2021新员工培训方案设计.docx

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1、2021新员工培训方案设计新员工的岗前培训就是通过对新招聘员工开展一系列的辅导，帮助新员工对工作的内容有着深化的了解。这次我给大家整理了2021新员工培训方案设计，供大家浏览参考，希望大家喜欢。2021新员工培训方案设计1一、培训目的1、让新员工了解公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象思埠集团所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培

2、训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备特长和特殊技能的老员工六、培训教材z集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位讲明书、案例七、培训内容1、思埠集团公司大概情况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织构造图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位讲明书和详细工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧

3、的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长直接沟通。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改良培训方式，以使培训愈加富有成效，到达预期培训目的。2021新员工培训方案设计2一、分析培训需求方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目的和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和责任，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目的和战略要求。2，工作分析。新员工到达理想的工作绩效所必须把握

4、的知识、技能和能力，假如已经有成熟的岗位讲明书，能够直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。二、明确培训目的，分层设置总目的和详细目的培训总目的是整个培训方案的设计根据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，进而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定本人的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的详细目的是对总目的的分解和细化

5、，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养经过严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在730天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月1年左右。六、选定适宜的培训责任部门职前培训由企业总

6、部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。七、设计培训内容一般来讲，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及来历、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是

7、在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门构造职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选择适宜的培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要根据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员介入度高的方式以提升培训效果。九、准备好相关的培训支持资源培训内容及培训方法决定怎样选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企

8、业的关心，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。十、评估培训效果企业在施行培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反响层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反响和感受;2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和把握程度;3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;4，结果层，即产生的绩效，能够通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，由于只

9、要最终的行为改变和绩效提升才能直观的讲明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目大概情况、培训结果、评估结果及改良建议，以便不断地展现效果、总结经历。2021新员工培训方案设计3一：培训目的1、让新员工了解集团，公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二：培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员

10、工书面表格确以为证，职校负责抽查。三：培训内容1、中心(公司)岗前培训中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;根据各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织构造，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师;解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题

11、，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、集团整体培训:集团职校负责-不定期分发（员工培训手册）(简述东南大学的历史与现状，描绘东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反应与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公

12、司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门中心(公司)集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训施行经过应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行经过中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反应一次。五：新员工培训施行1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通太

13、多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心(公司)集中培训一次，(培训内容见中心岗前培训);然后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况施行相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。2021新员工培训方案设计4新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但很多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离任率高峰出此刻入

14、职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，怎样快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。第1阶段:新人入职，让他明白来干什么的(37天)为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有本人的地方，并介绍位置周围的同事互相认识(每人介绍的时间不少于1分钟)。2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，互相认识。3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣喜好。4.HR主管告诉新员工的工作职责及给本身的发展空间及价值。5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括:每一天要做什么、如何做、与任

15、务相关的同事部门负责人是谁。6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反应原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里。7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周议论太多的工作目的及给予工作压力。第2阶段:新人过渡，让他明白怎样能做好(830天)转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白如何写规范的公司邮件，如何发，电脑出现问题找哪个人，怎样接内部等。2.将新员工安排在老同事附

16、近，方便观察和指导。3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其能否存在压力。4.适时把本人的经历及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工特别看重的。5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点:4C、反应技巧。第3阶段:让新员工理解挑战性任务(3160天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。1.明白新员工的长处及把握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求。2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短。3.犯了错误时给其改善的时机，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值。4.假如实在无法胜任当

17、前岗位，看看能否合适其它部门，多给其时机，管理者很容易犯的错误就是一刀切。第4阶段:表扬与鼓励，建立互信关系(6190天)管理者很容易吝啬本人的赞美的语言，或者讲缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性。2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性。3.向公司同事展示下属的成绩，并共享成功的经历，表扬鼓励的开放性。第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91120天)对于新生代员工来讲，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们怎样进行团队合作，怎样

18、融入团队。1.鼓励下属用心踊跃介入团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励。2.对于鼓励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经历要多进行会议商讨、共享。3.与新员工讨论任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们。4.假如出现与旧同事间的矛盾要及时处理。第6阶段:赋予员工责任，适度受权(121179天)当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入下面5点:1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的责任、工作的高度，找到本人的目的和方向;2.

19、时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;3.让员工感遭到企业的责任，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家共享;要求:随时随地鼓励下属;5.开场适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;第7阶段:总结，制定发展计划(180天)6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，

20、一次完好的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:1.每个季度保证至少12次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);3.领导的评价包括:成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再讲缺乏，再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(仍然是反应技巧);4.协助下属制定目的和措施，让他做出承诺，监督检查目的的进度，协助他达成既定的目的;5.为下属争取发展提升的时机，多与他讨论将来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;6.给予下属参加培训的时机，鼓

21、励他平常多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子。1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。2021新员工培训方案设计5一新员工培训的重要性新员工培训，又被称为入职培训，是企业

22、将聘用的员工从社会人转变成为企业人的经过，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的经过。员工通过逐步熟悉、适应组织环境和文化，明确本身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥本人的才能，进而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感遭到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训能够起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。二新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景

23、情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目的、组织构造和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确本人工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为形式等，进而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，加强员工的团队意识与合作精神。三新员工培训的内容1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织构造、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其能够全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的责任感。2

24、、专业性培训主要包括：介绍部门构造、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这经过中部门负责人要向新员工讲明岗位职责的详细要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。四新员工培训的注意事项1、新员工培训必须在施行之前根据企业本身的详细情况和新员工的特点，制定具体的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出具体的计划，并对执行的经过进行监控。2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证明际效果，新员工培训施行之后应及时进行记录归档和效果评估。“好的开场等于成功的一半!，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!