实习期间总结报告范文〔10篇〕.docx
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1、实习期间总结报告范文10篇实习期间总结报告范文10篇实习是大学生毕业必须经历的经过,它也是你能力的一个证实,尤其是进入大企业实习,加深对职业的了解,确认喜欢或擅于的行业。下面我为大家带来实习期间总结报告范文,希望大家喜欢!实习期间总结报告范文1一、实习大概情况1实习单位和实习时间我这次实习的单位是_中国国际旅行社,实习时间为_年7月17日至_年10月23日。2实习单位大概情况中国国际旅行社总社集团,简称国旅总社,英文名称_,缩写CITS。九十年代以来,国旅总社为获得长期稳定发展,开场对其他领域投资,多角化经营,扩大企业规模,先后投资_银行、_航空、_人寿保险、_国际拍卖公司等社会知名度高、影响
2、大的企业,成为其股东。国旅总社作为主发起人,控股国旅联合股份有限公司,这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评选以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名、“企业奖、“旅行社创汇奖、“旅行社外联人数奖等奖项。我所实习的单位_中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。3实习内容工作内容这次实习我非常荣幸来到_中国国际旅行社展开我的实习工作,刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程怎样安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外,还要兼导游的工作
3、,刚开场是先跟着老导游出团,渐渐熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和怎样做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开场做地接的工作,例如_一日游以及_至_三天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些本人组团的游客做一个全陪导游,例如客人本人组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,例如较远的_和_三角洲等地区的旅游团,全陪就是要保证本人的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,互相配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会探索客人的心里,对此也总结了一些经历,这些工作经历对
4、我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。二、实习主要收获和体会1实习收获实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中获得了珍贵的工作经历,对于如今社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经历的前提下,这些经历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。(1)、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,由于客人对你的第一印象非常重要,怎样在短时间内让客人信任你然后介入你的团队工作是个很好的前提。我以为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出
5、游玩的介绍上,要及时向客人讲明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要把握好线路的流程而且还要懂得探索客人的心理等技巧。(2)、在导游的工作中的收获:作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上把握了经历更重要的是学会怎样与客人相处的经历上。第一、在做地接导游的工作中,在带团经过中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客,处处关心游客,在出现意外情况下要以客人的利益为第一,服务要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的处理好本人与游客的关系,处处以游客为中心,让游客对你愈加信任也让他们感到了轻松。在外地的。旅游经过中由于每个景点都有地接导游做介绍。所以全陪的工作就是照顾好
6、客人,从早上出去游玩到晚上入住酒店,要关心和注意着客人的安全,多和客人交谈,了解他们所要的东西,要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中我懂得了接送机的程序,在接机程序中必须弄清楚班机的时间,出口等;送机中必须在出发前向客人讲明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联络方法等等,到达机场后还必须替客人办理登机手续。讲到底,导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质,要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。(3)、从其它方面经过的收获:这次长时间的实习使我进一步的加强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了本人初步
7、踏入社会的部分经历和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。2实习体会在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差,对于如今的社会英语这种语言是不容忽视的,再讲由于国中参加了WTO,进一步与国际接轨,社会在进步,经济在发展,仅仅要懂英语是不够的,我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如日语和韩语等一些小语种,这样本身的竞争力才能得到提高。第二,对于本人的普通话并不标准,带家乡语音发音过于严重,人家一听就觉得别扭,对于本人国家的语言还要进一步加强学习,学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以我
8、们必须用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要以为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里应该不断完善本身的知识体系充实本人。等到工作时要把社会实践和工作经历放在首位,不要顾及利益。第四、本身的素质培养是非常重要的,在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游遭到客人的投诉而最终丢掉了本人的饭碗,所以我以为作为一名大学生,我们必须把本人的综合素质提高,即便你是一名服务人员可以以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,时机是均等的,就要看你本人以前所种的果多还是少,所谓人多气力大,多和别人沟通,从中学取对我们有用的东西和
9、经历,多问为什么多提出问题多考虑,这样的你才能得到更多的发展空间和时机,不被社会所淘汰,立足于社会。实习期间总结报告范文2实习时间:20_年6月21号20_年6月24号,总共4天时间实习目的地:主要游览景区凤凰古城,路经吉首看乾都古城,返回时在参观酒鬼酒工业生态园。实习时间安排:第一天赶往常德吃中饭,然后开往吉首乾都古城游玩,了解乾都古城的浓郁的历史文化气息。第二天前往凤凰,进行两天的凤凰之旅。安排如下,游览沈从文墓地再依次游览虹桥,沈从文故居,熊希龄故居,杨家祠堂,沱江泛舟,登爬南长城。最后一天返回学校,路经吉首游览酒鬼酒公司生态园工业区,再一路行驶回学校,结束为期四天的旅程。实习意义:本次
10、实习目的是让我们大学生体验现实感受,理论联络实际,更好的将书本上学的理论知识运用到实际操作中去。了解导游的工作以及需要哪些技能,在以后的学习经过中注意培养本人在这些方面的素质,也为以后出社会工作打下良好的基础。导游分为全程导游和地方导游,既分别简称为全陪和地陪,全陪顾名思义是指全程都陪伴的导游。从开场一直到结束,整个行程都要陪伴。地陪是指在当地接待的导游,在旅游目的地带领游客游玩的指挥者。那么作为全程导游和地方导游分别应该具备如何的素质呢,需要哪些重要的技能呢?通过这次实习,我从全陪和地陪身上看到了非常重要的技能沟通技能。什么是导游,导游就是带领游客旅游并进行讲解,提供吃住行游服务的人。作为一
11、个好的导游,沟通技能的还坏就显得尤为重要了。游客旅游的动机就是放松心情,通过到外面旅游缓解日常生活的琐碎和工作的压力。因而,提供一个好的轻松愉快的环境是让游客满意的首要条件,而这恰恰就需要导游的工作来完成。导游使用轻松诙谐的语言无疑会吸引游客的耳朵,再加上丰富的神态动作吸引游客的目光,必定让游客开怀大笑,心情自然愉快轻松。这样让游客主动介入到本人的计划中,而不是命令或_地使游客介入。在大家的欢笑声中在运用得体委婉温馨的话语,让游客感觉到你的热忱和关心,在无形中就拉近了你和游客之间的距离,获得了游客们的信任,也为后面导游工作的安排带来了方便,可谓一举三得。在这次的旅游经过中,全陪和地陪的口才让我
12、佩服不已,大家也被他们的妙语连珠吸引了,车上不时飞出我们欢了愉快的笑声。同学们情绪高涨,一起唱起了罗导教给我们的苗族山歌。在一天时间的车程里,我们没有感到疲惫而是感到无比的兴奋和对目的地的无限向往,向往罗导口中的山水相间的凤凰,淳朴善良强壮美丽的阿哥阿妹,还有古老,特异的湘西文化。这次实习让我充分体验到导游的含义,拥有好的口才,是作为一个优秀导游必备的专业素养。罗导的口才让我认识到了本人的差距,在以后的学习中,一定要加强本人在这方面的练习。果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一。旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。临危不惧、头脑清醒、遇事不
13、乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应有的品质。总结:这次实习给了我亲身体验导游工作的时机,让我看到了本人在一些方面的缺乏,为今后的学习提供了方向。同时也明白了导游的辛酸苦辣,让我坚定了本人的志向,拥有超强的意志力是如此的重要,不管你是在那个专业。实习期间总结报告范文3根据学校的安排,我来到了_旅游公司担任导游,正所谓“初生牛犊不怕虎,当我抱着宏大的热情来投入到工作中时,却发现处处事与愿违。一些小的生活细节,一些平常的琐碎小事,都能够把我整得“鼻青眼肿。我发现,实践中的事实都不是学校中能够学到的。有些事情尽管教授们讲到过,但是要做到活学活用,却非一日之功。后来,通过
14、不断地探索和体会,使我渐渐地领会到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱的六大要素,首先应该知足“吃、“住、“行这三项。由于它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到过多的知识点的,学校中的知识主要是在“游的方面。于是,通过细致地观察,不断探索和实践,更要不断地学习。学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,再与_的菜肴进行比拟,这样,就能够向游客进行讲解,回答游客提出的相关问题。通过带团,在锻炼带团技能的同时,可以以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。能够充
15、分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先,客户对我的工作不了解或是不感兴趣,而我对这一现状的认识不够,以为通过不断地接触,能够建立起良好的合作关系。但一段时间下来,感到效果甚微。于是,我调整了工作方向,对客户进行分类。分成“重点客户、“普通客户、“潜在客户。针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销。同时,我还在带团的同时,不忘做一个有心人,对团队中的客人进行市场拓展,开掘潜在客户,这样,就扩大了我的客户群。就是通过这样一次次,一点一滴的工作,使客户对我产生了一定的信任感。这样,我的业务量就有了显著的提高,久而久之,我积累了本人的一条网络,随着业务量的上升,也使我
16、逐步体会到,要想做一名合格的国旅导游员,本人还必须得成为一名好的推销员。经过此番的实习,我懂得了很多,收获了很多。谢谢学校给我这个锻炼的时机!在经历当中,我的思想也逐步变得成熟,为我即将踏入社会奠定了基础!实习期间总结报告范文4一、实习目的通过理论联络实际,稳固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为本人能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地把握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联络,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解
17、决问题的能力,进而提高我们从事实际工作的能力。二、实习意义生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,加强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经历。计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。三、实习单位调研情况我的实习单位_网络有限公司_分公司(下面简称_分
18、公司)是_市广播电视局国有资产出资参股成立的有限责任企业,坐落在美丽的光明广场西侧。四、实习内容我实习所在的部门是广电网络机房,主要从事_市中地区的网络维修服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成构造、机房管理方式、设备的基本作用等;随后的日子里有作为实习生,我在机房,进行实战训练,从最基础的硬件知识开场,比方拆机、装机等;逐步的深化的网络方面,包括网线的制作、路由器/交换机的配置,以及网路拓扑构造的设计等。办公室的同事还给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维护十分是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技
19、术服务部的电脑维护工作固然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经历的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我介入了一些详细的工作,比方约定顾客、维修单开立、对外宣传。硬件知识的学习中,我们详细有拆机、装机、安装系统,以及必须的硬件驱动程序和合理的划分分区,详细工作中要小心慎重,尤其注意接口的方向。对出现的问题要多考虑,然后进行解决,凭一人之力完成不了的疑惑就虚心请教别人或者与小组人员进行沟通讨论。我们定期会开会讨论,一起商量在实际操作中碰到的困难,并共同解决,共同进步。记得有一次,电脑总是无故重启,
20、检查所有硬件设施后还是未能解决,最后直接拆机除尘、换内存条还是毫无进展,合众人之力,究其原因,原来是由于此处电压不稳,也正值用电高峰,使用稳压器之后难题也就消失殆尽了。对于不同的问题,我们经过总结有不同的处理办法,要逐个尝试排除直至解决问题为止。作为实习生,我严格的要求本人,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动清扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,扬长避短,加强沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。五、实习总结
21、通过实习使我对计算机有了更详细的认识,通过对计算机的详细操作和亲身实践稳固了课本上学的知识,在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来,培养本人实际工作能力与分析能力,到达学以致用的目的。理论与实际的结合,学校与社会的沟通,进一步提高了本人的思想觉悟,业务水平;尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力,实习的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。经过这段实习,我有些慌张,我意识到本人并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有过多的地方需要改良,思想上的,生活作风上的,我应该捉住这次实习
22、机遇,用最快的速度进步,把握住本人的缺乏,在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工作,为之打好基础。实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了本人的缺乏,在今后的工作和生活中,我会继续努力,完善自己。愈加努力的奋斗下去。实习期间总结报告范文5一、实习目的:通过毕业前的实习稳固本人在大学期间所学的相关知识,锻炼本人实际的工作经历,熟悉Linu_运维相关知识。锻炼本人在工作中的人际关系。让本人在毕业之后能尽快实现从学校到社会的转变。二、实习任务:1、稳固大学期间所学的知识。2、学习互联网企业的运营形式。3、延伸Linu_的应用,学习实现系统运维。4、了解服务器的相关知识,为系统运维打下坚实基础。
23、三、实习内容:1、学习RedhatLinu_服务器平台的安装与搭建,并将其应用到现实的工作中,能独立完成批量服务器系统的安装。2、熟悉公司所用服务器的各个型号,了解服务器的架构知识,学习RAID和远程管理卡的相关知识,并能够在服务器中部署。学习磁盘阵列的设置及其部署知识。3、在Linu_下熟悉应用项目的部署,包括apache、tomcat、ngin_等服务器的部署,并且把应用项目成功部署在tomcat服务器。4、熟悉应用项目的负载平衡配置、日志切割、数据备份等一些服务器优化软件和工具,为应用项目做好各个方面的优化。5、熟悉oracle数据库,了解应用项目所需的oracle数据库,能够在项目中正
24、确部署oracle数据库。6、深化学习Linu_系统知识,了解工作的基本原理与工作之中常见的问题,做好系统的运维工作。四、实习结论:经过在_信息科技有限公司三个月的实习,使我真正认识了什么是Linu_运维。学到了大学期间没法学到的知识,并且稳固了大学期间所学的知识。除此之外,我还了解了IT企业的运营形式。五、实习体会:能够从事Linu_运维工作,我感到非常开心,我也非常珍惜这个来之不易的时机,在这段实习期,我学到了很多东西,也见识了很多从来没有见过的企业级的网络设备和服务器。从企业级服务器,交换机,路由到磁盘阵列和负载平衡设备。实习的时间固然不长但是我的收获是无限的。相信实习的经历必将对我将来
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