岗位职责内容 物业参谋的岗位职责内容 思欣 、协助物业进行收楼工作; 3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、 接听、 转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记; 4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续; 5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划; 6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的 通知并做好相关记录; 7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档; 8、完成上级领导交办的其他工作。 物业参谋的岗位职责内容2 1、受理客户来电来访和投诉，及时登记

2、、跟进、落实和反应; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防备和绿化、清洁环境; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业参谋的岗位职责内容3 1、运营管理：包括但不限于商场环境、营业、装修、消防、设备管理等日常巡查工作; 2、费用催收：负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据; 3、客诉处理：负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系; 4、流程审批：负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收以及物业保修的审核签批; 5、领导交代的其他工作。

3、 物业参谋的岗位职责内容4 1、负责本公司房屋的出租和招商工作; 2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的构造、功能等; 3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋能否损坏和进行违法活动; 4、根据合同规定收取租金及水电费; 5、房屋维修管理。 物业参谋的岗位职责内容5 1、负责本公司房屋的出租和维护工作; 2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的构造、功能等; 3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋能否损坏和进行违法活动; 4、根据合同规定收取租金及水电费; 5、房屋维修管理。 物业参谋的岗位职责内容6 1、 保持与客户的联络，采集、整理客户信息和需求，并及时传到达有关部

4、门; 2、 安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写（房屋交接单） ，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作; 3、 负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。 4、 客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工; 5、催缴租金及其他各项费用。 5、 记录项目管理日志，跟进所列问题。 6、 完成上级领导交代的其它事情。 物业参谋的岗位职责内容7 1、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反应; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防备和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业参谋的岗位职责内容