工作总结2021年终报告【10篇】.docx

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1、工作总结2021年终报告【10篇】工作总结2021年终报告【10篇】总结是单位或个人本身实践活动的反映，其内容行文来自本身实践，其结论也为指导今后本身实践。今天的我给大家共享了工作总结2021年终报告，想看工作总结2021年终报告1时间一晃而过，弹指之间，一年将要过去，回想一年我部的工作，现将我部工作总结如下：我们部在学生会中主要承当服务学生生活方面的工作，其中学生宿舍卫生检查是我部的首要工作。还有一些其他的工作，如：辅助李教师对宿舍财产进行统计、对个宿舍财产损坏情况要及时通知维修人员、每周对我系的男生宿舍进行一次大的卫生检查、每隔两周办一次生活小贴士等等。在这些工作中我们都认真的去做，成功的

2、完成每一项工作获得优秀成绩。尤其在学习雷锋活动中，由于我部人员少我部就联合女生部和勤工助学部一起举办，在这次活动中我们学到了很多，我们这次活动也很成功!但是在工作我们也有很多缺乏，如：我部只是根据教师下达的任务去认真的完成，缺乏创新部门没有活力，回想一年来我部门举办的活动太少了;在持久方面我部没有很好的做到有始有终，在后期的工作中我部人员明显的懈怠，尤其在母亲节活动中，没有积极的介入其中。对于这些缺乏，我部将汲取教训，在以后的工作中，不断完善本人，争取做到更好!瞻望将要来临的新的学年，我部将要大改相貌。第一：在宿舍检查方面，我们将联络各班的生活委员一同检查，做到愈加的公开公平;第二：汲取以往的

3、教训，面对学生屡次不停我们的忠告搞好卫生的情况，我们将要和辅导员进行沟通与合作，争取教师的支持;第三：定期与各班的生活委员开会在一起沟通进一步了解学生的生活情况及学生的建议和需求;第四：要催促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并获得电梯安全使用证。3、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。4、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的寓居环境。5、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备

4、的安装维修和保养工作。6、易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。工作总结2021年终报告920_年，在公司的正确领导和_广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，根据年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，获得一定成绩。现将20_年工作情况总结

5、如下：一、加强学习，提高职工队伍素质为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得_广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，加强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好本身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防备工作、配电室高压设备日常

6、维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时催促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。二、认真努力，做好各项物业管理工作20_年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，获得良好成效。1、加强配电室管理，确保用电安全确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发

7、现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁相貌我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁相貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工

8、作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次和“小区垃圾不落地，日产日清的保洁制度，做到了公共区域天天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时按照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害。三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁相貌，为业主提高良好生活环境。3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定我管理处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联络，建立应急事件处理

9、机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承当送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，博得了小区业主的肯定与好评。20_年，我管理处认真努力工作，固然获得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管理处要继续加强学习，深化管理，切实根据公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。工作总结2021年终报告1020_年在忙繁忙碌中，在与业主的频繁沟通中，渐渐的就

10、要过去了，回顾这一年的工作，感觉到苦辣酸甜各在其中。这一年的工作中，在公司的领导下，同事们的支持下和员工的配合下，本人能够格尽职守，思想坚定，基本完成了属于本人的本质工作和公司领导交办的临时性工作，现将我们项目部，20_年这一年的工作全面的回首一下，详细有下面几点：一、安全工作：在这一年里各方面人员没有出现任何安全事故，唯独垃圾车出现一些故障，当时是在3号楼前装垃圾，装完垃圾要走时，控制器失灵，造成电瓶车停不住，撞倒了停在旁边车，人员没有受伤，当时我们就想了各种办法及时解决了，把损失降到了最低。作为一个项目最担忧的就是安全的问题，假如各方面人员平常不注重安全，就会造成不必要的经济损失。在项目部

11、无论是例会还是培训，第一件事强调得就是安全问题，希望大家都要重视，尤其是外围的人员和清理垃圾人员还有维修人员每时每刻都要注重安全。二、环境卫生工作：在这一年里我们卫生方面的工作整体还是遭到了业主的表扬，尤其是卫生城复检的那段时间，组织了各方面人员加强巡视、努力工作，各方面领导对我们的工作还是满意的。由于项目部这块是一级站，来检查和参观的领导比拟多，大概每个月就能迎接3。4次检查，有时全天都迎接检查。每次接到站里领导的时，讲有检查团，我们就安排各方面人员，快速行动，提高卫生质量，男卫生间和站台安排安保员看吸烟。由于每次来检查的，都非常重视地面的烟头。记得今年有两次来检查，由于车站这块队员去其它项

12、目支援，没有人员看吸烟的，检查团提出地面有烟头，讲扣项目部的分。当时业主把这样问题通知我，让我们想想办法，应该如何做，我听了业主讲的问题，我心里觉的非常不舒适，必定是咱们的工作不到位造成的，由于那段时间暗访的人员很多。后来想了一个办法让男卫生间保洁员带上禁止吸烟的标志，看有吸烟的随时招呼一下，前后站台让保洁员天天要勤扫几遍，由于项目部这个区域要想做到一个烟头没有，非常有困难，必定是客流量大的地方。每隔2个月组织维修员、保洁员进入男卫生间清理顶子和墙砖。我观察了一段时间这个办法很好，吸烟的少多了，卫生间的异味也比以前好多了。每次我碰到站长去男卫生间出来时，我都先问一下男卫生间卫生怎么样，站长还是

13、满意的，固然简单的一句话，让我对卫生保洁这块更有了自信心。这也是我们项目部，这几年在工作中积累的各方面经历，所获得的成绩。由于保洁这块必须做到勤检查、勤监督、勤指导、发现问题及时处理。不能等检查团或是公司行政部下来检查在做，那跟本做不过来，必须打持久战，经常保持。做物业这个行业也没有太大的难度，只要项目部全体员工行动起来，明白业主就是上帝，由于我们收取业主的物业费，业主提出的问题，就是我们全体员工存在的问题。从哪方面有问题，要从哪方面想办法解决，不能找任何理由和借口，或是拒决业主提出的问题，有困难我们本人克制，给业主一个满意合理的答复，让业主满意、让业主放心，让业主对我们有一个好的评价，这就是

14、我对我们的奖赏。三、维修养护工作：项目部项目最让我头疼的一项工作，尤其是商户的业主，他们分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打，就的立马倒位，假如有其它工作没有及时去。他们就在里不停抱怨，讲我们服务不好，交物业费都管做什么，还的耐心的给业主解释，碰到通情打理的还好讲，假如不明是非的人，讲话很难听，每次碰到这方面的问题，想到了忍一下就会过去的，不要和业主计较。毕竟天天都要和这些人打交道，假如闹僵了，物业费也不好收，影响公司的利益。由于项目部这块商厅开饭店的很多，排水堵的平凡，基本天天都要通下水道，有时一两天时间排水都通不开。为了不影向业主正常营业，就得用污水泵黑白

15、的抽，一直抽到管道畅通为止。有时候接到就得立马安排人员去维修，假如稍晚一点，业主就不满意。总之这一年当中，维修方面的工作尽可能都让业主满意，尽可能在安排工作时分清工作的性质，假如急需维修的要马上去，比方跑水、或是电路有问题，不太着急的活往后推一下，能够缓一缓在去。只要这样商户对我们的工作安排基本就满意了。四、保安工作：在这一年里安保工作有时做的还不到位，尤其是公寓楼的私堆乱放、路边的小广告，没有及时的清到位。今年的上半年老队员离任，基本全是新来的队员，区域熟悉的很慢，有些问题闹不明白，这就需要我们耐心的指导、检查、监督。要告诉他们对业主讲话要注意什么、巡岗要注意什么，由于车站这快商户随意性很大

16、。假如物业对公共区域的私堆乱放管得紧，他们就不随意乱放，假如你有几天不去管理，他们就把物品放在公共区域，这一年由于这些问题也跟业主发生过争吵，有的业主无论你怎么讲，他们都不当回事，没有办法，只要先把物品拿走替他们保存，等他们想通了再取回，以后业主就不让公共区域随意乱放了，我们的管理工作也好做了，环境也能有所改变。五、绿化工作：今年的绿化工作做的还能够，春季把所有的柳树的树头截掉，让重新发芽。今年8月份站前广场修地下通道，占了部分绿地，绿地里有部分树木需要挪，最后组织相关人员将所有树木挪到了指定的位置。冬季浇水时，由于天气很冷，一旦断水水管容易冻裂，所以只能昼夜轮流加班浇水，大概一周左右，终于把所有的草坪浇完。又组织了人员把所有的柳树刷了白灰，安排人员把所有浇绿地自来水井的地下总阀门关掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自来水管道冻坏，明年影响浇绿地，今年的绿化工作告一段落。20_年这一年的工作，让我体会到了做物业行业的苦处和难处。尤其是担任项目部负责人，这一年经历了许很多多这样那样的问题，让我真正感遭到身心疲惫，酸甜苦辣，天天的工作压力很大。就怕是稍有疏忽，业主对我们的工作就不满意。但又一想，不要过于担忧，天天要对本人工作有自信心，让员工对工作有自信心，就能顺利的完成各项工作，获得一定的成绩。工作总结2021年终报告【10篇】