电子商务常用术语_.docx

《电子商务常用术语_.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务常用术语_.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电子商务常用术语_电子商务常用术语电子商务常用术语电子商务常用术语一、互联网基本术语1.门户网站门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益剧烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类诸多的业务来吸引和留住互联网用户，以致于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场或“网络超市。从如今的情况来看，门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间，等等。在我国，典型的门户网站有新浪网、网易和搜狐网等。2.网站流量通常讲的网站流量traffic是指网站的访问量，是用来描绘访问一个网站的

2、用户数量以及用户所阅读的网页数量等指标。常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量含重复访问者、网页阅读数量、每个用户的页面阅读数量、用户在网站的平均停留时间等。3.网络推广网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。4.网络广告网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体报纸、杂志、电视、广播广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是施行当代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展壮大的

3、很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。5.转换率ConversionsRates，又称转化率。在互联网领域里，转化率是指用户进行了相应目的行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意，这里所指的相应的行动能够是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因而网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例，假如每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。这里需要注意的是，目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。电子商务

4、常用术语电子商务常用术语转换率进行了相应的动作的访问量总访问量转化率，能够用来衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。6.Web1.0web1.0时代是一个群雄并起，逐鹿网络的时代，是第一代互联网应用的统称。Web1.0的主要特点在于用户通过阅读器获取信息。7.Web2.0Web2.0是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。Web2.0更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的阅读者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是讲互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者;在形式上由单纯的“读向“写以及“共同

5、建设发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，进而愈加人性化！8.SNSSNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称SocialNetworkSite，即“社交网站或“社交网。9.微博微博，即微博客MicroBlog的简称，是一个基于用户关系的信息共享、传播以及获取平台，用户能够通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时共享。二、运营管理相关术语1.PVPV(pageview)

6、即页面阅读量，或点击量。2.重复购买率指消费者在网站中的重复购买次数，重复购买率越多，则反响出消费者对该网站的忠实度就越高，反之则越低。3.客单价percustomertransaction是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。三、市场营销电子商务常用术语电子商务常用术语1、营销方式1)口碑营销口碑WordofMouth源于传播学，口碑营销被业内人士称为“病毒式营销，口碑营销方式成功率高、可信度强，口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的互相沟通将本人的产品信息或者品牌传播开来。产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。2)网络广告网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅

7、、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。3)搜索引擎营销SEM搜索引擎营销SearchEngineMarketing，简称为SEM。简单来讲，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依靠和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目的客户。4)电子邮箱营销EDMEDM是EmailDirectMarketing的缩写，即电子邮件营销。5)交换链接友谊链接网站交换链接，也称为友谊链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在本人的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称

8、，并设置对方网站的超级链接，使得用户能够从合作网站中发现本人的网站，到达相互推广的目。因而常作为一种网站推广手段。6竞价推广竞价排名竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就能够给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出如今网民相应的搜索结果中。7)论坛营销论坛营销就是“企业利用论坛这种网络沟通的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，进而让目的客户愈加深

9、入地了解企业的产品和服务。最终到达企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，就是论坛营销。电子商务常用术语电子商务常用术语2.广告形式1)CPSCPS(CotPerSales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。是电子商务最常用的广告形式。2)CPMCPM按展示计费广告Costpermille/CostperThousandImpressions：每千次印象费用。广告条每显示1000次印象的费用。CPM是最常用的网络广告定价形式之一。3)CPCCPCCost-per-click：每次点击的费用，根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价形式。4)CPACPACost-p

10、er-Action：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价形式。对于用户行动有十分的定义，包括构成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。四、仓储管理1.SKUSKU即英文StockKeepingUnit的简称，即库存进出计量的单位，能够是以件，盒，托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。2.3PL第三方物流ThirdPartyLogistics，电商行业意指快递公司。3.PCS计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。4.商品编码商品编码是指用一组阿

11、拉伯数字标识商品的经过，这组数字称为代码。是商品进入仓库中的唯一数字身份证，从正规厂家采购的产品都会有一个全球通用、唯一的商品编码，可以以根据产品特征本人编制一套商品编码。5.商品条码电子商务常用术语电子商务常用术语商品条码是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符阿拉伯数字所组成的用于表示商店自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。6.实际库存实际库存是仓库中的实际库存量。7.虚拟库存虚拟库存又叫前台库存，即网站前台展示的库存数量，是电子商务行业特定属性的产物，日常操作中，经常有消费者在下单后可能不会付款，商品不做实际出库操作，但是前台页面库存数已减少，为了不影响前台页面展

12、现的库存量，因而需要设置一个虚拟库存。8.库存预警库存预警是指设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到达库存境界限的时候就会提醒你补货。库存警戒线设置可参照该商品平常销售情况考虑。五、物流配送1.SRMSRM是SupplierRelationshipManagement的缩写，即供给商关系管理。是企业供给链SupplyChain上的一个基本环节，它建立在对企业的供方包括原料供给商，设备及其他资源供给商，服务供给商等以及与供给相关信息完好有效的管理与运用的基础上，对供给商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息沟通、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。2.ERP

13、ERP是EnterpriseResourcePlanning的缩写，即企业资源计划。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP物料需求计划发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供给链管理。它跳出了传统企业边界，从供给链范围去优化企业的资源。3.OMSOMS是OrderManagementSystem的缩写，即订单管理系统。订单管理模块主要以订单管理为核心，辅助以工作流控制技术，使得在供给链上的各个部门，各个工作中心能够统一的协调物流资源，提高协作效率订单管理模块是整个信息化系统的数据中心，拥

14、有各地的所有交易数据。所有物流业务活动的全经过将在订单管理模块得到恰当的体现，为企业的各项分析、决策和其他活动提供基础数据支持。OMS不仅仅是订单执行的分配，而是监控异常，管理订单全程生命周期的系统。电子商务常用术语电子商务常用术语六、怎样用数字判定一个网站？1.访问量：alexa，chinaz查询工具。2.网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来讲越流行。3.行业排名：查询艾瑞的排名。4.网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。5.SEO表现：收录与PR，排名。6.百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。7.天天新增注册用户数UV*1%8.活跃用户注册用户*10%9.最高同时在线活跃用户*20%10.收费交易客户数活跃用户*5%11.销售额：收费交易客户数*商品平均价格