个人工作岗位年底总结报告模板〔十篇〕.docx

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1、个人工作岗位年底总结报告模板十篇个人工作岗位年底总结报告模板十篇总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。下面是我为大家整理的个人工作岗位年底总结报告模板，希望能给各位提供帮助!个人工作岗位年底总结报告模板1在领导的严格管理和指导下，在全体同事的关心、帮助和支持下，我围绕本身工作岗位，不断学习和改良本身工作方法，提高工作效率，注重培养本身工作能力和社交能力，为响应“独当一面的口号做充分的准备。在工作中，我严格要求本人。现将工作情况总结如下：一、学习方面我不断进行专业知识的学习，进一步了解我所在岗位的工作。(一)学习招标相关知识。我对招标服务的知识从一个点向几个点发展，从

2、只做水库工程、河道工程向清淤工程、水保工程、电站增效扩容工程发展;从招标方式为公开招标，向邀请招标、竞争性会谈发展，增加了本身专业知识，促进了本身社会化的发展。同时，我积极备战招标师考试，为招标师资格证的考试做准备。(二)学习工程类专业知识。今年，我重新学习水利水电工程本科专业学历证书，进一步加深了水利工程的了解，对隧洞工程、水库建设工程及河道工程有了进一步的了解，努力使本人完成从非专业人员向专业技术人员的转变。二、工作完成情况(一)今年，我完成了五个工程的招标代理服务，业主评价意见表均为优秀，同时我主动向业主询问我们公司的服务质量，采集业主对我们公司招标代理服务的意见、为能够更好的做好代理服

3、务积累经历。(二)我完成了从不知道如何发文向熟知发文的转变，发文是公司正式行文并具有法律效应的，我学会了很严谨的对待发文，并总结出一套发文的规定，杜绝本身在发文时候出现问题。三、本身的缺乏及改正方法(一)在招标服务工作中，本身工作经历缺乏，对社会的认识过于普遍化，对工程的沟通配合不到位，导致有些工程完成状况不佳，出现错误、损害了公司形象、增加了同事的工作负担。(二)由于对工作熟悉了，导致掉以轻心，没有更细致的、程序化、制度化的检查文件、同时，做事差原则性、没有坚持本身正确的原则。(三)今后，我将从三方面改正本身缺点。首先，多增加本身的社会经历，保证在招标代理服务经过中，以工程顺利完成为最终目的

4、，维护公司形象，保证公司的业务发展具有延续性。其次，对每次完成的招标代理工作进行总结，扬长避短，积累经历，尽量使以后招标代理工作的开展简洁化、程序化。最后，坚持本身原则，使本身工作具有原则性、并进一步锻炼本人思维的严谨性。四、明年工作思路(一)明年，我将继续学习招标和水利工程建设方面的专业知识，进一步提高本身的专业水平能力，提高工作岗位的专业化程度。(二)更细心、更认真的对待招标代理的业主，(二)对今年我所做的工程进行或电子回访，征求业主对我们公司的整体印象。个人工作岗位年底总结报告模板2从本人开场进入到商场工作就开场渐渐地融入客服的工作，更是天天都尽力地做好我应该要做的事情，对于商场客服的工

5、作更是有了相当深入的了解。就如今的一年试用期光阴而言，我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。一、工作完成情况作为商场客服我天天都在本人的岗位上坚守着，不断去做好本人应该要做好的事情。在这段工作期间天天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答，但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现，所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好，天天都是准时出如今工作的地点，更是将每一项任务都完成好，将工作台面都拾掇得相当整洁，更是时刻保持着应该有的笑容，将本人的最为精神的一面展现出来，为顾客提供、最暖心的服务。二、工作方面的问题在开展工作的这些

6、日子中，还是没有办法完全的解答好顾客的问题，更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要如何去引导顾客撤销，并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来，我应该要去努力的地方还有很多，并且我更是要在平常多花些时间来对本人的工作进行分析检讨，这样才愈加知道本人的问题，才能做到更好的学习。三、下阶段的努力这段试用期工作，更是让我知道了本人所存在的各项缺陷，并且更是明确本人应该要努力奋进的地方。为了使我能够在这份工作上坚定的做下去，我更是给本人制定一个目的，希望能够在工作中逐步去到达这份工作需要的能力，更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让本人更多地去熟悉商场的规章制度等，

7、这样才能够在顾客询问之时不会由于不知而慌张。对于与顾客的沟通这方面学问实在太大，平常应该多多观察同事的沟通经过，并且向其学习，并且还需要多多沟通，这样才能够在实践加上努力的合成之下让本人变得愈加的优秀。在本人日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西，并且只要我继续在这个岗位上去磨砺本人，自然就能够将工作内容都完成好，更是让领导能看到我的成长，并且让我能够获得转正的资格。如今我的内心是相当的冲动，并且我特别想通过本人的努力，让本人能够在接下来的工作中让本人变得愈加的优秀，我更是特别的等待那一天。个人工作岗位年底总结报告模板3自20x年9月到公司上班，一年多的时间转瞬即逝，回首一年多以来的工作，作

8、为一名项目经理，本人积极开展招标工作。在此衷心的感谢公司的各位领导以及各位同事，在大家的帮助下，我能够在学习上，招标代理业务能力上，思想上均获得较大的进步。然而，招标投标工作不断在完善、规范，因而只要拥有不断学习的精神才能去适应这日新月异出台的各种法律、法规、政策、规范流程等，我们要学习提高的地方还有很多很多，学无止境。在这里，我想谈谈我对招标代理的一些认识，我觉得它真的不仅仅是一个比方发布公告、发售招标文件、组织开标评标等某个单纯的环节，而是一个环节与环节之间的衔接、部门与部门之间通力协作、脑力与体力不断结合、环环相扣的一套业务流程，是一个锻炼逻辑思维，组织协调能力的工作。当你从刚刚接触一个

9、全新项目时的一头雾水，渐渐到理出思路找到解决问题办法，而后恍然大悟，直到顺利完成全部工作，替业主选择满意的施工队伍，一种油然而生的成就感便会涌上在心头，也许这就是工作的意义所在吧!在招标代理工作中，能学到的最大的东西在于沟通能力，与业主良好的沟通，才能了解业主对于委托的项目在工程造价、工期、质量、资金安排等要求上的期望与详细的意见，力求在法律和程序许可的范围内与业主的意见达成一致，进而做到最大程度地知足业主的要求。其次是组织协调能力，从项目的前期备案到发布招标公告，发售招标文件，组织开评标，发布中标公告，中标通知书，直到合同备案，都是一个不断与各方合作协调的经过，都能大大的提高一个人的认知、服

10、务、业务，以及把握项目的全经过的能力。较去年相比，厦门分公司今年业务数量有所提高，在数字上体现了今年已完成的工作量，这样的成绩是每一个员工共同努力的结果。20x年全年共完成各类政府采购项目23个，其中：工程类项目9个、货物类项目13个、服务类项目1个。伴随着招标项目质量要求的逐步提高，对招标代理人员本身的要求也是越来越高，因而我们平常要多加强学习尤其是法律法规在工作中的运用，提高业务理论知识在实际工作中的运用，不断提高本身的能力和水平。最后，希望在新的一年里，大家能愈加地发扬团队合作精神，我们是一个招标代理团体，只要在我们互相团结、互相沟通和默契的配合下，才能完成了一个又一个的项目，我相信在本

11、人今后的工作中，通过本身的努力，能为公司创造更多的财富，为本人积累更多的经历，做好本人的本职工作。个人工作岗位年底总结报告模板4在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20x年各项工作，获得了一定成绩。回首一年来的工作，我们主要做了下面几点：一、管理精细化商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关商场公司本身的经济效益和发展，也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安身立命发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深化，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到

12、人。在商场数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使商场管理工作，到达了上级公司的要求。二、工作标准化商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则，狠抓商场和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极介入三个中心建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛

13、安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提早把握，提早参与，加强了防备风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理，加快商场速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压商场水分，实现有效降赔，较好的完成了各项商场指标。三、服务规范化商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在商场市场竞争中具有特别重要的作用。作为客户服务部来讲，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因而，我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比方客户随时随地上

14、门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办妥的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的通知保户前来领款。半年来我们不断改良工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。成就代表过去，辉煌铸就将来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目的顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。个人工作岗位年底总结报告模板5转眼20x年的工作已经结束，回首过去一年的时间，根据本身工作的实际情况，对本人的工作做出总结，提出改良方法，以便使本人在今后的工作中能扬长补短，不断改良工作方法，提高工作效率。现将这半年的工作情

15、况总结如下：一、工作总体情况在这一年多时间里，随着所做项目的数量的增加，对招标工作有了更深入的认识，在完成这些项目的同时，沟通能力、把握项目全经过的能力等方面有所提高，对法律法规的认识相比以前也有了一定的提高，对于基本的法律法规能够运用。二、工作中出现的问题制作采购文件的问题：随着项目数量的增加，涉及的采购品种和类别也扩大，碰到的问题也比以前多了很多，碰到过没有接触过的项目，比方采购的-群建设中心的服务项目，采购方没有采购过类似的服务，需要我们本人根据实际情况及采购方的要求作出需求方案。在采购货物时候没有注意能否有国家强迫规定，能否需要体现国家的某些政策等。评审时候出现的问题：评审时候主要碰到

16、两个比拟大的问题：1、与专家沟通的问题，招标代理行业不仅仅是制作标书，熟悉相关法律法规制作文件，更多的时候是与人沟通，在评审当天专家的接待及评审经过中的问题的解答都需要沟通，在一次评审中由于与专家的由于标书评分能否排挤了非本地的供给商起了争论，语气可能比拟冲动，被指责本身态度不好，在评审后也自己反省了，在评审中需要调节端正本人的态度，注意日常的礼节。2、在制作评审表格中漏项，复核时候没有注意到专家漏签字的情况。3、在评审室里没有注意本身的言行，做出没有法律根据的解释。4、整理存档资料：每一份经手的材料记录以及电子文档、中标文件等资料都进行了归档整理、登记、统计，进行交接，固然工作比拟琐碎，但能

17、够锻炼本人的耐性及对工作的认真负责态度。同时也认识到：评标是学习的经过。各位专家博学多识，经历丰富，因而把每一次评标都当作是课堂，认真记录，把好的经历、好做法运用到新工作中。三、瞻望20x年总结过去是为了更好地面对将来。对今后的工作，我给本人提出如下打算：1、加强法律法规的学习：政府采购法律法规是不断的更新的，需要我们不断的学习去稳固，由于项目数量的增加，经常忽略对政策法规的学习及深化，造成对以前政策法规的遗忘，在新的一年里学习不能放松，做到学以致用。2、增加协调沟通能力：招标代理工作是一个联络招标人、投标人、专家和各个监督部门各方桥梁和纽带，所以需要一个良好的沟通能力，这方面能力需要加强。3

18、、改掉粗心的缺点：在工作中碰到的最大问题就是不够细心、仔细考虑事情不够全面，无论在制作标书时候还是制作表格经过中，总是错误不断，在新的一年里制作标书、表格和复核时一定要反复确认，改掉粗心的缺点。4、项目完成后及时存档。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。在今后的工作中，我会愈加努力学习业务知识，提高本人的工作技能，不辜负公司各领导的关心与帮助，以及各位同事的大力支持与帮助，加强学习，认真负责，承接更多的新项目，为公司的发展奉献本人的一份气力!为公司带来更多的利益!个人工作岗位年底总结报告模板6光阴转瞬即逝，不知不觉来到公司已经近一年，忙繁忙碌中光阴已近年末。回首过去工作中的点点滴滴，才发现

19、本人真的收益良多，作为商场的一名售后客服，我也深知本人所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改良，也是加强与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经历作工作总结如下：一、塑造店铺优良形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把本人的情绪带到工作中，碰到无理的顾客要包涵，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当

20、朋友一样对待，而不是工作对象。作为客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客沟通的时候我们一定要保持优良的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。二、学会换位考虑当顾客来联络售后时，可能是由于收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要考虑怎样更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们本人遭碰到类似顾客这样的情况时我们希望得到如何的处理结果，然后在有效的去施行。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们天天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有

21、无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。碰到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感遭到我们很重视她的看法并且我们在努力知足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交时机。三、熟悉公司产品和产品相关知识公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉本人的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比拟热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍

22、对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知本人产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。四、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只要及时回复才能让顾客第一时间感遭到我们的热度，为此我们设置了各类快速短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热度的态度往往是决定成功的一半。通过联络处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在联络时我们也要注意最基本的礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联络，拨打时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词明晰，注意倾

23、听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用过多的工作时间;打时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，进而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断。对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，假如凭本人的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。假如处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。在新的一年里我会汲取过去的教训，主动参加公司的培训，在领导的指导和关心下，我有自信心做得更好。个人工作岗位

24、年底总结报告模板7时间过得很快，转眼间这一年马上就要过去了。在这一年的工作中我曾碰到很多难题，根据本身工作的实际情况，我对本人的工作做出分析评定，总结经历教训，提出改良方法，以便使用本人在今后的工作中扬长补短，不断改良工作方法，提高工作效率。(一)思想收获这一年我主要做招投标的工作，学习了招投标相关的法律法规及招标代理流程，让我们熟悉招标代理最基本的知识。对招标代理工作的相关知识了解得差不多的时候我们也开场跟伴随事了解开标现场，我便对到现场该做什么都已经知道了，渐渐的我们开场接收招标文件以及协助唱标人开启各投标单位的投标文件，在评标室里协助评标专家评标，开标结束后整理投标资料编写情况报告和专家

25、签字情况。代理经过中发现还是不熟练，做事不够细心，还存在这很多的问题，但处理问题的经过中我们也学到很多东西，把握了项目的流程及工作要点。而招标代理流程中编制标书就是一个细心的活，错别字及标点符号都要非常注意，编制招标文件看似简单，其实是一件非常耗时耗力的事。(二)工作总结学习了泰安市政府采购操作规程，从一窍不通在逐步的学习学习下大部分都有了了解，在操作了几场开标会才愈加明白这个整个的经过。1、发招标公告：根据项目详细的情况与业主约定好招标范围，投标单位的资质要求与业绩要求等重要信息。把编制好的招标公告和招标文件报相关单位进行审核，合格之后到信息中心发布网上公告。2、编制招标文件/资格预审文件：

26、根据国家及行政主管部门范本、公司制定的范本或以往同类版本编制，编者应该清楚理解招标文件中逐条内容的含义，了解合同条款先行情况，可根据业主的详细要求作可行合理的变动。人总是在生活和工作中不断的经历成功与失败，不断地在学习中进步与发展，我们不能在原地踏步，要吸收工作中的经历，更要多学习专业知识用来充实本人，让本人变得愈加强大，以应对将来工作中可能会出现的难题。在今年下半年，我将在工作中投入更大的热情，严格要求本人，端正态度，爱岗敬业，认真做好本人的本职工作，发挥本人最大的能力，为公司发展奉献本人的一份气力。个人工作岗位年底总结报告模板8光阴飞逝，20x年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在20

27、x工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸本人在刚刚走出校门就能有这样的时机。20x是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特别珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，感到本人成长了，也逐步成熟了。一、回首20x经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，

28、做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入过多的精神，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，造成了工作上的被动。二、瞻望20x在即将结束的20x年里，我的工作还有很多缺乏，我会努力加强学习并不断提高本人，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20x年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、愈加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。三、工作建议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础

29、上，我发现公司存在一些问题：1、岗位不明确，职责混乱。目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以致于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。2、管理制度不完善，难以施行。我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢讲了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道本人岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛

30、头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。总体来讲，我对20x年充满了期望，新年新气向，希望在20x年里，大家互相勉励，共同打造出更好的金骄!个人工作岗位年底总结报告模板9自从我从事服装工作以来，已经整整四分之一了。这一周的每一天都处于紧张繁忙的学习状态。通过学习，深深感遭到水晶的博大精深，发现有过多的知识需要学习。来到Crystal后，我被分配到鞋区。经过几天的学习，我想从下面几个方面汇报一下我的学习和思想状况。1、现场工作来到鞋区，首先要在现场专柜学习，了解鞋子的分类、质量、价格、产地、销售技巧，弥补对区内商品的认识缺乏。其次，在日常的日常工作中，

31、监督橱柜的卫生，疏通消防通道，监督导购员穿工作服、工作证，注意价签的整洁排列，书写正确，查看销售小票，补磁扣，填写进场表格，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的缺乏之处，使各柜组的各项工作都能得到更好的改良。这些现场的工作看似琐碎琐碎，但销售和服务都没有小事，堆积了无数琐事，是一件大事。有一本书写得很好：细节决定成败。只要注重细节和日常事务，才能保持良好的销售环境，保证良好的服务，保证更好的销售业绩。2、业务熟悉度这几天在生意场上学到了很多东西，从简单的如正确录入报名表、正确填写标签、导购规章制度等生意，到重货制度、售后服务标准、商品质量三包施行细则等棘手的生意。但是，我个人以

32、为，固然我学到了很多，但真正能用的东西并不多，由于一切都取决于人、事、情。要真正为客户和供给商服务，不仅仅是靠背系统。这就需要我们从实践中学习制度，理解水晶概念，处理碰到的事情，不断学习，提高本人的素质，才能成为一名合格的水晶管理者。3、工作经历和体会在Crystal工作的这几天，由于鞋区是商场所有区域售后最多的区域，除了现场工作和业务学习，我看到的售后待遇最多。而这些售后处理让我不止一次感慨：客户绝对是水晶里的上帝!所有的售后服务都是以客户为中心，站在客户的立场上理解客户，处理问题，努力让客户满意。由于Crystal的售后服务好，也给不讲理的客户带来了时机，但我们的售后人员并不反驳，只是委婉

33、的向他们讲明三包的范围，用本人的态度和服务感动这些难缠的神仙。作为一名新的管理者，我必须做到最好，努力学习，真正理解企业服务的理念，认真对待日常工作的细节，努力成为一名优秀的管理者。也希望前辈和领导多多指导。个人工作岗位年底总结报告模板10光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回顾，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开场了，在我们昂首等待将来的时候，不由扪心自问，我应该怎样才能让20x年过的精彩?怎样才能不断提升自己?怎样让本人生活的愈加充实?故有必要对过去一年的工作做一个回首，总结以往的经历教训，以待在新的一年自己提升，自己完善。我是一个刚入社

34、会的新手，对本人的工作没有一点的自信心，但是来到居泰隆我没有这种感觉了，大家都想一家人一样，不管是工作还是生活都能互帮互助，好是和谐。首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在公司领导的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上获得一定得成果。设计行业本是痛苦与快乐的炼狱，每当面临有挑战的绘图设计任务时充满了压力，又充满了兴奋，从开场搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等)，到接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，和终于有了满意的创意时的倍感轻松。每当经过艰辛的磨砺，本人的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。20x年，对我来讲，

35、是自己调整的一年。作为一名绘图设计师我静下心来想想，本人来居泰隆已经有小半年的时间了，综合考评了一下本身，以为本人还是有些浮躁，有些迷茫。设计;于生活，又运用于生活。当然，工作中首先要有爱岗敬业的强烈责任感和事业心。由于热爱本人的工作，所以要求精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。严与律已预示着平稳的成绩，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到本人的工作当中去，要求本人要加班加点，毫无怨言，很好的理解本人工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作，为部门的工作做出应有的奉献。瞻望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时

36、也需要再加强锻炼本身的设计水安然平静业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多讨论。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高本人专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在本人的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!计划明年能把业绩提一个新的台阶。在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好本人的本职工作。在以往的工作当中也存在着缺乏，争取改正以往的缺点，总结经历汲取精华，分析失败原因和工作当中的缺乏，为明年的工作做好战前的准备!新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策本人并充实能量，提高本身绘图水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在20x年实现自己突破，迈上一个新台阶。个人工作岗位年底总结报告模板五篇