最新2021年月度个人工作总结五篇.docx
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1、最新2021年月度个人工作总结五篇最新2021年月度个人工作总结五篇炳卓、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂能否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品能否能够按期发货,最后还要确定客户能否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联络,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况
2、导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)单撞钉,由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形
3、情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好。月度个人工作总结2一、主要工作内容1、熟悉公司各项目资料文件;2、公
4、司相关资料和信息的采集、整理、学习;3、与曾总、葛总赴山东威海项目考察;4、根据三、四、五星际标准制定项目预算(山东);5、制定客房内物品配置标准;6、制定项目工作进度表(威海洲际)。二、主要工作业绩1、完成山东威海项目的详细数据信息制定成表;2、完成一房一厅、二房一厅、三房一厅的三、四、五星际标准配置成本预算;3、完成客房内物品配置标准;4、完成威海洲际项目工作进度表。三、工作中存在的缺乏1、没有具体的工作计划和目的,工作效率有待提高;2、与同事、领导的沟通与沟通做的不够多。四、改良措施1、从本月起制定工作计划,严格根据工作计划执行,提高工作效率;2、加强与同事之间的沟通与沟通、互相学习,弥
5、补本人的缺乏,同时与领导多沟通,多提一些好的意见和建议。五、意见或建议1、定期举行培训:根据公司业务、发展需要,结合员工实际情况,制定完善的培训计划,使员工能更快成长;2、因如今活动较多,公司应制定标准会议、活动流程,市场可根据需要做适当调整,保证公司和市场宣传内容一致性。月度个人工作总结3回首过去的一个月,我抱着极大的热情投入到本职工作中,严格要求本人,时刻保持“谦虚、“慎重、“律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自己,认真完成任务,得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况扼要总结如下:一、尽心尽责,做好日常工作(一)公文管理。为提高
6、写作能力,我细心揣测,购买公文写作书籍用于学习参考,并请公司领导和部门经理帮助把关,提出改良意见和建议,再经过反复琢磨后定稿。一个月来,我起草各类通知和请示等公文共22份,会议纪要10份,简报5期,严格遵照公司办文制度,九月份共下发红头文25份,函件6份,会议纪要16份,简报5期,文件均准确无过失。为确保收文发文管理不混乱,我以电子表格形式制作了收文登记薄,结合手工登记的(文件交接记录表),在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果,做到实时跟踪,确保领导阅办各类文件、传阅的时效性,并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门,同时追踪文件执行进度及落实情况,及时向领导反应办理结
7、果,保障了政令畅通;手工登记的(文件交接记录表),完善了文件交接手续,做到有据可查。(二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录,积极配合各部门的查询档案要求,无一例错漏遗失档案。(三)印章、证照管理。根据公司制度,严控印章使用程序,使用完毕均及时登记在(印章使用登记簿)上。根据不同证照的月检要求,及时准备月检资料,保证营业执照等证件均在有效期限范围内。三、精打细算,降低办公费用节能减排,从小处着手。我在日常工作中,严格控制低值易耗品的耗用,例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓,签字笔只换笔芯不换笔,打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通,使
8、得各部门将文具申报控制在预算范围内,较好的控制了低值易耗品费用支出。为降低办公话费支出,我随时关注通讯供给商的推出的各项优惠活动:与电信公司沟通,为公司的外线固定提供包月服务,外线的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文,以节约的话费开支,更保障了文件的传输质量。在多重举措下,_月办公话费实际发生额仅占全月预算62%,办公话费控制成效明显。四、积极主动,做好办公设备维护为提高工作效率,我积极学习电脑使用中的相关知识,帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作,能本人解决的就立即解决,避免因报修等待时间过长而影响了办公效率,也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持
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