销售员与顾客交谈的12种开场白总结.docx

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1、销售员与顾客交谈的12种开场白总结销售员与顾客交谈的12种开场白总结好的开场是成功的一半，推销员在与准顾客交谈之前，需要有适当的开场白，这个开场白的好坏，直接决定了交谈的成败，那么，能吸引准顾客的销售开场白有哪些?下面是我为大家采集关于销售员与顾客交谈的12种开场白总结，欢迎借鉴参考。1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更准确，能降低你的生产成本。陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因而，赞美就成为接近

2、顾客的好方法。赞美准顾客必需要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思考，不但要有诚意，而且要选定既定的目的与诚意。王总，您这房子真漂亮。这句话听起来像拍马屁。王总，您这房子的大厅设计得真别致。这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。林经理，我听华美服装厂的张总讲，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您中选十大出色企业家。3.利用好奇心当代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授讲探索与好奇，似乎是一

3、般人的天性，对于神秘玄妙的事物，往往是大家所熟悉关心的瞩目对象。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员能够利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。一位推销员对顾客讲：老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续讲，就是您藏起来不用的钱。它们本来能够购买我们的空调，让您度过一个凉快的夏天。某地毯推销员对顾客讲：天天只花一毛六分钱就能够使您的卧室铺上地毯。顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均天天的花费只要一角六分钱。推

4、销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。4.提及有影响的第三人告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，由于每个人都有不看僧面看fo面的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如：何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他以为您可能对我们的印刷机械感兴趣，由于，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。打着别人的旗号来推介本人的方法，固然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能本人杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示举荐人的名片或介绍信，效果更佳。5.举著名的公司或人为例人们的购买行为经常

5、遭到其别人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。李厂长，公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。举著名的公司或人为例，能够壮本人的声势，十分是，假如您举的例子，正好是顾客所景仰或性质一样的企业时，效果就更会显著。6.提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如：张厂长，您以为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确详细，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。7

6、.向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量浏览报刊，把握市场动态，充实本人的知识，把本人训练成为本人这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客讲：我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。8.表演展示推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口讲话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即

7、用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光讲：这是金钟牌高级领带，这没什么效果，但是，假如把领带揉成一团，再轻易地拉平，讲这是金钟牌高级领带，就能给人留下深入的印象。9.利用产品推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自己介绍。用产品的腿力来吸引顾客。河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工讲究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：哪产的?多少钱一双?广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精巧、琳琅满目的新产品，进门后不讲过

8、多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。10.向顾客请教推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示本人。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如：王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?遭到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。11.强调与众不同推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着76600的数字，顾客感到奇怪，就问：这个数

9、字什么意思?推销员反问道：您一生中吃多少顿饭?几乎没有一个顾客能答得出来，推销员接着讲：76600顿吗?假定退休年龄是55岁，根据日本人的平均寿命计算，您不剩下19年的饭，即20805顿，这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。12.利用赠品每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。现代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，讲好第一句话是特别重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，很多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因而，推销员要尽快捉住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。