公司的生产计划员上半年工作总结.docx
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1、公司的生产计划员上半年工作总结公司的生产计划员上半年工作总结小邱时间是不等人的,转眼间,2020年的半年光阴已经离我们而去了!下面我为大家采集整理了“公司的生产计划员上半年工作总结,欢迎浏览与借鉴!2020年出租车公司上半年总结20_年上半年已成为过去,时间马不停蹄步入_年下半年,如今对公司_年上半年所做工作及存在问题做一小结,以期下半年公司的管理服务工作再上一个新台阶。回首公司上半年所做的工作,整体上是扎实的、全面的。在上级主管部门的正确领导下,在公司全体员工的通力合作下,公司驾驶人员及业主的积极配合下,公司较好的完成了09年上半年的各项工作。工作经过中,公司在借鉴以往成功经历的基础上进行了
2、大胆尝试,做了很多工作并获得一定成效,管理制度、管理手段明显上了水平;当然也存在诸如:部分工作考核不够到位,制度还不完善等缺乏。现总结如下:一、所做的工作(1)、公司组织出租车从业人员及业主深化学习实践科学发展观,打造书香榆林,用理论武装头脑。参加学习培训的人员,学习意识加强,服务意识、服务水平等整体素质得到大大提高。(2)、以良好的精神风貌为榆林的“双创工作添砖加瓦,公司在城客办的领导下掀起了“讲文明、树新风、创立省级卫生城市万里行活动。公司为此专门召开专题会议,给每辆出租车制作了统一的宣传图案,张贴在出租车前挡风玻璃右侧。车容车貌、车厢内外卫生、驾驶员仪容仪表较之以往有了明显改变。(3)、
3、积极响应陕西省十地市广播电台“红飘带行动20_爱心送考号召,在09年高考期间,公司所有出租车都介入了爱心送考活动,充分体现了公司的哥、的姐奉献爱心的志愿,对高考学子的关爱。这一活动获得良好的社会效果,广大市民好评如潮。积大提升了我市出租行业的整体形象。二、存在的缺乏和问题(1)、管理问题尽管公司制定了相对健全的管理制度,可在很多环节上流于形式,存在贯彻落实不及时,学习教育不深化、思想认识不到位等情况,没有到达有效监督管理的目的。对各业主、驾驶员没有做到科学化、制度化、规范化的管理。(2)、服务质量问题固然公司也屡次积极开展驾驶员培训学习,但整体上并没有到达预期的效果。详细表现为:一些驾驶员的技
4、驾水平相对较高,但是公共服务意识淡薄,服务用语冷漠粗俗,服务行为不够规范。出现过不打表、拒载、拼客等多起投诉事件,给公司造成一定负面影响。(3)、从业人员认识缺乏问题由于出租行业,驾驶员更换比拟频繁,人员修养,文化素质参差不齐。一些从业人员对出租车的各项整治活动认识不一,对公司所要求的培训学习不重视,行动懒散、持应付态度等,对行业知识一知半解。三、解决措施(1)、多组织培训学习,提高从业人员整体认识,对驾驶员当前存在的问题及时归纳总结。有必要时,召开座谈会,分组讨论、群策群力征求大家意见解决问题。让出租车从业人员充分认识本人所从事工作的性质,使业主和驾驶员对优质服务与合法盈利的关系能有更深层次
5、的认识,提高职业道德,提升服务水平。(2)、与兄弟单位多搞沟通活动,学习兄弟单位先进管理经历,扬长避短,在管理工作上狠下功夫。公司员工要明确分工,各司其职,各负其责,建立健全奖罚机制,对集中投诉车辆要进行批评教育。对表现好的车辆,能够给予一定的物质奖励。四、下半年工作计划(1)、以理论和“主要six为指导,严密围绕城市公共交通工作总体部署,以推进公共交通法制建设,构建和谐社会为目的。拥护城客办等上级领导部门的英明领导,深化贯彻国家、省、市、局关于城市公共交通的各项法律法规政策。有计划、有步骤地深化开展各项依法行政施行工作。把“迎国庆,讲文明、树新风活动摆上重要位置,捉住关键环节,健全职业道德,
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