SWOT分析下的旅游营销策略-精品文档.docx

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1、SWOT分析下的旅游营销策略基于我国旅游发展现状，运用SWTO分析法分析我国旅游营销存在的优势以及劣势，进而综合分析我国旅游业整体发展中存在的问题，为我国旅游业的整体健康发展提供科学的营销策略，扩大我国旅游市场。关键词：旅游策略；SWOT分析法；优势；劣势；方案随着我国社会经济的快速发展，国民越来越重视生活品质，由此，旅游业开场成为人们生活中必不可少的一部分，全国旅游人次呈现出逐年增长的态势，打开了旅游消费的宏大市场。根据相关部门统计2011年我国国内旅游人次到达26亿人次，全年旅游收入将近2万亿。可见，我国的旅游市场是相当大的，积极开发旅游市场能够带动相关产业的发展，所以，制定科学合理的旅游

2、策略对于开发旅游产业有特别重要的意义，对于提升人们的生活品质以及拉动经济增长有着特别重要的作用，进而缓解当下经济下行压力，发展绿色低碳经济。1基于SWTO分析的旅游行业营销SWOT分析方法又可称为态势分析法，主要运用于分析公司的运营情况和生存环境，在企业的竞争分析和战略研究上有着广泛的应用，其中，“SWTO依次代表strength优势、weakness弱势、opportunity时机、T代表threat威胁。态势分析法通过分析公司运行中的优势和劣势，并在此基础上分析企业在市场竞争中潜在的时机和风险，通过对各个影响因素分析，获得更全面信息，为企业的战略设定提供足够的信息参考，提出适宜的发展的战略

3、，进而提升公司的市场竞争力，获取更大的市场份额。1.1旅游行业营销优势分析1.1.1旅游营销资源充足我国拥有特别丰富自然资源，其中能够进行旅游开发的自然资源景观也特别充足桂林山水、泰山、黄山等，同时也有特别丰富历史人文景观故宫、长城、夫子庙等，部分地区还带有本地区民族特色的旅游资源云南傣族地区、蒙古草原。同时，还可开发不同主题的旅游景观，生态旅游、休闲旅游、美食旅游、探险旅游、医疗保健旅游以及农家乐旅游等项目都具有特别广阔的开发前景。1.1.2开展宣传促销活动我国市场经济的发展正处于一个转型攻坚期，为了落实十二五期间我国设定的节能减排目的，大力发展第三产业，提升第三产业在国民经济中的比重，大力

4、发展绿色经济，调整产业构造，使我国的产业构造趋向合理。旅游业作为第三产业中一项特别重要的产业，一方面能够提供更多的就业时机，缓解就业压力，扩大国内消费需求；另一方面，扩大绿色经济的发展，促进我国经济构造的合理发展。基于旅游业的优势，各个地方政府将旅游业的发展作为其地方经济的重点发展对象，并且运用多种形式推介当地旅游资源。比方，各地开展旅游宣传活动，中央电视台以及地方电视台播放旅游宣传片，为当地旅游资源的营销提供良好的平台。1.1.3便利的交通设施随着我国经济的不断发展，交通设施等基础建设的需求不断扩大，投资也在逐年增长。而交通基础设施的建设，为旅游资源的营销发展提供了坚实的基础。据统计，201

5、1年全年我国新增的公路通车达7.14万公里，而高速公路占1.10万公里，我国高速公路实现通车的总路程达8.5万公里，新改建农村公路高达19万公里。里程总量居世界第二。另外，我国四横四纵的铁路格局已经基本构成，铁路总里程将近10万公里，居世界第一。与此同时，我国的航空业、航海业都有了长足的发展。这些通行设施的建立都有利于我国旅游业的发展，并且为之提供坚实的基础。1.2旅游行业营销劣势分析1.2.1旅游配套设施建设不全由于我国近年来旅游业发展势头较迅猛，部分地区的旅游景点的配套设施的建设速度远远跟不上旅游业的发展速度，比方宾馆数量缺乏的情况特别明显，根据相关部门统计，截止2011年我国旅游旺季时期

6、的宾馆供给数量达不到需求量，旅客接待有300多万的宏大缺口；与此同时，高端消费更是远不能知足高端消费群体的消费需求，因而，高端档次的宾馆的数量就更少了。另外，在旅游旺季旅行社的导游数量也在一定程度上存在缺乏的情况，也不能知足旅游消费需求。1.2.2服务意识不强，旅客投诉常态从现阶段我国旅游市场来看，随着旅游景区游客数量的快速增加，部分旅游景区在供不应求的情况下存在上涨票价的现象，这对于游客来讲是不满意的。同时，当地的旅游服务者也借机对游客收取超额服务费，这些问题经过曝光之后，产生了比拟恶劣的影响。比方2011年海南三亚的天价海鲜案等，对海南这个“国际旅游岛的信誉产生了不良的影响。根据相关部门统

7、计，2010全年的旅游费服务投诉案件9942件，2011全年达11060件，相比之下2011年比2010年增加了1118件，同比增长了11.26%；2010年立案调查的有8678件，2011年的有10003件，同比增长1235件同比增长14.08%。由此可见，旅游投诉案件数量在逐年增加，这就需要旅游服务者提升服务意识，为游客提供高品质的旅游服务。1.2.3旅游景点地方特色不鲜明固然我国的旅游资源存在宏大的体量，但是这些旅游资源在详细开发经过中，由于当地主管者缺乏长远的战略发展目的，无法明确当地旅游资源的发展方向和着眼点，以及开发设计时的独特性，导致与周边甚至其他地区旅游景点的同质化，本身特点不

8、鲜明。尤其是在自然景观的设计上基本上以山峰、小路、水流等组成，人文景观多以亭台楼阁、人造小路等。旅游景点的同质化导致了该地区的旅游景点吸引力严重缺乏，无法构成口碑效应，大多是一次性消费。所以这一方面是亟需注意的。1.3优势条件分析1.3.1物质生活富足，精神需求高涨改革开放以来，尤其是这近十年，我国的经济获得了长足的发展，与此同时居民收入也在逐年增加，可供支配的财富越来越多。据相关部门统计，2010年我国的城镇居民人均可支配收入为18060，而2011年，我国城镇居民人均可支配收入为21810元，相比之下增加了3750元，增长了14个百分点，扣除其他因素实际增长的收入高达8.4%，如此多的收入

9、增长必然会引起居民对其他休闲方式的兴趣，而旅游就是其中之一。1.3.2休假时间增长，节假日通行费减少近年来，随着国家对传统节日的重视，部分传统节日也开场成为法定节日，这些政策的出台让人们的休假时间有所增长，另外，带薪休假也使更多的人们愿意出行，还提倡休两天半；同时，在一些法定节假日里国家相关部门也出台了重大节假日小型客车高速公路免费通行的政策，这一政策的出台必然会使得更多的消费者倾向于自驾游，这两方面都能促进旅游业的新发展。根据相关网站发起的网络调查，将近有四分之一的投票者以为免费通行会增加他们自驾出游的可能性。并且，随着居民私家车数量的增加，今后旅游市场一定会呈现出新的相貌和发展态势。1.4

10、劣势条件分析1.4.1经济下行压力大，居民收入有所影响随着金融危机和欧债影响的扩大，我国经济的下行压力不断增大，就业前景不太良好，从2012年上半年开场，我国宏观经济继续放缓，经济增长速度回落，全年GDP的增长速度将到达8.6，相比2011年的9.4%来讲，回落0.6个百分点。经济的回落必然会对居民的收入产生影响，由此对旅游业也会产生一定的不良影响。1.4.2交通拥堵，出行不便随着人们收入的增加，私家车也开场进入家庭，尤其是这近年来，汽车增长量特别庞大，由此而增加了交通设施的压力，交通拥堵的现象屡见不鲜，而节假日的自驾出行更是加剧了这一情况，尤其是在高峰期，使得交通拥堵不堪。2旅游营销策略以上

11、的矩阵模型为我们旅游营销策略提供了有力的支撑，在充分发挥本身我们优势的同时，克制劣势，扬长避短，在新的机遇期前捉住大好的发展时机，积极应对困难，构成如下一下几点旅游营销策略：2.1大力开发旅游资源，构成特色旅游品牌着眼我国整个旅游产业现状，丰富的旅游资源中还有很多优秀的旅游资源等待开发。首先，在大力开发这些旅游资源之前，应该对开发项目进行科学论证，通过分析各个影响因素，综合考虑旅游开发的前景，不造成资源和人力物力的浪费；另外，在进行旅游资源开发的时候，应该进行科学合理的规划，无论是景点的设计、景观的选取、道路的设定都应该因地制宜。通过本身的特色景点来吸引游客，到达口碑效应；再者，在进行旅游景点

12、开发时一定要有一到两个特色景点，并且打造成旅游品牌，这样才能产生效应。如桂林山水等。2.2提升服务意识，完善基础设施对于旅游服务人员来讲，短期的欺诈、宰客行为可能会为他们带来一定的收益，但是长久了就会损害本人的利益。因而，这些旅游从业者应该提升本身素养以及服务意识；同时相关的部门应该加大对旅游场所这些不文明行为的监管和处罚力度，发现就要处理；另外，还应该对这些旅游从业者进行定期的培训，提升他们的行为举止以及道德素养，从根本上提升其服务意识。对于旅游配套设施不全的问题，旅游管理和相关部门，应该积极采取措施，加大建设力度，能够外包这些服务项目，比方、住宿、餐饮、娱乐设施等等，提升旅游景区的接待能力，知足旅客消费需求。2.3降低旅游成本通过科学管理，进而优化旅游内部的管理成本，减少不必要的浪费，相应的降低门票提升住宿环境等，降低居民旅游的成本，以愈加优惠的价格吸引游客，进而转变旅游业的发展方式。2.4交通疏导，有序通行在车流量较多的时候，相关部门应该积极采取措施，进行有效的交通疏导，减少交通拥堵的情况。同时，还能够增设旅游服务窗口以及临时停靠点等方式，尽量减少车流量，避免交通拥堵。