电器公司员工试用期工作总结范文.docx

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1、电器公司员工试用期工作总结范文电器公司员工试用期工作总结范文小邱万员工早已构成一种共同的价值观，服务观!到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的互相相联络，还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又互相衔接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目的力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者

2、，更是为了我们本人!后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术，上门服务规范和与顾客沟通等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养，同时也是公司售后发展的一个隐性推动力，迎合社会发展需求把最新的安装维修技术，服务规范交与安装师傅，最大限度的知足顾客的服务需求，使我们的服务效益最大化。在培训部这段时间里，通过李部长的教授、培训时候的旁听、与师傅们的沟通沟通和本人在学习经过中的理解，熟悉了培训部的职能及其它的工作流程，看到了培训部对公司后续发展的重要意义，另外还学到了一些本专业之外的知识如：空调、冰洗、黑电和热水器的安装维修的标准和一些技术问题，

3、还有为司的一些服务规范，其中最重要的就是114条服务规范。13、14号对各网点师傅的空调、热水器、冰洗、电脑等方面的安装维修进行培训考核，15-19号对师傅们的考核进行批改统计，2023号对在本月1号18号满意度不到4.3分的师傅进行一个警示性的学习培训，前后三批共有90人。这些工作都比拟繁琐，需要恒心、耐心，更需要长期不断地对一线现场进行调查了解，与一线工人师傅心连心的进行沟通沟通。作为一个新成员，对于所做的每一件事从不敢怠慢、马虎，都是严格根据领导的要求按时完成，认真对待，本着对师傅负责同时也是为本人负责的态度，以一种学习的心态做好每一件事。在学习中发现问题、在发现问题中进行总结、在总结中

4、得到进步。从整体上看效果还是有所进展的，所有参加警示性培训学习的成员都如其的拿到了复岗通知书。但在这经过中也存在很多缺乏，关键时刻总是缺乏一定的主动性，做事有时候还存在一定的盲目性，不知所措;好多知道的流程只是停留在理论上，也就是所谓的纸上谈兵，缺乏实操经历，这也是我下阶段所要重点突破的地方;还有就是一些工作流程只是一个大概了解，尚未深化了解和把握其中的精华，对外对内灵敏性操作对来讲还是一个迷。当然还有很多是外还没有觉察的缺陷，希望在以后的学习中领导及各位同事多多给予指正点拨，同事非常感谢领导及各位同事这个月以来给予鼓励和帮助!在今后的工作中我会更多的向老同事学习沟通，扬长避短!二、工作中的几

5、点感悟1、实际操作能力还需进一步提高。很多东西看起来很简单，但是实际操作起来却会碰到很多问题。之前以为很多操作流程以为本人知道了就行了，但是到本人亲身操作时却才发现却并不容易。很多东西都是需要根据现场情况来灵敏应对的，并不是千篇一律。所以，今后我一定要愈加勤快，多动手，多亲身跑流程，只要这样，才能更快地了解公司的运作。2、心态一定要摆正。由于我们是作为一个营业员的身份到店面的，虽讲我们是公司将来的管理层员工，但是我们一定要调整好本人的心态。可能有时候督导(带教人)给我们安排的事情很琐碎，但是我们也一样要去做，而不应抱有怨言，对一切我们都应该放下架子，始终抱着一颗学习的心，虚心请教。3、要愈加注

6、意工作的细节。接待顾客时，有时我的语言还是比拟生硬，产品知识也还不够熟悉，对于顾客投诉的接待技巧还有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加强为人处事的能力，加强产品知识学习，热情服务好每一个顾客，让他们真正地感遭到我司的阳光服务。三、今后努力的目的经过三个月的见习，我对连锁店终端有了一个整体的把握，在这三个月里，在带教人的谆谆教导，耐心指导下，在同事的宽容谅解，无私帮助下，我克制了前期的种.种不适应，顺利完成了各项工作。当然，我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经历有待于进一步的积累，工作能力还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的轮岗学习和工作中，

7、我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目的，谦虚慎重，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时，在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信、将每件事做好，将每一个环节做好，圆满完成公司和领导交给的每一项任务。三个月的试用期过去了，接下来我个人将以更饱满的工作激情投入到每一项工作中去，紧跟集团发展的大步伐，力争为集团目的的实现奉献本人微薄的气力。同时，也感谢公司领导及同事们对我过往工作的支持和信任。个人试用期转正工作总结试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处，使我渐渐开场适应如今的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度，值得一

8、提的是领导做事的认真慎重，让我愈加的严格要求本人，把工作做好做细。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。刚刚走出校园，没有任何的工作经历，很多专业知识对我来讲固然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道本人的缺点之一就是急躁粗心，而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担忧，初来时的兴奋逐步被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和本人的学习，逐步进入工作状态后，不安与紧张渐渐得到了平复，本人也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系

9、列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。由于忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平常的工作中我也始终谨记安全第一、预防为主的方针，向老员工学习，使本人个人安全生产的意识不断得到提高和加强，为电厂安全高效运行本人应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，通过各位同事、值长的热心帮助，我对电厂的各种设备愈加熟悉，对一些基本操作也有了把握。我相信在本人不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。值班工作包含很多专业知识，在这方面本来的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增加，再加上个人学习主动性不强，所以很多问题一知半解，很多操作不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面

10、的学习，同时多向同事请教。电站中设备很多，各种参数需要谨记，只要这样才能够在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的很多问题，一些关键设备不很熟悉，一些简单操作不熟练，很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。电站涉及到的知识很多很杂，这就需要我认真努力学习，虚心请教，只要点滴积累才能够使本人真正成长为一个能够独挡一面的值班员。通过三个月的工作，我发现了本身存在的很多缺点与缺乏。首先与同事们沟通少，工作时缺乏考虑，碰到问题也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通沟通，通过不

11、断学习和总结增加本人的知识面，不断提高专业素养不断提高工作水平，将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正，努力提高本人的专业素养。在将转正的时刻作出以上的总结，是对本人过去的自省也是对今后生活工作的鼓励。瞻望邻近的20_年，我意识到，只要行动上有方向，工作上有目的，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知考虑总结的现象。当然我们在管理处能放心的工作，愉快的生活也离不开领导们的关心和照顾，各级领导的关心和鼓励是我们立志为崔家营发展做出本人奉献的动力，我相信凭借本人的努力和领导们的关心，我一定会不断进步、不断提高。个人试用期转正工

12、作总结我回首了本人的这段时间来的试用期工作，有很多值得回味和深思的东西。在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高本人，完善本人，使本人在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将试用期的工作情况总结如下：一、养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员，天天与金钱打交道，因而对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因而我对本人这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经历，要求很高，坚决不做违背员工守则要求的事。二、要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一

13、名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来讲，当前的首要任务就是要努力学习、熟练把握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因而，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经历，经过本人的努力，具备了一定的工作能力，能够沉着的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面，都有了很大的提高。由于我知道只要加强本人的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快速、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我天天

14、要面对诸多的客户，为此，我经常提醒本人“善待别人，便是善待本人，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，碰到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展为目的，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。三、要扬长避短，不断完善本人作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经历缺乏，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥本人的长处。热爱本人的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过这

15、段时间的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信本人能为首体支行做出更多的奉献。四、工作中存在的缺乏及今后的打算固然近一段时间来感觉本人有了不小的进步，但缺乏之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还把握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练本人，在领导主管和同事的指导帮助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏。在今后制定出我新的奋斗目的，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，把握新理论，适应新要求，扬长避短，共同进步，不断提高本人的履岗能力，把本人培养成业务全面的人才。