2020年保险公司个人工作总结.docx

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1、2020年保险公司个人工作总结2020年保险公司个人工作总结为了不断地汲取经历教训，切实做好工作，我们的工作总结都需要用心去写。这里给大家整理了一些有关2020年保险公司个人工作总结,希望对大家有所帮助.2020年保险公司个人工作总结1对于我来讲是艰苦的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思本人的20-年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。一年来，-保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了突破性进展。今年各项

2、工作健康顺利发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的_保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为-保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高本身业务素质水安然平静管理水平。二、业务管理根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加

3、强经过的管理和监控，来确保目的计划的顺利完成。三、工作中的缺乏由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，获得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将愈加剧烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自己，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的自信心，迎接将来的挑战，使本职工作

4、再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出愈加辉煌的业绩!2020年保险公司个人工作总结2一年来，-部在上级公司的领导下，在我公司全体员工的不懈努力下，公司业务获得了突破性进展，各项工作也在健康顺利的进展。下面谈谈我这一年来的工作经历与缺乏之处：一、工作思想积极贯彻落实分公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部门员工，紧紧围绕“承保有利润，发展有效益的战略方针，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的胶南保险市场，强化核心竞争力，经过努力和拼搏，公司保持了较好的

5、发展态势，为公司的可持续性发展做了一个良好的铺垫。全方面加强学习，努力提高本身业务素质水安然平静管理水平。作为一名，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命。公司的经营方针政策需要我去贯彻落实，因而，我特别注重保险理论的学习和管理能力的培养，注重用科学的方法指导本人的工作，规范本人的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平，一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和各部门一起施行有针对性的培训，加强领导班子和员工队伍的建设。二、业务管理“没有规矩，不成方圆要想使一个公司稳步发展，必须制定规范的管

6、理制度。1、根据分公司下发的全年保费任务及考核办法，制定各部门的月、季度、年的保费任务和考核办法，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强经过的管理和监控，来确保各部门的目的计划顺利完成。2、作为一名机构负责人来讲，特别注重各部门的团队建设，注重各部门成员的思想和业务素质教育。一年来，屡次组织各部门员工开展各项业务培训会，理赔研讨会，组织大家学知识，找经历，提高员工的全面素质，为公司的持续稳定发展打下扎实的基础。3、全面推进薪酬制度的创新，不断夯实公司的基础管理工作，建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，充分激发员工工作的积极性和创造性。三、工作中的缺乏由于工作千头万绪，加上管理经历的缺乏，有

7、时难免出错，有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量，使得处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己，克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提高职工认识，在行动上用严格的制度规范。在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新规范运作，获得了很大的成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将愈加剧烈，公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，更新观念，突破自己，逐步提升公司品牌及市场份额。新的一年，我将以饱满的激情，以百倍的自信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级

8、领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，在社会各界同仁的支持下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我公司一定能够创造出愈加辉煌的业绩!2020年保险公司个人工作总结3我参加-财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是-公司发展迅猛的半年，-公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为-公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将上半年的工作情况做一个扼要的总结：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对本人理想的承

9、诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行讨论，强组训技能;利用一切时间加强本身学习，提高本身素质，比方浏览大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、采集资料、研究PPT制作等;为了保证晨会组织经过流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要推敲讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去-营销部工作奠定了基础。-营

10、销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销服务部作为公司的试点，没有先前的经历可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便单独一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，碰到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有抱怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠实度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部

11、的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。在上半年的工作中，我获得了一定的成绩，使本人的能力有了一些提高，但是还存在很多缺乏的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐遭到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心慎重，习惯依靠经历判定。不擅长合理分配时间，以致于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和本身素质的修炼。管理经历还不是很丰富，管理的

12、艺术性、技巧性还有待加强和改良。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐步的完善本人的管理能力，提高本人的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加沟通的时机。2020年保险公司个人工作总结4今年上半年，我公司在深化贯彻落实总公司“优化构造、把握节拍、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司本身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将上半年的工作情况总结如下：一、确保业务合规、平稳发展在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司

13、下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏现象得到有效控制。采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防备道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。二、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即

14、将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的根据。三、存在的主要问题由于业务发展思路的惯性思维，以为新的承保政策“管控过严、过死，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目的，全年业务发展较吃力。对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障

15、，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比拟低。根据总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。较强的执行力是我们统一思想、统一目的、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表如今：对上级公司的工作安排和工作要求执行不

16、及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。2020年保险公司个人工作总结52020年初，我参加到了-保险公司，从事我不曾熟悉的-保险工作。半年来，在公司领导的亲切关心和其他教师傅的热情帮助下，本人从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在本人的业务岗位上，做到了无违

17、规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。下面是本人上半年来的工作情况总结。一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高本身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长创造，不断加强本身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业

18、务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项规章制度半年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不介入赌博、-等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务上半年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。半年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行本人的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的好评。回顾上半年过来，在对获得成绩欣慰的同时，也发现本人与秀的员工比还存在一定的差距和缺乏。但我有自信心和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高本身综合素质，把该做的工作做实、做好。2020年保险公司个人工作总结