2021个人工作总结格式及范文.docx
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1、2021个人工作总结格式及范文2021个人工作总结格式及范文马绍021个人工作总结格式范文1经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回首物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况总结汇报如下。1.配送1)、相比_年18年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实能够发现我们的司机不愿天天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。2)、20_年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机天天的配送单统计,
2、做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。3)、门店有时催送货比拟急,货物量又比拟少,路比拟偏僻,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比拟多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比拟偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以讲物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。4)、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。5)、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比拟
3、急的、数量不多的小货尽量让客户顺道带走。2.人员要求与管理1)、20_年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有到达要求。2)、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,固然技术性不高。但作业强度大,体力要求比拟高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。本人必需要了解本人的下属,包括他的人品、性格、喜好、处事作风、工作能力等众多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心本人的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级
4、关系、同事关系,我们还是相互支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立本人的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的气力,你需要讲你好的人的支持,你同样需要讲你坏的人的支持。3.车辆的管理1)、定期对配送司机进行车辆人生安全防备意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。2)、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送道路。3)、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。4)、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里
5、数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。5)、坚持秉承小问题本人动手解决、大问题送修本人买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。4.工作回首与瞻望1)、20_年不知不觉在指尖渐渐逝去,20_年迎面而来。回想过去,瞻望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。2)、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。2021个人工作总结格式范文2回首20_年走过的历程,不禁感概万千。瞻望将来,在20_年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国产品称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好下面几点方面
6、工作:1.继续提高员工素质我部门坚持组织学习(机动车驾驶员安全教育辅导)、(岗位培训)教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。2.加强部门服务水平为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户到达双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提珍贵意见,还鼓励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。3.不断完善管理制度由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位详细情况,先后制定了(小货车驾驶员管理制定)、(
7、叉车司机管理规定)、(倒运车驾驶员管理规定)、(小货车轮班安排表)、(车辆零配件出入库流程)、(车辆轮胎更换申请单),本部从全局利益出发,根据制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。4.加快管理岗位建设目前部门各岗人员_人,其中后勤人员_人,驾驶员_人,基本能够知足各岗位人需求,我部结合岗位工作详细情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步构成了“其层详细落实、中层监督指导、高层宏观控制的合理化组织构造。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,
8、继而争先创优。5.降低运营成本核算为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因而建立本人的油库成了的解决方案。随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目的的原则而开展工作。加强部门管理建设,不
9、断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度获得更好的效益。2021个人工作总结格式范文3屈指算来,我到公司已近一年的时间了,一年的时间很快就过去了,在这一年里,我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目,如今已融入了公司这个大家庭,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度工作总结有下面几项:第一,态度决定一切,认真、认真、再认真。能够讲,这一年工作的经过也是我本人心态不断调整、成熟的经过。刚开场,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不合适这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过本人不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,
10、预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑明晰,我努力的去做到这几点,让我本人向优秀的造价人员迈一步。假如我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。第二,学无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联络实际。第三,敢于发现问题,解决问题。预算本来是一种比拟枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多考虑一下,敢于提出新的问题,然后本人探索,翻阅资料去解决问题,在这个经过中也会乐在其中,也会给本人充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深化,设计创新,还有新知识等着我去学习,考虑,力求做
11、到天天进步,不断提高本人的专业知识能力。第四,缺少经历。我努力的工作,在这一年里面,我固然做了很多项目,但是这些项目里,本人以为无可挑剔的预算还没有,总是能够发现问题,由于我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的加强本人这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联络实际,把工作做好做精。第五,学会宽容,不可有傲气。我总是想本人心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必需要讲出来的,讲出来才能够解决。无论是工作还是生活中,我开场学着宽容,开场不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有
12、意义了。我的好朋友曾经这样讲我:“你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气。固然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的抑制本人。我一直改,争取做到完美。第六,和谐的大家庭。我所在的单位_造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭。2021个人工作总结格式范文4光阴流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回顾来到公司这走过的20_年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。20_年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经办员工不难,但要做一名优秀的总经办员工并不容易。我以为:一名优秀的
13、总经办员工不仅要为人谦虚正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想-上、工作能力上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工需要学习的东西还很多很多。1.思想修养要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这20_年中我认真向身边的同志学习,更高的要求来要求本人。2.素质提升在工作学习生活中我认真听取经历,并在工作之余的空余时间认真考虑琢磨,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司20_年,对公司管理上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向周边的
14、同事虚心学习请教,考虑,大胆的与同事之间讨论。在空余时间,我会浏览一些行政管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感遭到学习对本人的帮助确实很大。3.工作内容不断了解公司各部构造,进一步提高后勤支持。几个月来,我始终把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况,尽可能的配合综合处同事为领导提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司气氛和工作当中去,找准本人的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造费
15、事和障碍,影响公司的日常工作。努力做好接机送站的车辆安排,会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣安排工作以来,按参会领导用车需求状况和需求时间,在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆,为参会领导公务用车提供后勤支持。在日常工作中解决领导交办的临时工作。及时完成领导临时分配的工作,对不能立即完成的工作重点跟踪。4.本身缺乏通过日常工作接触,发挥本身沟通长处,先建立良好的合作关系,并获得各部门的初步信任,了解各部需求状况,再配合综合处同事工作,为其它部门提供有效的后勤支持。固然在近20_年的工作中日渐熟悉,但还存在一定的问题和缺乏:一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出主意想
16、办法的少。二是有些情况了解得不够细,不够实,不够多,把握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手,原因如下:沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;我在对突发事件方面的应急能力缺乏等。5.工作瞻望在今后的工作中,首先,要继续努力,严格要求本人。坚持学习,要做到“多学、多看、多听,通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高本人的工作经历。同时每件事情都要力争做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我坚信只要通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升本人各方面能力。其次,进一步学习有关先进的管理经历。充分发挥本人的主观能动性,发挥本人的特长,不断学习新知识,坚持用科学的方法和先进的理念,
17、去总结、去考虑、去提高。再次,要进一步加强主动的工作意识。工作中积极的完成各项工作,在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提早做好、做细,当好领导的参谋与帮手。最后,要进一步加强责任感和使命感,切实加强本身建设,努力提高本身素质,更好地适应工作需要。我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程,争取在以后的工作中获得更大的进步。2021个人工作总结格式范文5回顾20_,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开场了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时
18、间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划将来,此刻就将本人近一年来的工作总结如下:1.物业服务工作物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20_年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。2.办公室工作办公室工作对我来讲是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对冗杂琐碎的大量事务性工作,需自己强化工作意识。注意加快工作节拍;提高工
19、作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和过失。3.存在的缺乏本着“为本人工作的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,获得一定效果,但也存在一些问题和缺乏;主要表如今第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边探索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是特别到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。4.努力的方向第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效构成团结
20、一致。群策群力的气氛。第三,向领导提供有效数据。“不积蛙步,无以致千里;不积小流,无以成江海。20_,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20_我会一如既往,载着百倍的自信心和努力驶向新的一年。最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!2021个人工作总结格式范文6光阴飞逝,20_年在汇商物业服务公司全体员工的繁忙中匆匆而过。回顾鼠年,在公司领导的热忱关心下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停
21、放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提高本身的素质与才能。为了20_年工作再上一个新台阶,现将20_年主要日常工作和阶段性工作总结如下:1.日常工作及完成情况:1)、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反应、回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20_年1
22、2月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20_年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。2)、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。3)、报修情况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项,业主单位报修1_项)。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。4)、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用催费累计17次,尽量做到表述明晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释
23、工作。5)、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理经过中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行2020_年度客户满意度调查,更能进一步深化了解到业主的心声。6)、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。2.培训学习工作20_年7月28日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训;20_年11月26日参加F1消防演习等项目培训。3.自己总结和认识在这一年里,我固然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也博得
24、了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自己分析,本身尚存在众多缺乏之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因而,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经历,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。4.20_年工作和学习安排1)、认真负责的完成本职工作,在工作中不断汲取经历教训,不断提高工作效
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